尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
　　大家好！
　　卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話，也憑著**年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘，自信有能力挑起這份重擔。下面，我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我的情況。
　　一、我個人基本情況及競聘優(yōu)勢
　　我叫？，今年？歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來，我一直從事煙草行業(yè)，6年來，我在公司盡職盡責，出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。由于工作出色，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,并獲得"先進工作者"稱號。
　　今天之所以走到講臺上參加電訪員的競爭，不僅是因為我深深熱愛著煙草行業(yè)，更是因為我認為自己具備擔任這樣崗位的許多優(yōu)勢，主要有以下幾點：
　　一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗。我自？年參加工作,17年來，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是20**年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮�？梢哉f，我對整個煙草行業(yè)有著較深的認識，對電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
　　二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調(diào)能力方面，我可能是一個可造之材。
　　三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個客戶的成功，我總是不耐其煩的反復(fù)溝通，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補。二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)《營銷學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》、《銷售管理學(xué)》等方面的知識。平時，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。
　　請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
　　二、工作設(shè)想
　　如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi)，我實在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：
　　第一、真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事時間，搞好團結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結(jié)協(xié)作，認真履行崗位職責。在同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項工作搞好。
　　第二、做好客戶服務(wù)工作。我將樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高**煙草公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓**煙草公司的個性化服務(wù)深入人心。
　　第三、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力于電話行銷技巧，增強自身綜合素質(zhì)。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國煙草事業(yè)。
　　歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我們**煙草公司的發(fā)展而貢獻自己的力量！
　　謝謝大家！
　　
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