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《非暴力溝通》讀書(shū)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的《非暴力溝通》讀書(shū)心得，希望能夠幫助到大家。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得1
這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開(kāi)始僅僅把它當(dāng)成心靈雞湯類(lèi)型的書(shū)。打算就這樣翻翻就得了，但是實(shí)際上看完以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一本好書(shū)。
作者首先講了問(wèn)什么要非暴力溝通，作者早年生活在南非，在那個(gè)年代，他被白人當(dāng)成黑人，而黑人又把他當(dāng)成白人，因此兩頭受欺負(fù)。后來(lái)作者去了美國(guó)，在美國(guó)他也沒(méi)有因此受到公平的待遇，他經(jīng)常會(huì)被美國(guó)人當(dāng)成猶太人,也會(huì)因此經(jīng)常挨打。他居住的地方發(fā)生了一場(chǎng)嚴(yán)重的`暴力事件，多人在這場(chǎng)沖突中喪生。這讓作者明白原來(lái)暴力并不能解決任何問(wèn)題，只能讓問(wèn)題嚴(yán)重。
《非暴力溝通》還說(shuō)明了非暴力溝通的意義。作者在書(shū)中的一段話(huà)概括了它的意義：雖然我稱(chēng)非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專(zhuān)注于更可能滿(mǎn)足我們?nèi)松非蟮姆较�。我們仔�?xì)觀(guān)察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀(guān)察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀(guān)而不作任何評(píng)論，它只強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀(guān)察和評(píng)論的重要性。將評(píng)論和觀(guān)察混為一談，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
讀了這本書(shū)，我知道非暴力溝通的主要點(diǎn)是表達(dá)，比如表達(dá)觀(guān)察結(jié)構(gòu)，表達(dá)感受，表達(dá)需求，表達(dá)感受，表達(dá)請(qǐng)求。做這些事情的時(shí)候要根據(jù)自己的真實(shí)需求來(lái)處理，一切以需求為中心。
總之，讀了這本書(shū)我的感受是任何事情我們都要學(xué)會(huì)溝通和表達(dá)。因?yàn)橹挥羞@樣我們才能更好的解決問(wèn)題。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得2
在讀到“充分表達(dá)憤怒”這一節(jié)時(shí)，對(duì)為什么我們會(huì)生氣的原因，我們會(huì)認(rèn)為“他讓我很生氣”，這種情況下，我們難免就會(huì)指責(zé)他人，把外在的刺激等同于內(nèi)在的原因。不看紅綠燈橫沖直撞的路人、不分青紅皂白批評(píng)我們的上級(jí)、養(yǎng)娃路上不給力的伴侶，都有可能是我們生氣的起因，但如果我們不再指責(zé)他們，而是專(zhuān)注體會(huì)自己的感受和需要，我們看重并需要井然有序的交通秩序、我們需要上級(jí)對(duì)我們工作的理解、我們需要伴侶在養(yǎng)娃的過(guò)程中搭把手，理解我們對(duì)家庭的付出。在我們留意到自己的心理活動(dòng)之后，雖然我們會(huì)有強(qiáng)烈的'情緒，但是我們不再會(huì)生氣。
在讀到“愛(ài)自己”這一節(jié)時(shí)，讓我聯(lián)想到在平時(shí)的生活中，往往我會(huì)忽視自己需要，對(duì)自己苛責(zé)。當(dāng)我了解到羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂(lè)的行為時(shí)，我告訴自己，接納我們?cè)诔砷L(zhǎng)的路上，還沒(méi)有變得更好的那一部分，我們的改變是出于對(duì)生命的愛(ài)，失誤揭示了我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。有了這種接納和自我寬恕，我們便會(huì)擁用更平和的心態(tài)，讓愛(ài)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
在學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通的過(guò)程中，我也會(huì)遇到生氣的事情一時(shí)腦子空白短路，想趕緊去翻書(shū)找答案的時(shí)候，但當(dāng)做過(guò)練習(xí)“生氣不是因?yàn)槲覀兊南敕�，而是因�(yàn)槲覀兪裁礃拥男枰獩](méi)有得到滿(mǎn)足？”來(lái)詢(xún)問(wèn)自己，把學(xué)習(xí)的節(jié)奏放慢一些，給自己時(shí)間，我們就會(huì)適應(yīng)這樣一個(gè)過(guò)程。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得3
9月初的某個(gè)周末，我參與了阿肆專(zhuān)場(chǎng)的黑暗聽(tīng)歌會(huì)，在活動(dòng)開(kāi)始前，每個(gè)人需要推薦阿肆的一首歌，當(dāng)時(shí)我推薦就是這首——致姍姍來(lái)遲的你，這首歌有一種瀟灑的意味，和阿肆本人的氣質(zhì)也很像，自由自在。
我很喜歡這首歌，因?yàn)槲矣X(jué)得這首歌傳遞理念的和我自己的秉持的一個(gè)理念是很像的：一個(gè)人在進(jìn)入一段親密關(guān)系之前，首先要有獨(dú)處的能力，能和自己相處甚歡，當(dāng)和自己建立了一個(gè)好的連接后，才更有可能與ta人建立親密的連接。
這次讀到的是《非暴力溝通》的第六章——請(qǐng)求幫助。這也是非暴力溝通的一大要素。書(shū)中開(kāi)篇提出，在表達(dá)觀(guān)察、感受和需要后，我們以什么樣的方式提出請(qǐng)求，更容易得到積極的回應(yīng)呢？這也是我十分好奇的問(wèn)題。
書(shū)中提出要清楚地告訴對(duì)方，我們希望對(duì)方做什么，提出具體的請(qǐng)求。作者分享了一個(gè)自己參加電視辯論的'故事，因?yàn)楹芫o張，作者只是提醒自己要避免出現(xiàn)什么，而沒(méi)有提醒自己應(yīng)該主動(dòng)做些什么。
結(jié)果在辯論開(kāi)始后，作者努力控制自己不按照原來(lái)的方式進(jìn)行回應(yīng)，于是作者辯論的效果非常差，這次事情讓作者明白了：如果我只是提醒自己要避免什么，而不清楚自己可以做什么，會(huì)有怎樣的后果。
作者分享到使用抽象的語(yǔ)言還會(huì)使我們無(wú)法深入了解自己。請(qǐng)求ta人采取具體的行動(dòng)將揭示我們的動(dòng)機(jī)。作者舉了一個(gè)他為父親和兒子提供心理咨詢(xún)服務(wù)的例子。在咨詢(xún)過(guò)程中，這個(gè)父親對(duì)年僅15歲的孩子說(shuō)：“我只是希望你能有一點(diǎn)責(zé)任感。這個(gè)要求難道過(guò)分嗎？”
這時(shí)，作者請(qǐng)他說(shuō)明怎樣做才算是有責(zé)任感。于是，他就向我解釋他對(duì)孩子的期待。最后，這位父親說(shuō)：“當(dāng)我說(shuō)我希望他能有點(diǎn)責(zé)任感時(shí)，我實(shí)際的意思是，他要聽(tīng)話(huà)，而不要固執(zhí)己見(jiàn)。”
作者相信，我們?cè)诤土硪粋�(gè)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，總是希望有所回應(yīng)的。有可能，我們只是需要ta人的理解，希望ta人傾聽(tīng)并了解我們的處境；有時(shí)候我們期待對(duì)方如實(shí)的反饋；有時(shí)候我們希望ta人采取某種行動(dòng)。當(dāng)我們對(duì)自己認(rèn)識(shí)的越深刻，表達(dá)越清楚，就越有可能得到稱(chēng)心的回應(yīng)。
作者接下來(lái)提出在我們提出請(qǐng)求的過(guò)程中，請(qǐng)求對(duì)方的反饋是重要的，因?yàn)橛袝r(shí)候我們的意思和別人的理解的我們傳遞的信息可能是不一致的。在對(duì)方給予反饋的時(shí)候，我們需要表達(dá)我們的感激。
那當(dāng)我們通過(guò)請(qǐng)求反饋已經(jīng)確認(rèn)對(duì)方明白我們的意思后，我們還有可能會(huì)想關(guān)心對(duì)方的反應(yīng)，主要內(nèi)容通常分為這3類(lèi)：對(duì)方此時(shí)此刻的感受；對(duì)方正在想什么；對(duì)方是否接受我們的請(qǐng)求。
作者在本章的最后分享了“請(qǐng)求”和“命令”的區(qū)別，之所以要分享這點(diǎn)，是因?yàn)橐坏┤藗冋J(rèn)為不答應(yīng)請(qǐng)求會(huì)受到責(zé)罰，就會(huì)把這當(dāng)成命令，讀后感那人們就不會(huì)樂(lè)意滿(mǎn)足我們的需求。作者是這樣對(duì)請(qǐng)求和命令進(jìn)行區(qū)分的：請(qǐng)求沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。
這不由的讓我想到了我和我媽在某些時(shí)候的相處狀態(tài)。我媽?zhuān)蟾攀俏疫@輩子能最輕松地說(shuō)出請(qǐng)求的人。記得有次我心情不好，我說(shuō)：媽媽我心情不好，是因?yàn)槭裁词裁矗蚁牒湍懔南隆?/p>
她同意了，然后她用覺(jué)得可以安慰我的方式在和我聊，但并沒(méi)有讓我感覺(jué)好起來(lái)，反而有種并沒(méi)有被理解的感覺(jué)。我心情更差了，我記得當(dāng)時(shí)我內(nèi)心的觀(guān)點(diǎn)是，你是我媽?zhuān)銘?yīng)該比其他人更懂我才行。那如今以非暴力溝通的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，這時(shí)候我對(duì)她的請(qǐng)求其實(shí)就變成了一種要求，也沒(méi)有尊重她的感受和需要。
而這并非非暴力溝通倡導(dǎo)的。
本章的最后，再一次重申非暴力溝通的目的，不是為了改變ta人來(lái)迎合我們，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得4
在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前，我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫�。讀完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端�！斗潜┝贤ā愤@本書(shū)從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先，我們要做到心中有愛(ài)，讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀(guān)察，找到結(jié)果，并清楚的描述下來(lái)。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿(mǎn)足自己的需要。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力量，傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈，因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人，同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒，運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害，我們這樣做，是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí)，我們要用心去了解自己的需要，這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和，我們才會(huì)重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感激。
讀完這本書(shū)，我了解到非暴力溝通的.重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳睢⒐ぷ魃隙紩?huì)受益匪淺。許是讀的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多，我定會(huì)有更深刻的感受。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得5
之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問(wèn)題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。
這本書(shū)不是一本討論語(yǔ)言技巧的書(shū)，不是教你更漂亮的`話(huà)術(shù)，不是教你如何說(shuō)話(huà)更好聽(tīng)。書(shū)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話(huà)的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書(shū)講的也是一種新的思維方式，用觀(guān)察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽(tīng)對(duì)方需要感到羞愧，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書(shū)中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過(guò)練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛(ài)和合作的態(tài)度感知彼此，化解問(wèn)題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛(ài)，讓自己充滿(mǎn)愛(ài)和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得6
其實(shí)最早選擇看這本書(shū)的時(shí)候，我是有功利性的。功利的原因很簡(jiǎn)單x為了完成一篇關(guān)于人際交往的教案，而正好的是上網(wǎng)的時(shí)候，可愛(ài)的小何(值得說(shuō)明的是她是我在漳州師院培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的心理學(xué)系的研究生)向我推薦了這樣一本書(shū)，她只是說(shuō)這是一本值得看的書(shū)，對(duì)自己很有幫助的書(shū)。
于是我就很認(rèn)真的買(mǎi)了這本書(shū)，也很認(rèn)真地給自己制定了讀書(shū)的計(jì)劃。到今天為止，這本書(shū)也漸進(jìn)尾聲，于是又給自己一個(gè)目標(biāo)xxx寫(xiě)個(gè)讀后感吧。
“非暴力溝通”xxx第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺(jué)，暴力?往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺(jué)得有些牽強(qiáng)。
書(shū)中介紹了與人溝通的四個(gè)要素“觀(guān)察，感受，需要和請(qǐng)求”，然而看了書(shū)的大概，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。
感受x很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那一份呢?
需要x多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么?
晚上一個(gè)人靜靜地坐在書(shū)桌前，陪伴自己的是一盞臺(tái)燈，一杯水，一只筆，和這本《非暴力溝通》。忽然間很有感觸，忽然間想到了今日上班時(shí)候和那“美好時(shí)光”沖影店老板的溝通。因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題，在電話(huà)中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿(mǎn)和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話(huà)。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著這整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。
在生氣的四種選擇中:1、責(zé)備自己;2、指責(zé)他人;3、體會(huì)自己的感受和需要;4、體會(huì)他人的感受。xxx而我選擇了第二種反應(yīng)x指責(zé)那個(gè)老板，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因。
“非暴力溝通”告訴我們要體會(huì)自己的.感受和需要xxx我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己在與人辯解中要處于勝利的地位。
體會(huì)老板的感受和需要xxx許是注意力轉(zhuǎn)移的原因，我就不會(huì)專(zhuān)注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。
其實(shí)自己也知道，這樣的關(guān)注感受和需要并不是一件簡(jiǎn)單的事情，多年來(lái)形成的習(xí)慣是很難改變的，外加上我所認(rèn)為的每個(gè)人的自我防御機(jī)制造成的外歸因。讀這本書(shū)的時(shí)候，小何也曾經(jīng)告訴我說(shuō)，很多時(shí)候需要多加練習(xí)，讓這樣的思維注入你的潛意識(shí)，那么慢慢地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在問(wèn)題面前，你很容易關(guān)注關(guān)于你的，關(guān)于對(duì)方的需要和感受xxx這就是一種進(jìn)步。
好了，讀罷書(shū)的感受也就這些些，寫(xiě)這篇文章的原因之一也是肯定自己，自己已經(jīng)在邁步了。加油!
《非暴力溝通》讀書(shū)心得7
這本書(shū)是朋友推薦的家長(zhǎng)“必讀書(shū)目”中的一本。當(dāng)初選擇讀這本書(shū)的時(shí)候是有目的：自己在跟孩子和家人溝通的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)不耐煩，“簡(jiǎn)單暴力”，希望找到有效的解決方法。當(dāng)然，讀這本書(shū)的時(shí)候，內(nèi)心也是有懷疑的：從書(shū)的名字和封面簡(jiǎn)介，這本書(shū)似乎有暢銷(xiāo)書(shū)的通病：花哨、夸張、情景架構(gòu)，有自封“萬(wàn)靈藥”之嫌。帶著這兩種心態(tài)讀這本書(shū)，一章章讀下來(lái)，發(fā)現(xiàn)收獲其實(shí)還是蠻大的。
作為快餐文化時(shí)期的作品，作者直接給出了‘非暴力溝通’的定式；表達(dá)觀(guān)察——說(shuō)出感受——感知需要——提出請(qǐng)求。正本書(shū)也是圍繞著這個(gè)定式逐一分析講解。和一般通俗心理學(xué)書(shū)相似，每一個(gè)講解都是由小故事和小案例組成，讀起來(lái)不累。讀完以后，我試著把這個(gè)方法應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)，確實(shí)會(huì)減少“面紅耳赤”的幾率。這本書(shū)確乎不是萬(wàn)靈藥，它可以促進(jìn)自我和對(duì)他人的理解，促進(jìn)內(nèi)心與外界的和諧。慢慢地又發(fā)現(xiàn)，最大的收獲是，作者告訴我一個(gè)很重要也是經(jīng)常被我們忽略的觀(guān)點(diǎn)：不要評(píng)價(jià)，要不帶任何評(píng)價(jià)的觀(guān)察，然后說(shuō)出自己的觀(guān)察。
那么，對(duì)這本書(shū)的推薦我也無(wú)法帶有任何評(píng)價(jià)了。
推薦這本書(shū)的原因之一：讓我們學(xué)著認(rèn)真傾聽(tīng)和觀(guān)察。全心全意地觀(guān)察體會(huì)自己或別人的信息和感受，然后不帶任何評(píng)價(jià)的說(shuō)出自己的觀(guān)察和感受。印度哲學(xué)家克里希那穆提說(shuō)，‘不帶評(píng)論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式’。這本書(shū)會(huì)知道我們練習(xí)這做這些不帶任何評(píng)價(jià)的觀(guān)察傾，慢慢地說(shuō)出中肯的理解。對(duì)他人和自己的理解是溝通的第一步。道德評(píng)判是用道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判人。如果別人或自己的.行為不符合我們的價(jià)值觀(guān)，那就認(rèn)為是不道德的或者是邪惡的。魯斯貝本梅爾說(shuō)過(guò)，“如果不把事實(shí)和意見(jiàn)混為一談，我們將不再困惑。因?yàn)槟憧赡軣o(wú)所謂，因?yàn)槲艺f(shuō)‘這只是我的意見(jiàn)’”。這本書(shū)的有趣之處在于，每章有大量習(xí)題，讓我們練習(xí)區(qū)分自己是否客觀(guān)不帶評(píng)價(jià)地觀(guān)察了事實(shí)。這些練習(xí)恰到好處，非常有效果。
推薦這本書(shū)的原因之二：讓我們學(xué)著充分表達(dá)感受。這是平等的溝通，是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)別人的尊重。這本書(shū)指導(dǎo)我們練習(xí)表達(dá)自己的感受，而不是評(píng)價(jià)。表達(dá)評(píng)判的是語(yǔ)言。人類(lèi)語(yǔ)言是我滿(mǎn)陷于“是非”之中，它擅長(zhǎng)將人類(lèi)分類(lèi)。牙牙學(xué)語(yǔ)的孩童已經(jīng)開(kāi)始把人稱(chēng)作“好人”“壞人”，然后又正�；虿徽＃�(fù)責(zé)人或不負(fù)責(zé)任，聰明或愚蠢，勤勞或懶惰，等等。我們從小就學(xué)著用評(píng)價(jià)的語(yǔ)言表達(dá)自己。不幸的是，這樣的方式提出主張，很可能會(huì)招來(lái)敵意。即便對(duì)自己，屈服于評(píng)價(jià)的壓力，很可能使我們心存怨恨，并厭惡自己�！皭�(ài)”的另外一層含義是正視并準(zhǔn)確地用語(yǔ)言表達(dá)自己的感受和需要，不將沖突歸咎于哪一方。當(dāng)我們不在試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去理解我們的感受，內(nèi)心會(huì)變得平和。
推薦這本書(shū)的原因之三：讓我們學(xué)著說(shuō)出具體需求。我們要認(rèn)識(shí)到自己和別人需要什么，并準(zhǔn)確表達(dá)出自己和別人的需要。很重要的一點(diǎn)是，我們經(jīng)常無(wú)視自己的需求，甚至認(rèn)為這是可恥的。我們長(zhǎng)期的教育告訴我們要“犧牲和忍耐”，而表達(dá)自己的需求是“放縱和不負(fù)責(zé)任”的表現(xiàn)。這也往往是痛苦的根源。 尋找自己和他人的需求，不帶主觀(guān)評(píng)價(jià)和自責(zé)的說(shuō)出需求才能更好的實(shí)現(xiàn)和諧的自我和與他人的交流。這本書(shū)指導(dǎo)我們練習(xí)準(zhǔn)確地表達(dá)需求，而不是抱怨。
推薦這本書(shū)的原因之四：讓我們學(xué)著表達(dá)感激和欣賞。贊揚(yáng)是表達(dá)欣賞和感激的一種常見(jiàn)方式 。短期成功學(xué)和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)會(huì)提倡用贊揚(yáng)來(lái)促進(jìn)溝通和交流，所謂“再多表?yè)P(yáng)也不過(guò)”，“好下屬和好孩子都是夸出來(lái)的”。其實(shí)，贊揚(yáng)并不總是有助于深化彼此的關(guān)系 ，一旦下屬和孩子意識(shí)到贊揚(yáng)的目的是為了操控他們，他們對(duì)于由衷的感激和欣賞也會(huì)心存疑慮。雖然贊揚(yáng)有時(shí)會(huì)讓人感到不自在，但絕大多數(shù)的人都渴望得到他人的肯定和感激。 換一個(gè)角度 ，不把自己放在裁判的位置來(lái)表達(dá)感激和欣賞會(huì)更容易讓對(duì)方更容易接受。對(duì)此，我們可以練習(xí)說(shuō)出對(duì)方做出的對(duì)我們有益的行為，進(jìn)而說(shuō)出我們的那些需求得到了滿(mǎn)足，然后表達(dá)出需要得到滿(mǎn)足后我們的心情是什么樣的——既不自大，也不謙虛。
現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越多元化，年輕人與年長(zhǎng)人之間有“代溝”，上級(jí)與下級(jí)有“階層”，還有地域差異，種族差異，性別差異，生活習(xí)慣差異，宗教差異等等，等等。差異無(wú)處不在，溝通卻不能逃避。每個(gè)人都是帶有自己的背景來(lái)看待周?chē)挛锏�。把既有的評(píng)價(jià)附加與和他人的溝通中，就很難完全理解別人。不評(píng)價(jià)不代表沒(méi)主見(jiàn)，而恰恰是要充分準(zhǔn)確地表達(dá)自己的看法和需求，而讓對(duì)方?jīng)]有逼迫之感。
確切的說(shuō)，這不是一本解決問(wèn)題的書(shū)，所以，很難把這本書(shū)推薦給希望在別人溝通中順利實(shí)現(xiàn)目的的人，這也不是溝通。這更像一本引導(dǎo)我們體諒別人體諒自己，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心和外界和諧的書(shū)。這是一本提倡避免傷害的書(shū)，提倡在溝通中融入愛(ài)，體諒和平等。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得8
書(shū)中說(shuō)：“非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)�！焙煤脨�(ài)自己，這真的很重要！
記得去年有段時(shí)間，我參加了一個(gè)線(xiàn)上的時(shí)間管理踐行社群，每天有五項(xiàng)打卡項(xiàng)目，我要求自己必須每天完成，再加上自己每天要練字一小段，還要百詞斬背單詞，還有其他一些要學(xué)的課程，另外自己也要上班工作，每一天的生活都安排的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，感覺(jué)做完這件事永遠(yuǎn)有下一件事在等著我！連女兒都說(shuō)：“媽媽?zhuān)阍趺疵刻烀Φ囊稽c(diǎn)娛樂(lè)的`時(shí)間都沒(méi)有？！”
說(shuō)實(shí)在話(huà)，看著自己好像每天都過(guò)的很充實(shí)，但其實(shí)忙忙碌碌下來(lái)，最后不知道自己究竟在忙些什么，我的內(nèi)心依然很焦慮很迷茫，總覺(jué)得這個(gè)是我應(yīng)該要做的，那個(gè)也是我必須去做的，結(jié)果把自己搞的好累，而且還看不到成果！靜下心來(lái)，我好好反思：什么才是自己真正想要的？自己這么忙到底追求的是什么？我是不是一直走在通往追求的路上？多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，多聽(tīng)聽(tīng)自己心靈深處的聲音，我發(fā)現(xiàn)有些事情我真的可以選擇不做，做了也沒(méi)有太大意義，有些也不是我的愛(ài)好，會(huì)讓我覺(jué)得很有壓力等等。思量再三，我最終決定退出堅(jiān)持了三個(gè)多月的踐行社群，平常只保留了兩三項(xiàng)自己喜歡的來(lái)做。
說(shuō)真的，退出后我覺(jué)得自己松了一大口氣，當(dāng)我不再把想做的事情當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己更容易享受其中，也得益于其中，比如運(yùn)動(dòng)，比如閱讀，偶爾寫(xiě)寫(xiě)自己的心情日記。
好好愛(ài)自己！不苛求，少自責(zé)，用心去了解我們自己的感受和需求，主動(dòng)根據(jù)我們的需要和價(jià)值觀(guān)來(lái)選擇我們想過(guò)的生活，生活終將越來(lái)越美好！
《非暴力溝通》讀書(shū)心得9
當(dāng)我讀過(guò)馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》之后，感觸很深。溝通是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，在日常生活中，需要經(jīng)常與他人溝通，交流，進(jìn)而表達(dá)自己的想法。這本書(shū)首先是幫助我意識(shí)到了一個(gè)問(wèn)題：人們以為平和的談話(huà)方式其實(shí)可能是“暴力”的，這種“暴力”可能引發(fā)自己和他人的痛苦。大多數(shù)人都是站在自己的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，認(rèn)為自己說(shuō)的話(huà)很客觀(guān)，其實(shí)完全不是。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，也有解決辦法，即非暴力溝通模式有四個(gè)要素：觀(guān)察、感受、需要、請(qǐng)求。假如你看到了一件令自己不滿(mǎn)的事情，你若呵斥對(duì)方，讓別人改正，那給對(duì)方帶來(lái)的就是痛苦；如果以較委婉的'方式告知對(duì)方，并讓其改正，則會(huì)有事半功倍的效果，對(duì)方也會(huì)知道該怎么去做、去改正。
這個(gè)方法是非常不錯(cuò)的，但如果對(duì)方脾氣暴躁，不與你認(rèn)真溝通，你需要怎么去做？在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)人都有自己的脾氣，遇見(jiàn)不講理的，自己也很難冷靜，對(duì)此，非暴力溝通指出如果關(guān)注別人的需要很難，那就不妨從關(guān)注自己的需要開(kāi)始。
即我生氣憤怒的原因是什么，我希望別人理解我，指責(zé)是無(wú)法讓別人理解的，我必須說(shuō)出我真正的需求，了解了自己然后才會(huì)想到去了解別人。例如：若與自己特別要好的朋友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，如果雙方互不退讓?zhuān)Y(jié)果只有一個(gè)，友盡于此。如果其中一人退讓一步，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的辯解，理解對(duì)方的想法，自己在表達(dá)的時(shí)候，語(yǔ)氣態(tài)度委婉一些，溝通肯定是沒(méi)問(wèn)題的，而且矛盾與不滿(mǎn)都會(huì)不復(fù)存在的。就如老子所說(shuō)：“圣人不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”，非暴力溝通也是這個(gè)道理，在與人溝通時(shí)，只有放下了說(shuō)服對(duì)方的念頭和動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法和體會(huì)，這樣才會(huì)有最好的結(jié)果。這便是這本書(shū)比較好的地方，它不光教會(huì)你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀(guān)察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式，即學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，進(jìn)而獲得愛(ài)、和諧和幸福。
通過(guò)這本書(shū)，學(xué)會(huì)的不是如何說(shuō)話(huà)交流，而是一種思維，這些思維模式是非暴力共同的精髓。認(rèn)同關(guān)愛(ài)自己，關(guān)愛(ài)他人，理解自己，理解他人的看法才是真正做到了非暴力溝通，所以要在生活當(dāng)中改變與他人溝通的方式，從多個(gè)角度思考問(wèn)題，進(jìn)而提升自己的溝通能力，使自己能與多人很好的交流和溝通。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得10
剛當(dāng)班主任的時(shí)候，猶記得私下里和一位學(xué)生談話(huà)時(shí)，學(xué)生的發(fā)言讓我至今印象深刻，“老師，您和我們說(shuō)的話(huà)意思和張老師的話(huà)意思一樣，但是張老師說(shuō)的時(shí)候我們更容易接受，更容易聽(tīng)進(jìn)去�！钡览硎且粯拥模瑸楹挝艺f(shuō)的話(huà)學(xué)生聽(tīng)不進(jìn)去呢？讀了《非暴力溝通》這本書(shū)后，我找到了答案。
一、探因
為何有時(shí)候我們的話(huà)，學(xué)生聽(tīng)不進(jìn)去？原來(lái)很多我們習(xí)以為常的那些“為你好”的話(huà)語(yǔ)中，其實(shí)是裹藏著“暴力因素”。盧森堡博士認(rèn)為，以下四個(gè)原因會(huì)促使我們平時(shí)的交流出現(xiàn)暴力，它們分別是道德評(píng)判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難。其中，我發(fā)現(xiàn)在平時(shí)和學(xué)生在溝通的過(guò)程中，很多時(shí)候其實(shí)我是有在做道德評(píng)判和強(qiáng)人所難。比如我比較愛(ài)整潔，喜歡把桌面總是收拾得干凈整齊的，我看到學(xué)生的課桌亂七八糟，我可能會(huì)責(zé)罵他：“你看你連桌子都不會(huì)收拾整理，真是太邋遢了！”這一表達(dá)就是我用我的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判學(xué)生的行為，是一種暴力溝通。又例如學(xué)生與她爸爸發(fā)生矛盾，覺(jué)得爸爸總是偏心，滿(mǎn)足弟弟的要求，而她提的要求總是忽略掉，有些恨他爸爸，而我們有時(shí)候可能會(huì)第一時(shí)間說(shuō)你不要恨你爸爸，其實(shí)你自己也不好受。沒(méi)有給予孩子認(rèn)同，沒(méi)有疏導(dǎo)好孩子的情緒，而讓她不要討厭他爸爸，其實(shí)就有些強(qiáng)人所難。所有的問(wèn)題終究是，我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中，其實(shí)更多的關(guān)注對(duì)象還是在我們自身，而非要溝通的對(duì)象——學(xué)生，所以我們的溝通沒(méi)有觸動(dòng)到學(xué)生的心靈，反而是因?yàn)樵跍贤ㄟ^(guò)程中出現(xiàn)的“暴力因素”，讓學(xué)生在對(duì)話(huà)過(guò)程中，覺(jué)得老師的“攻擊”我，從而第一時(shí)間是反駁對(duì)抗，從而未能接收到對(duì)話(huà)中可能真正對(duì)他有促進(jìn)意義的寶藏。
二、轉(zhuǎn)變
好的語(yǔ)言是溝通雙方心靈交匯的窗戶(hù)，而暴力溝通很多時(shí)候起不到溝通的作用，反而是為雙方筑起一道墻。因此如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通，到底如何說(shuō)，孩子們才會(huì)聽(tīng)，也成為我接下來(lái)工作重點(diǎn)。馬歇爾·盧森堡博士在書(shū)中介紹了“怎樣交流能避免暴力溝通”，他強(qiáng)調(diào)4個(gè)點(diǎn)：觀(guān)察、感受、需要、請(qǐng)求。第一是觀(guān)察而不評(píng)論。第二是表達(dá)自己的感受。第三，說(shuō)出自己的需要。第四，提出具體的請(qǐng)求。在接下來(lái)與學(xué)生的談話(huà)中，我會(huì)有意識(shí)的注意以上四點(diǎn)的內(nèi)容，調(diào)整自己交流的方式。如上面收拾書(shū)桌的`事件，其實(shí)我是需要孩子們收拾好書(shū)桌，營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，但我的表達(dá)讓孩子感受到批評(píng)，之后我會(huì)換種表達(dá)：“孩子，現(xiàn)在書(shū)的放置有些雜亂，老師怕你找資料的時(shí)候不好找，時(shí)間長(zhǎng)了或忘記某資料放置的位置，趕緊收拾一下書(shū)桌，也可能騰出更大的空間，寫(xiě)作業(yè)，自己舒服一些�！睂W(xué)生聽(tīng)了，也會(huì)審視自己是否會(huì)有這樣的不便之處，覺(jué)得我說(shuō)得有道理，真正的為他著想，會(huì)動(dòng)手收拾一下。
三、提升
多學(xué)了一段時(shí)間后，除了具體表達(dá)的轉(zhuǎn)變，我的思路有了變化提升，從更多關(guān)注自己、心疼自己，過(guò)渡到開(kāi)始重視與我交流的那個(gè)人的感受和體會(huì)。過(guò)去交流不順暢時(shí)，通常會(huì)在心里指責(zé)別人：“這人怎么這么難溝通呢？和他（她）說(shuō)話(huà)真累、太勞神！”學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》后，我常常會(huì)下意識(shí)地琢磨、復(fù)盤(pán)、反思。我在交流中有沒(méi)有暴力溝通的成分在其中？我充分表達(dá)自己的感受了嗎？我的請(qǐng)求是否是具體且可操作的？我在用心關(guān)注、努力理解對(duì)方抱怨背后的需求了嗎？漸漸的換位思考，讓我的話(huà)語(yǔ)越來(lái)越能走入別人心里，而我也更能理解對(duì)方，自己的負(fù)面情緒也變少了。
我很欣喜地看到自身的變化，溫柔的語(yǔ)言比強(qiáng)勢(shì)的施壓更有力，用善意和溫暖讓語(yǔ)言成為使陽(yáng)光照進(jìn)他人心靈的窗戶(hù)！
《非暴力溝通》讀書(shū)心得11
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書(shū)，說(shuō)實(shí)話(huà)，我很喜歡這本書(shū)，經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己�？赡芪覀円呀�(jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話(huà)方式，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話(huà)是暴力的，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦�，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦考慮，一句無(wú)心的話(huà)就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說(shuō)話(huà)方式有問(wèn)題，要不就是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重，讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說(shuō)話(huà)也沖，經(jīng)常一句話(huà)就把人噎住了，讓你不想再跟他說(shuō)下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話(huà)，更談不上歡聲笑語(yǔ)了，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的話(huà)，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒(méi)有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無(wú)動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯?wèn)題鬧別扭。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息，不想去，又不是周末�！�
姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間��？你就是不孝順�！�
“我怎么不孝順了？我給爸媽買(mǎi)的'東西還少嗎？你憑啥這樣說(shuō)我？”
就這樣兩人就吵起來(lái)了，姐夫打電話(huà)把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū)，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話(huà)好好說(shuō)�！笔潞蠼憬氵�開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話(huà)是不是遺傳��？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡啊！”
良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語(yǔ)言，愛(ài)自己，愛(ài)家人，把愛(ài)溶于生活。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得12
在讀《非暴力溝通》一書(shū)之前，我以為“暴力溝通”只是“沖突”和“爭(zhēng)端”。但是現(xiàn)在，讀了《非暴力溝通》之后，我認(rèn)識(shí)到了“暴力溝通”不止是這些，在日常生活中還存在著許多“暴力行為”。語(yǔ)言暴力就是一種隱性的暴力行為，殺人于無(wú)形！
正處于青春期的我們和快踏入更年期的父母的相狀態(tài)就是互相傷害的狀態(tài)。典型的暴力溝通！
在家中，媽媽就像是清晨的麻雀，叭叭個(gè)沒(méi)完。從進(jìn)入房間叫你起床，她會(huì)說(shuō)：“怎么又把房間弄得這么亂��！這垃圾也不扔進(jìn)垃圾桶里！”這個(gè)時(shí)候，本來(lái)睡意還未散去的你可能會(huì)頂上去“不用你管，我等等會(huì)收拾！”正是你下意識(shí)的一句話(huà)，也許并沒(méi)有惡意，語(yǔ)氣也很平緩，那也不行！你已經(jīng)扳了機(jī)關(guān)，子彈止不住的往外飛！媽媽是時(shí)候拿你跟XX比較了！“不用我管！不用我管！你什么時(shí)候能像XX那么棒就不用我管了！你看看人家，再看看你，家務(wù)，家務(wù)不行，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不靈！跟你爸一個(gè)樣，沒(méi)出息！”你還沒(méi)接上話(huà)呢！你爸就登場(chǎng)了。爸爸這一個(gè)角色亦敵亦友，不只要他不說(shuō)話(huà)那一句話(huà)，就還好。哪一句？就是“我是你爸，所以你......”
很多中國(guó)家庭是不會(huì)直接地，露骨地表達(dá)愛(ài)意。中國(guó)的許多孩子也是怯于表達(dá)自已內(nèi)心的想法。家長(zhǎng)們覺(jué)得自已對(duì)孩子已經(jīng)是夠上心，給的愛(ài)已經(jīng)夠多的了，但是有沒(méi)有想過(guò)您付出的`愛(ài)，您的孩子沒(méi)有感受到，或者他拒絕接受呢？不停地與“別人家的孩子”作比較，打擊往往大于激勵(lì)，而命令式的“我是你爸爸”更是讓人產(chǎn)生一種“黑云壓城城欲摧的窒息感！
家庭是由愛(ài)建筑的，是成員們獲取溫暖的避風(fēng)港。如果因?yàn)闇贤ú坏卯?dāng)，而破壞了家庭和睦，那就不好了！我們要勇敢邁出第一步，示愛(ài)。表達(dá)清楚自己的感受，和自己的需求。還要常懷感恩之心，父母是帶我們來(lái)到這個(gè)世界，把我們養(yǎng)育成人，對(duì)我們呵護(hù)備至的人。我們不能一昧地索取而不付出。我們要出自己的一份力讓家更牢固，讓愛(ài)永存！
《非暴力溝通》讀書(shū)心得13
《非暴力溝通》這本書(shū)是美國(guó)著名的馬歇爾。盧森堡博士所著，他通過(guò)采用神奇而又平和的非暴力溝通方式來(lái)讓人們獲得愛(ài)、和諧與幸福，下面我來(lái)分享一下讀書(shū)心得。
1、非暴力溝通主要集中在四個(gè)方面：觀(guān)察、表達(dá)觀(guān)察結(jié)果、表達(dá)自己的感受、告知具體的請(qǐng)求。在很多時(shí)候我們說(shuō)的話(huà)往往沒(méi)有取得想要的結(jié)果，十有八九是因?yàn)槲覀兊谋磉_(dá)方式不對(duì)。如果你從剛開(kāi)始的談話(huà)中就就加上自己的主觀(guān)判斷與情緒，對(duì)方很可能不愿意對(duì)你展開(kāi)心扉甚至?xí)a(chǎn)生抵觸心理。很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)區(qū)分評(píng)論和觀(guān)察。
2、批評(píng)往往暗含了期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上表達(dá)了我們未滿(mǎn)足的需要。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，很可能獲得申辯或反擊。如果我們直接說(shuō)出需要，比較可能獲得積極地回應(yīng)。比如說(shuō)我覺(jué)得你很差和我希望你努力變好帶來(lái)的效果就是不一樣。學(xué)會(huì)直接表達(dá)自己的需要，而不是顧左右而言他。
3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會(huì)對(duì)方。在安慰他人或提議前，先看看那是否是他們需要的。
4、在一個(gè)生氣的`人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過(guò)”“但是”“可是”這類(lèi)的詞。
5、接受自己的不完美。失誤揭示我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。盡量避免對(duì)自己說(shuō)“應(yīng)該”，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情說(shuō)“應(yīng)該”只會(huì)使自己更加自責(zé)。相反，我們應(yīng)該專(zhuān)注于自己的需要得到了怎樣的滿(mǎn)足，這樣我們就可能從自我評(píng)價(jià)中受益，比如說(shuō)比賽獲得第二名，很多人都會(huì)說(shuō)我“應(yīng)該”再努力，都怪自己懈怠了，但是如果能從第二名中找到滿(mǎn)足自己的點(diǎn)，就不會(huì)產(chǎn)生自責(zé)的情緒，總有人要第二名，結(jié)果已經(jīng)很不錯(cuò)了，下回再努力就好了。
6、憤怒其實(shí)是由于我們的思維方式造成的，它的核心就是尚未滿(mǎn)足的需要，同一件事情，不同的需要會(huì)導(dǎo)致不同的感受。對(duì)他人的指責(zé)就是別人的行為不符合自己的需要。我們生氣的原因不在于別人做了什么，而在于我們?nèi)绾慰创龑?duì)方及其行為。
7、往往正確表達(dá)憤怒有四個(gè)步驟：①停下來(lái)，除了呼吸，什么也不做。②想一想是什么想法使我們生氣了。③體會(huì)自己的需要④表達(dá)感受和尚未滿(mǎn)足的需要。其實(shí)我們想一想，我們生氣就是想要達(dá)成自己的目的，不然生氣干嘛。
我在讀書(shū)的時(shí)候還摘抄了一些我比較喜歡的語(yǔ)錄，跟大家分享一下：
1、為了幸福，必須把“別人怎么看我”這個(gè)問(wèn)題放在一邊。
2、如果有人傾聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多么沒(méi)好啊。…每當(dāng)我們得到人們的傾聽(tīng)和理解，我就可以用新的眼光看世界，并繼續(xù)前進(jìn)。
3、一件值得做的事情做得不怎么樣也是值得的。
這本書(shū)適合老師和父母閱讀，在面對(duì)小孩子的調(diào)皮搗蛋時(shí)，如何控制情緒理性溝通，這需要我們慢慢地學(xué)習(xí)，也適合處理人際關(guān)系。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得14
最近我在讀《非暴力溝通》這本書(shū)，它就像是一把鑰匙，開(kāi)啟了有效溝通的大門(mén)。讀完這本書(shū)后，我第一次剝離自己，站在第三者的角度審視自己的親密關(guān)系，包括和先生的關(guān)系、和自己的關(guān)系以及和孩子的關(guān)系。我從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，也開(kāi)始嘗試解決了一些問(wèn)題。
我和先生單獨(dú)相處的時(shí)候經(jīng)常為一些小事吵架。同一件事情，在我們倆這會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)不同的版本，我們倆都會(huì)覺(jué)得對(duì)方不可理瑜。比如說(shuō)我和孩子都已經(jīng)睡覺(jué)了，先生進(jìn)房間拿衣服去洗澡，他開(kāi)柜門(mén)和關(guān)上柜門(mén)的聲音有點(diǎn)響。我認(rèn)為先生這種行為一點(diǎn)都不體諒他人，是不懂尊重人的表現(xiàn)；而先生覺(jué)得我為這樣的小事情斤斤計(jì)較，是無(wú)理取鬧的行為。于是乎，深夜里我們會(huì)這樣一件小事情吵得不可開(kāi)交。
《非暴力溝通》書(shū)中倡導(dǎo)當(dāng)遇到事情與愛(ài)人溝通時(shí)，盡量客觀(guān)性描述事實(shí)，把自己的感受和需求傳遞給對(duì)方，要避免對(duì)愛(ài)人進(jìn)行道德評(píng)判或者與他人比較，這會(huì)讓你的愛(ài)被蒙蔽。例如在上個(gè)事例中，我換個(gè)方式表述后，結(jié)果截然不同：親，你開(kāi)櫥門(mén)的聲音，打擾我睡覺(jué)了，可以在關(guān)門(mén)的時(shí)候小聲一點(diǎn)嗎？結(jié)果是他輕聲地關(guān)門(mén)，我安心地繼續(xù)睡覺(jué)。在生活中，我把不對(duì)伴侶的行為進(jìn)行道德評(píng)判這個(gè)準(zhǔn)則實(shí)施以后，我們倆的吵架次數(shù)確實(shí)少了很多。
除了和先生的關(guān)系得到緩和，我和自己的關(guān)系也親密了許多。從小到大，我們受到的教育都是要做個(gè)聽(tīng)話(huà)的好孩子，要聽(tīng)爸媽的話(huà)、要聽(tīng)老師的話(huà)、要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)，就是沒(méi)人教過(guò)我們?cè)撊绾温?tīng)自己的.話(huà)。沒(méi)有人教我們，當(dāng)我們的心感覺(jué)沮喪時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？沒(méi)有人教我們，當(dāng)我們的心感覺(jué)憤怒時(shí)，我們又該怎么辦？
《非暴力溝通》書(shū)中倡導(dǎo)我們要去感受自己生命的美好，學(xué)會(huì)順從自己內(nèi)心真正的需求，甚至在追逐自我時(shí)，允許自己可能犯下的一些低級(jí)的錯(cuò)誤，允許自己一邊罵著自己傻叉卻依然接納這種不完美的自己。我們也可以有各種情緒，可以喜悅、可以傷感、也可以合理地憤怒，但重要的是看清自己的真正需求。接受自己的不完美，愛(ài)上自己的特別，把自己當(dāng)成摯愛(ài)一樣與自己和平相處。
學(xué)會(huì)和自己舒服的相處，不再執(zhí)著于擰巴自己，頓時(shí)覺(jué)得生活輕松了很多，于是連帶著對(duì)孩子的微笑也多了起來(lái)。5歲多的孩子慢慢開(kāi)始有了自己的主見(jiàn)，很多時(shí)候她開(kāi)始反抗家長(zhǎng)的權(quán)威。之前，我對(duì)孩子的這種抗拒采用的是比較權(quán)威的方式，導(dǎo)致孩子已經(jīng)會(huì)表達(dá)：媽媽?zhuān)阏f(shuō)的就一定對(duì)的嗎？為什么我什么都要聽(tīng)你的？現(xiàn)在，我更多的是讓她自己去選擇，而不是采用不得不去做的方式。比如說(shuō)，她不想去刷牙，覺(jué)得這很麻煩。我告訴她，你可以選擇刷牙，這樣可能會(huì)麻煩點(diǎn)，你也可以選擇不刷牙，這樣很可能蛀蟲(chóng)會(huì)在你的牙齒安家，到時(shí)候牙醫(yī)就要把你用鉗子把你的牙拔了。具體怎么選，是你的權(quán)利，媽媽不干涉，但是，選定了，你就得為自己的選擇負(fù)責(zé)�！斗潜┝贤ā窌�(shū)中倡導(dǎo)每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體，她不依附任何人而存在。每個(gè)媽媽都無(wú)法替孩子做任何的決定，我們能做的只是能帶給孩子只是愛(ài)和陪伴，而不是以愛(ài)之名，給予愛(ài)的綁架。 《非暴力溝通》讀后感8
教育家感言“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，但今天讓更多一線(xiàn)教師感慨的是“有愛(ài)也不見(jiàn)得有教育”。君不見(jiàn)，一些老師對(duì)學(xué)生滿(mǎn)腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之；君不見(jiàn)，有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語(yǔ)相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此？很重要的一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。
在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中，“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專(zhuān)業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書(shū)雖然不是專(zhuān)為教師而寫(xiě)，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。
你是否以為拳腳相加才是“暴力”？或許你知道“沒(méi)有調(diào)查沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，但是否意識(shí)到自己對(duì)當(dāng)事者陳述不當(dāng)行為時(shí)卻把“觀(guān)察”與“評(píng)價(jià)”混為一談了？你是否經(jīng)常會(huì)給孩子以“道德評(píng)判”、說(shuō)張三卻拿李四來(lái)比較以及慣于使用“我不得不”“你讓我”這類(lèi)口頭禪？你與學(xué)生或家長(zhǎng)交流時(shí)，是否只顧自己說(shuō)話(huà)而忽視了“傾聽(tīng)”對(duì)方？你是否喜歡用“安慰式”“同情式”“反駁式”“辯解式”“建議式”等等方式向傾訴者作出反饋？
當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來(lái)，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩�(xiàn)比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。
許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書(shū)把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類(lèi)。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過(guò)語(yǔ)言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺(jué)，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話(huà)方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語(yǔ)言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦�！半[蔽的暴力”雖然沒(méi)有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得15
最近看的書(shū)是《非暴力溝通》，對(duì)里面一段話(huà)深感佩服：
責(zé)備自己，指責(zé)他人，體會(huì)自己的感受和需要，體會(huì)他人的感受和需要。批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿(mǎn)足的需要。
非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí)，我們所給他人的觀(guān)點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀(guān)觀(guān)察的基礎(chǔ)之上。
不帶評(píng)論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式。在溝通時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀(guān)察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說(shuō)出觀(guān)察的客觀(guān)結(jié)果。
在觀(guān)察的.過(guò)程中尤其需要注意區(qū)分觀(guān)察和評(píng)論，因?yàn)槿绻麑⒂^(guān)察和評(píng)論混為一談，人們將更多的聽(tīng)到批評(píng)，令他人反感，排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀(guān)，不能用任何的評(píng)論，只是說(shuō)將觀(guān)察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。
溝通的四個(gè)因素：觀(guān)察、感受、需要、請(qǐng)求。每個(gè)因素都需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。觀(guān)察需要用眼睛、耳朵，更需要用心去觀(guān)察；表達(dá)感受要越清晰越好；表達(dá)需要更是越細(xì)越好；最好清楚地表達(dá)我們的需要。比如面對(duì)叛逆的學(xué)生什么事都和你做對(duì)，你會(huì)怎么處理？反正我會(huì)先表達(dá)我的憤怒，接著痛批一頓�？蓳Q來(lái)的結(jié)果一定是要么假裝沒(méi)聽(tīng)到，要么悶悶地恩一聲：“知道了”，或者非常不情愿的嘴里小聲嘟囔著。書(shū)中教給我們這樣做：“看到你這樣，我不太高興。你是否愿意改正”。當(dāng)然非暴力溝通不一定都是這樣的公式（模式），可以適應(yīng)不同的情況作出調(diào)整，但一定是清晰明確不帶情緒的溝通方式。簡(jiǎn)單說(shuō)可以表達(dá)生氣，但不生氣地表達(dá)。
在我們生活中常常會(huì)聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)，共有四種選擇：1、認(rèn)為自己犯了錯(cuò)；2、指責(zé)對(duì)方；3、了解我們的感受和需要；4、用心體會(huì)他人的感受和需要。我想大多數(shù)人常常會(huì)徘徊于第一種和第二種，只有突破了第三種和第四種選擇，才能進(jìn)步成長(zhǎng)，也才能心平氣和地聽(tīng)懂說(shuō)不中聽(tīng)話(huà)的人是不是真心地想讓你進(jìn)步！
在這其中最重要的是傾聽(tīng)。作為老師我們經(jīng)常說(shuō)培養(yǎng)孩子的傾聽(tīng)能力，我們自己會(huì)傾聽(tīng)嗎？法國(guó)作家西蒙娜。薇依寫(xiě)道：“傾聽(tīng)一個(gè)處于痛苦中的人，不僅十分罕見(jiàn)，而且非常困難。那簡(jiǎn)直是奇跡，那就是奇跡。有些人認(rèn)為他們可以做到，實(shí)際上，絕大多數(shù)人還不具備這種能力”。是啊，不僅傾聽(tīng)痛苦的人是這樣，平時(shí)的溝通中，我們我們更多的時(shí)候急于提建議或發(fā)表看法，表達(dá)感受，而缺少了全心全意地體會(huì)他人信息的能力——傾聽(tīng)。作者交給我們傾聽(tīng)的幾個(gè)方法：體會(huì)他人的感受和需要，給他人反饋，保持關(guān)注，傾聽(tīng)并給予反饋。
作為一名老師，每天面對(duì)不同性格的孩子。我們是否用心去聆聽(tīng)過(guò)孩子的心聲，是否能用孩子的眼光去看待問(wèn)題？當(dāng)孩子犯錯(cuò)，我們有沒(méi)有耐心的去聽(tīng)聽(tīng)孩子的想法，去理解他們。
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