我們這個(gè)單位基礎(chǔ)條件比較薄弱，硬件設(shè)施嚴(yán)重滯后，不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
為了突破資金“瓶頸”。我們費(fèi)盡心機(jī)，絞盡腦汁，好不容易才籌措了50多萬(wàn)元資金。從而，購(gòu)置了多功能產(chǎn)床、手術(shù)床、無(wú)影燈、電刀、彩超、半自動(dòng)生化分析儀等。
同時(shí)，我們還在院門口安裝了LED顯示屏，讓患者一進(jìn)院門，從顯示屏上的溫馨提示和真誠(chéng)問(wèn)候，就能感受到“家”的感覺(jué);我們還對(duì)會(huì)議室進(jìn)行裝修，室內(nèi)墻壁都進(jìn)行粉刷涂料，更換門窗、安裝彩電、空調(diào)，新添會(huì)議桌和椅子等。為了保證環(huán)境的整潔衛(wèi)生，我們又聘請(qǐng)了一位專職保潔員。
資金的投入到位，硬件的有效改善，環(huán)境的綜合整治，為業(yè)務(wù)收入的增加奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年上半年，我院出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙豐收”的喜人景象。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-6月份，2009年門診總收入53411.00元，補(bǔ)償人次數(shù)843人;住院總收入126439.90元，補(bǔ)償人次數(shù)95人;而今年的門診總收入為120815.50元，比去年同期增226%;補(bǔ)償人次數(shù)2049人，比去年同期增243%;住院總收入430124.10元，比去年同期增340%，補(bǔ)償人次數(shù)234人，比去年同期增長(zhǎng)246%。
業(yè)務(wù)量上去了，單位的收入也就跟著增加了。同時(shí)，也說(shuō)明社會(huì)各界對(duì)我院的信任度也在增加，形成了良性循環(huán)的新格局。
三、圍繞工作中心服從服務(wù)大局積極完成黨委政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)
在做好本職工作的同時(shí)，我們還積極完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府以及上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);并能緊緊圍繞黨委政府的工作中心，熱情服務(wù)于轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展大局，依法行政，忠實(shí)履行部門職責(zé)，力所能及地為當(dāng)?shù)厝罕娮龊檬罗k實(shí)事。
四、抓好班子建設(shè)壯大骨干隊(duì)伍促進(jìn)勤政廉政和醫(yī)療作風(fēng)的轉(zhuǎn)變
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題也是公眾普遍而長(zhǎng)期關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。為了解決這個(gè)老大難問(wèn)題，我們首先從抓班子隊(duì)伍建設(shè)入手。通過(guò)學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)管理規(guī)定和公民道德建設(shè)綱要等相關(guān)內(nèi)容，并組織大家進(jìn)行廣泛深入地討論，使班子成員首先提高對(duì)解決這一老大難問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。從而，增強(qiáng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員從自身做起，從現(xiàn)在做起，的信心和決心。
班子成員的信心和勇氣增強(qiáng)之后，我們又從醫(yī)護(hù)人員中樹立先進(jìn)典型和榜樣，壯大骨干隊(duì)伍，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)向更快更好的方面轉(zhuǎn)變。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題基本解決了，我們還從杜絕收受紅包和接受吃請(qǐng)等方面入手，抓好廉政建設(shè)，收到了較好的社會(huì)效果。
五、心系普通百姓用心進(jìn)行服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)努力打造融洽的醫(yī)患關(guān)系
今以來(lái)，我們教育全體職工要始終牢記為群眾服務(wù)的宗旨,要求全體醫(yī)護(hù)人員心系普通百姓，用心為百姓服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力打造融洽的醫(yī)患關(guān)系，贏得廣大干群對(duì)我們工作的理解和支持。
為此，我們?cè)谌w醫(yī)護(hù)人員中，開(kāi)展了“五服務(wù)一提升”活動(dòng)。即：微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、快捷服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一提升，就是提升在群眾中的滿意度。
同時(shí)，對(duì)個(gè)別急、危、重病人先搶救治療后再談費(fèi)用結(jié)算,對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的,我們還根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其醫(yī)藥費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)減免;我們還嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,充分尊重并自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動(dòng)改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
由于這一系列活動(dòng)的開(kāi)展深得人心，贏得了全鄉(xiāng)干群的理解和支持配合，今年半年來(lái)，我院未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛，接診人次數(shù)較往年也有顯著增加。
六、存在的問(wèn)題和整改措施
(一)存在的問(wèn)題
半年來(lái)，經(jīng)過(guò)我們?nèi)横t(yī)護(hù)人員的共同努力，雖然做了不少工作，院容院貌有了改善，業(yè)務(wù)收入有了增加，社會(huì)形象有了提升，取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和代表以及全鄉(xiāng)干群的要求還有很大差距。存在的問(wèn)題也很明顯，主要表現(xiàn)在：
1、由于底子薄，業(yè)務(wù)收入在原有基礎(chǔ)上雖然有了一點(diǎn)增加，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房裝修改造，簡(jiǎn)陋的設(shè)備更新和人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)等所需的費(fèi)用還有很大缺口，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題仍是制約我院發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量與水平的“瓶頸”;
�、搽S著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手缺乏日益明顯，醫(yī)療水平滯后的矛盾也逐漸暴露出來(lái)，防保隊(duì)伍力量也不強(qiáng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全鄉(xiāng)人民的健康發(fā)展需要;#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
⒊群眾看病難、看病貴的問(wèn)題還未得到有效解決;
�、搭A(yù)防接種的大廳已經(jīng)不符合形勢(shì)要求，需要盡快改造。
(二)整改措施
就是提高業(yè)務(wù)水平和技能，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入，有了資金就能徹底解決所存在的問(wèn)題。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，以上是我院半年來(lái)的工作小結(jié)，定有好多不足之處，敬請(qǐng)各位多提寶貴意見(jiàn)，我們誠(chéng)懇接受，及時(shí)整改。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)，向多年來(lái)一直關(guān)心支持我院工作和發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)與各位代表以及全鄉(xiāng)干群，表示崇高的敬意!并恭請(qǐng)各位一如既往地關(guān)心和支持我院的建設(shè)和發(fā)展，我們一定找出差距，發(fā)奮圖強(qiáng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為全鄉(xiāng)人民提供更好更優(yōu)健康服務(wù)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，出謀劃策，添磚加瓦!
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