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《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感15篇【熱】
當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后,想必你有不少可以分享的東西,這時候,最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下!那要怎么寫好讀后感呢?以下是小編精心整理的《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感,歡迎大家分享。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感1
讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》,感觸最深的是兩點:第一是制度的建立。第二是制度的執(zhí)行。下面我結(jié)合自己的工作實際談一談自己對這兩點感觸。
第一:制度的建立。書中指出,管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費(fèi),這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚(yáng)名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許的要求,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。我們學(xué)校,現(xiàn)今正處于轉(zhuǎn)型期,由過去的二三十個班,到現(xiàn)在的48個班,再到以后的七八十個班,我們要建百年名校,就必須得有個統(tǒng)一認(rèn)識,那就是有一個量化與細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn),不能憑管理者的心情來影響管理質(zhì)量。今天我值班,高興了,我就松,不高興,我就緊,對待比較熟的班主任,我就不卡他,對待不熟的班主任,我就很卡他,這種管理,班少,弊端還顯不出來,大學(xué)校,班多了,沒有一把尺子來量的話,分毀了我們的學(xué)校,毀了我們的.事業(yè)不可。因此,我們必須建立嚴(yán)格的,細(xì)化的制度。當(dāng)然制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。制度要具有人文性,更要具有科學(xué)性。比如,宿舍內(nèi)床頭晾著襪子就扣分,就不具備人文性,學(xué)生襪子得洗吧,洗了干不了放在哪?總不能把襪子拿回家去洗吧!怎么辦?能不能一個宿舍掛一個晾條,或者統(tǒng)一掛在哪兒,這就是制度的細(xì)化。細(xì)化制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。再比如,導(dǎo)學(xué)案的制定,現(xiàn)在就太隨意,怎么制定,經(jīng)過多少工序,誰定稿,每科一學(xué)期需要多少導(dǎo)學(xué)案,每周需要多少導(dǎo)學(xué)案,誰審批,都要細(xì)化,細(xì)化的結(jié)果將會提導(dǎo)學(xué)案的質(zhì)量,降低印刷的費(fèi)用。再比如,圖書管理與借閱等等方方面面都需要制度的約束。說的大一些,我們學(xué)校的制度建設(shè),就像一個國家的立法一樣,是一個艱巨的,長期的工作,但必須有法可依,否則將不堪設(shè)想。制度出臺之前,要廣泛爭取意見,考慮到每個細(xì)枝末節(jié),一旦出臺,必須保證制度的連貫性。但在我們學(xué)校,令人遺憾的是,老師們不關(guān)心制度,不研究制度,一旦制度卡住他了,就怨聲載道,怨天尤人,我想這與我們的制度建設(shè)剛剛起步有關(guān)。經(jīng)過這一年的推行,我相信,在下一學(xué)年的制度出臺之后,只要我們引導(dǎo)有利,一定會激發(fā)老師們制度建設(shè)與研究的熱情。當(dāng)然制度不是一朝建立的,也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化中日臻完善。
人無完人,況且中國人的性格在骨子里面種植的是隨意,老子說,道法自然,又說無為而治。于是,“隨意”成為一種風(fēng)范。但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想,彌補(bǔ)少數(shù)人的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。因此制度建設(shè)事關(guān)全局,人文、科學(xué)、實用的制度建設(shè)迫在眉睫。
第二:制度關(guān)鍵在執(zhí)行。拜讀了齊校長在?系摹秾⒙鋵嵾M(jìn)行到底》這篇文章,感覺與《細(xì)節(jié)決定成敗》中的思想有異曲同工之妙。我們不是沒有制度,憑心而論,我們落實的怎么樣?海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,學(xué)校中不會有戰(zhàn)場上的硝煙彌漫,也不會有股市中的驚心動魄,所有的就是讓每個孩子認(rèn)真聽好每一節(jié)課,規(guī)范做操,按時打掃衛(wèi)生,到點休息,哨響起床,樓道內(nèi)安靜靠右行等等。這些每天重復(fù)著所謂的平凡的小事。如果沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實!疤┥讲痪芗(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深”。一個無足輕重的細(xì)節(jié),如果處理不好,就會影響大局。比如,在樓道內(nèi)不按秩序行走,可能會因為空間狹小造成擁擠,發(fā)生沖突,進(jìn)一步造成事態(tài)擴(kuò)大,甚至打架群毆事件,想一想,嚴(yán)重的后果是不是因為細(xì)節(jié)沒有把握好而造成的呢?
千里之堤,毀于蟻穴,如果不把每件小事處理好,就一定會影響大局,鑄成大錯。決不可輕視細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,執(zhí)行決定成敗。不執(zhí)行的制度,不如沒有,有了制度,就一定要將落實進(jìn)行到底,否則,我們失去的將是誠信,古有城門立木,今天,學(xué)校正走向正軌,形同虛設(shè)的制度,就像正在愈合的傷口上撒上一把鹽,不但無益,反而有害。制度的執(zhí)行,必須從細(xì)節(jié)開始,一屋不掃,何以掃天下,從小事做起,從細(xì)節(jié)執(zhí)行,成功的大廈就不會是空中樓閣。在執(zhí)行中需要堅持,也需要技巧。要有戰(zhàn)勝傳統(tǒng)思想的勇氣和信心,也要有同傳統(tǒng)思想溝通的能力與達(dá)成相互理解的技巧。
制度的執(zhí)行要講究效益,要梳理好頭緒,然后全身心專注于所從事的事情,分清輕重緩急,有條不紊的處理。制度的執(zhí)行還要有無畏的心態(tài)對待執(zhí)行中的種種障礙,要有堅持的精神,更要有堅強(qiáng)的意志力。
最后,我想用齊校長在?系摹秾⒙鋵嵾M(jìn)行到底》這篇文章的結(jié)束語與大家共勉:同路漫漫歷史長河比,人生只有短短的幾十年,轉(zhuǎn)瞬即逝!皩飘(dāng)歌,人生幾何”,何必讓憂郁和懦弱阻擋我們前進(jìn)的腳步?心動不如行動,行動不如主動。邁開大步,義無反顧的前進(jìn)吧!建百年名校,需要制度支撐,更需要制度的執(zhí)行開路,讓我們用行動,在大有所為的市中中學(xué),做最好的自己,有所大為!
我的匯報完畢,不當(dāng)之處,敬請各位指正。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感2
讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。從表面來看,這是一本關(guān)于企業(yè)管理精細(xì)化問題的書,似乎與我們教育工作者沒有太多的必然聯(lián)系。其實不然,書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,而是整個國家、整個社會普遍存在的問題,對于教育工作者的教育教學(xué)實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
縱覽全書,作者用極為詳盡真實的事例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的,成功者的共同特點,就是能做小事情,能抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。本書意在提示人們:做大事必重細(xì)節(jié)。
在這本書中,還有一句話給我留下了深刻的印象——“每個人每天所做的都是一些重復(fù)的瑣碎的平凡的小事,能稱得上大事的沒有多少件。但是能夠把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人!边@段話看似平凡,其實蘊(yùn)藏了許多真摯的哲理。的確,一個連小事都做不好的人,肯定做不成大事。然而現(xiàn)實生活中太多的人,總不屑一顧那些小事,太自信“天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來”,殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡單了。
成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。作為一名小學(xué)教師,在讀完這本書后對自己的教育教學(xué)工作也有了一點膚淺的想法。作者所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對于我們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒意義。那么,怎樣才能把這一理念運(yùn)用到我們的工作中使它為我們的教育服務(wù)呢?
在工作中我認(rèn)為要嚴(yán)格要求自己,必須把常規(guī)工作做到位,以身作則,把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細(xì)、做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。例如:在備課之前的研讀教材,每行每字都要仔細(xì)斟酌它的意思和意圖,還要研究學(xué)生,準(zhǔn)確地把握學(xué)生的認(rèn)知能力;根據(jù)這些,再進(jìn)行細(xì)致地備課,而備課中的問題設(shè)計,問什么問題?怎樣問?何時問?甚至問題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的考慮和選擇,爭取使每個問題都問得有價值,有針對性。有效地利用課堂的40分鐘,讓學(xué)生得到最大的收獲。如果任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滑坡。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因為老師在學(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應(yīng)時刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對學(xué)生施以正面影響。最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。
我覺得老師將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生也十分有必要。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細(xì)節(jié)其實是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因為認(rèn)得行為的95%都是受習(xí)慣影響的'。”所以我們應(yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫、培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會成為他們一生受用的寶貴財富,因為習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運(yùn)。只有了解自己教育的對象,才能對其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時細(xì)心觀察學(xué)生的言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點,因材施教。
在工作中我還體會到認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。書中眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,同樣也會影響和破壞整體的完美。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量?床坏郊(xì)節(jié),或者不能細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事?紤]到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,從而使自己走上成功之路。臺灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會的人。
再回過頭來看本書的作者,他自己也是一個十分注重細(xì)節(jié)的人,從一開始的人民教師到公務(wù)員再到下海經(jīng)商成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問,這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細(xì)”的精神有很大的關(guān)系。我們教育工作者當(dāng)然不需要像作者那樣做那么多轉(zhuǎn)變,但只要我們能接受他對于細(xì)節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),我留意了以往自己的一些細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)它們猶如一面鏡子,照出了我身上存在的種種不足,給我指出了努力的方向,那就是:無論何時何地,面對何人何事,我一定要用心籌劃、用心去做,凡事未雨綢繆、考慮全面細(xì)致,凡事要強(qiáng)烈的責(zé)任感,要不斷提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感3
我以前聽說過這本書。我不知道為什么它能在龐大的圖書市場中脫穎而出并取得如此巨大的成功。現(xiàn)在我舉起書,想找出答案。
這本書叫做細(xì)節(jié)決定成敗。這本書分為12章99篇文章。每一件作品都是從不同的大角度展開的,具體的細(xì)節(jié)會進(jìn)一步分析和闡述。打開的第一篇文章是“如果一所房子打掃了,為什么要打掃世界?這是一句名言。一開始,它直接指向了這本書的本質(zhì)。這本書觀點深刻,語言通俗易懂,例證生動恰當(dāng)。當(dāng)你第一次讀這本書的時候,你可能會感到不耐煩,因為這本書經(jīng)常在不同的章節(jié)中引用同一個人作為例子,比如美國鋼鐵巨頭卡內(nèi)基、成功的科學(xué)家拿破侖·希爾、石油巨頭洛克菲勒和日本商業(yè)巨頭松下幸之助。然而,如果你讀完整本書,你會發(fā)現(xiàn)這些人經(jīng)常被當(dāng)作例子,不是因為他們的編輯很差,而是因為這些人不僅在職業(yè)發(fā)展上獨(dú)樹一幟,而且包羅萬象。這是值得學(xué)習(xí)的技能之一,也是值得思考的真理。
在第一次閱讀這本書之后,我從中挑選了最令人印象深刻的細(xì)節(jié),F(xiàn)在我想結(jié)合自己的經(jīng)歷或想法談?wù)勎覍@些觀點的理解。
第一:溝通
溝通是隱藏在生活中的一種哲學(xué)。溝通在生活中隨處可見,需要隨時溝通。尤其在當(dāng)今高速信息時代,交流是不可或缺的生存手段。但這并不意味著每個人都能交流。以我自己為例,我不太擅長與人交流。當(dāng)你和你認(rèn)識的人相處時,你會覺得你們已經(jīng)認(rèn)識很久了。保留一些單詞并不重要。經(jīng)過這么長時間的理解,你們都應(yīng)該知道自己的想法和想法。因此,應(yīng)該說的沒有說,不應(yīng)該說的沒有錯。即使一個人清楚地知道這樣說是不合適的,他總覺得他會明白自己沒有惡意。這對朋友來說是真的,對陌生人來說更是如此。現(xiàn)在我意識到這個想法是完全錯誤的。一個人一生能有多少知己?理解一個人并不容易,在任何地方都更難獲得他人的理解。除非對方是一個特別親密的朋友,否則在聯(lián)系其他人時,你應(yīng)該注意溝通的方法。為了讓人們明白他們想要什么,他們應(yīng)該向別人清楚地解釋。他們永遠(yuǎn)不應(yīng)該放棄他們想說的話。這很容易引起誤解,自然無法達(dá)到預(yù)期的溝通效果。另一點是在溝通過程中要善于傾聽。每個人都渴望表達(dá)自己的觀點和想法。很容易創(chuàng)造一個以自我為中心的對話,這會引起別人的怨恨。事實上,一個理想的交流過程應(yīng)該是書中引用的一位名人的話“上帝給了我們一張嘴和兩只耳朵,因為我們聽的比說的多。只有當(dāng)你善于傾聽時,你才能看到別人思想的光芒。如果你愿意聽,別人會很樂意告訴我。不管你有多開心或多悲傷,你都應(yīng)該開心和自豪地分享別人的感受。事實上,畢竟,交流的本質(zhì)是真誠待人。如果一個人向別人敞開心扉,別人永遠(yuǎn)不會給他一個虛假的微笑。
第二:財務(wù)管理
談到財務(wù)管理,我的許多同行可能和我一開始的想法一樣:財務(wù)管理是富人的金錢游戲。我們學(xué)生每月的生活費(fèi)很緊。我們怎么能有多余的錢投資于財務(wù)管理?讀完這部分書后,我意識到財務(wù)管理不是富人的專有權(quán)利,如果沒有錢,財務(wù)管理更重要。管理資金有很多方法,不僅僅是股票基金需要投入大量資金和精力。在這個階段,我們可以選擇自己的財務(wù)管理方法,如最基本的儲蓄、債券等。雖然利潤很小,但有些總比沒有好。只要我們能堅持下去,我們就能積累更多。美國石油巨頭洛克菲勒只有通過這樣仔細(xì)的計算才能創(chuàng)建他的石油王國。也許沒有人能想象,今天的石油巨頭用他年輕時攢下的錢買下了一座煉油廠,從而一步步成長起來。這提醒我們不要低估你每月節(jié)省的120美元。也許你將不得不依靠這筆錢來跨越你生活中最重要的障礙。我下定決心,從現(xiàn)在開始,我將每月從我的生活費(fèi)用中存一點錢。雖然我現(xiàn)在不能像上班族一樣把月工資的30%存起來,剩下的將用于消費(fèi)支出,但我至少可以把月生活費(fèi)的10%存起來,當(dāng)我開始工作時,我會開始把月工資的30%存起來,以此類推。我不知道我能存多少錢,但有一點是肯定的,那就是這些存款只會增加而不會減少。如果我們能堅持很長時間,我相信我們能建造河流和沙塔。當(dāng)以后真的有必要拿出來的時候,我相信我會很高興我做出了一個有遠(yuǎn)見的決定。
第三:心態(tài)
這是一件非常神秘的事情,因為人類的思維本身非常復(fù)雜,有時我自己也不知道。這本書引用了古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的話:要么你控制生活,要么生活控制你。你的心態(tài)決定了誰是坐騎,誰是騎師。換句話說,這就是成功者和失敗者的區(qū)別:成功者總是以最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)歷來控制自己的.生活,他是自己生活的舵手;失敗者恰恰相反。他們的生活被過去的失敗和懷疑所引導(dǎo)和支配。他們只是一艘隨波逐流的船,在生命之船的后面。在我們自己的生活經(jīng)歷中,我們經(jīng)常會遇到這樣的情況:當(dāng)我們遇到一個困難的決定并進(jìn)行激烈的思想斗爭時,兩個小矮人,一個黑人和一個白人,會出現(xiàn)在我們的腦海中。他們持有兩種完全相反的立場。為了捍衛(wèi)自己的立場,他們經(jīng)常激烈爭吵。換句話說,它們代表積極和消極的心態(tài)。最后,如果小白人贏了,那么我們會采取積極的態(tài)度來處理這件事,否則,我們會采取消極的態(tài)度。我們都想過積極樂觀的生活。在這種情況下,我們應(yīng)該堅定立場,給予白人小群體足夠的力量,使他們在與黑人小群體的斗爭中占據(jù)壓倒性優(yōu)勢。說到這里,每個人都可能像我一樣意識到,事實上,決定每場斗爭結(jié)果的是我們自己。只有敢于堅持自己的選擇,才能順利前進(jìn)。心態(tài)決定思想,思想決定行動,行動決定結(jié)果。這告訴我們,我們不能選擇自己的生活,但我們可以通過選擇自己的心態(tài)來間接影響我們的生活。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感4
“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”,“中國有13億人口,不管多么小的問題,只要乘以13億,那就成為很大的問題”,這是讀了汪中求《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中,感受最深的兩句話。
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這書名,似乎是小題大做,可細(xì)讀此書,卻深有感觸。汪中求在書中,以豐富的內(nèi)容、翔實的資料,眾多的例子從正反兩面揭示了不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”,“寓偉大于平凡”的道理。
細(xì)節(jié)的實質(zhì)是什么?書中回答:細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造;細(xì)節(jié)是一種功力;細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng);細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會;細(xì)節(jié)凝結(jié)效率;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。
書中的案例告誡我們,一個細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時曾說:“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次。可是如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到了第三天,可能就只會擦五次,四次,三次,到后來,就不了了之。”有鑒于此,他表示,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的:"蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。”
在現(xiàn)實生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真,精細(xì),否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對一個單位來說又何尚不是如此?單位要成功,事業(yè)要發(fā)展,就得靠每一個員工做好每一個細(xì)節(jié)。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,同樣也會影響和破壞整體的完美的道理。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量。看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情,只能永遠(yuǎn)做別人分配做的`工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,從而使自己走上成功之路。
的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無語倫比的。你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機(jī)會,從而體現(xiàn)了自身的價值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會更強(qiáng)大,因為成績與榮譽(yù)是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功,哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣,你才會取得不斷的成功。
多年工作中我體會到,認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作,你每天就會盡自己所能力求完美。所以我認(rèn)為,細(xì)節(jié)也是一種習(xí)慣,一種積累,一種眼光,更是一種智慧。你只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),才能注意到問題的細(xì)節(jié),你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子,醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞,數(shù)學(xué)可以從0到無窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,心中有一萬,著眼1+1,才能創(chuàng)造出人生財富和價值。
汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,是一本可讀性較強(qiáng)的書籍,全書以大量的正反實例和至理名言為證,為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實生活和工作中易被忽視而又如此重要的點點滴滴,也使我對在新形勢下如何做好統(tǒng)計工作有了更深的領(lǐng)悟。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是一部應(yīng)時、應(yīng)是、應(yīng)求之作,書中提出的細(xì)節(jié)理念體現(xiàn)了黨中央一貫倡導(dǎo)的“求真務(wù)實”精神,是克服當(dāng)今社會浮躁現(xiàn)象的良藥,也是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的法寶。閱讀該書后本人感觸頗深,現(xiàn)推薦大家共賞,想必對促使各人對自身工作進(jìn)行理性思考有益。作為統(tǒng)計局的每一個干部職工,不但要把收表、出數(shù)、寫分析等瑣碎、繁雜、重復(fù)的事務(wù)做細(xì)、做好,同時更要關(guān)注細(xì)節(jié),向細(xì)節(jié)要效率,向細(xì)節(jié)要效益,從細(xì)節(jié)中求創(chuàng)新。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感5
從起初不以為然為完成任務(wù)的看,到翻了幾頁之后的肅然起敬,猶如一杯甘露澆在了干渴的心靈上,于是不顧一切地把這本書看完了。汪中求先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用,讓我看了不禁嘖嘖稱贊。雖然汪先生是做生意的,而我是搞教育的。俗話說:隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細(xì)節(jié),力爭把每一件事做透”這一思想也同樣是使用教育。
俗話說“一句話使人笑,也能使人跳”,這一句話不正是細(xì)節(jié)所在之處嗎?反思一下,我們作為教師不應(yīng)該吝嗇自己的一句鼓勵的.話,一點甜美的微笑,一點熱忱的關(guān)懷。
細(xì)細(xì)品味《細(xì)節(jié)決定成敗》,不由聯(lián)想起自己經(jīng)歷的片段:
學(xué)生甲,是個靦腆的小男孩,長得很“帥”,說話時聲音柔柔的,兩個眼睛忽閃忽閃的。上學(xué)期開學(xué)就跟他對上了,那天他在走廊上跟他外公犟,不愿進(jìn)教室,理由是教室里沒有他的朋友,沒人跟他玩。外公被他整得沒辦法,我上前跟他說:為什么不愿進(jìn)教室。他眼睛盯著我說:教室里沒有他的朋友,沒勁!“我陪你一起去,小朋友喜歡你的!薄安蝗,我跟你進(jìn)你的辦公室好了!”“好啊!”我想穩(wěn)住他就答應(yīng)了他。進(jìn)辦公室后,他很老練地跟我聊天,臉上也有了笑意。二十分鐘后我送他去了教室,雖然有些不情愿,但還是一步一停地去了。沒想到的是一節(jié)課后他又來我辦公室了,說來看看我,坐了一會才離開。從那天起的此后半個多月里,小甲始終找各種借口來辦公室“看”我,如果我值班他就跟著我去各個班“轉(zhuǎn)悠”,不知就里的家長還以為小家伙是我“兒子”。我覺得這種日子不能再繼續(xù)了,我應(yīng)該“疏遠(yuǎn)”他了,應(yīng)當(dāng)讓他親近他的同學(xué),他的老師。所以,當(dāng)他再跟我時,我有意帶他轉(zhuǎn)到他的班級,把他介紹給同學(xué),在同學(xué)面前說他的“好”,有時也回避他,讓他有更多時間與班主任多接觸。慢慢地他喜歡他的班主任,喜歡他的同學(xué)了。現(xiàn)在,他在路上見我先莞爾一笑,招招手就過去,再不會“纏”我了。
學(xué)生小乙。是個特別聰明的學(xué)生。說她聰明,是源于她的“研究性學(xué)習(xí)”。每每看到她趴在草地上,兩手撥弄著草皮細(xì)細(xì)地找尋著什么,專心致志。如果不打斷她,她可以“定”在那里做她的事,渾然不覺身邊的動靜,哪怕同學(xué)們在她身邊嬉戲、追逐,恍若置身世外。當(dāng)然她的研究范圍不止在草地,有時她也會出現(xiàn)在體育場邊的茶花旁,細(xì)心收集掉落下來的花瓣,用紙包好放進(jìn)口袋里,爾后帶著滿足又匍匐在另一棵茶花邊。她是個“怪人”,每當(dāng)同學(xué)們?nèi)ゴ笳n間了,她卻“我行我素”,獨(dú)自跑向她的草地,虔誠地?fù)湎蛩,不使點招數(shù)她是不會加入到團(tuán)隊里來的,F(xiàn)在,在班主任老師的耐心教育下,小乙“集體”了許多,但還是在吃飯班時獨(dú)自跑向室外,有時甚至不吃飯。老師們對她加以特別照顧,不過一不留神她就在你眼前消失了,搞得大家很被動。一次與她交談,我注意到她很“摳門”,于是在她又一次溜出教室不愿就餐時,我跟她說:乙,你不在學(xué)校吃飯,大家都怕你餓著,所以同學(xué)們決定晚上去你家陪你吃飯,你得招待我們吃飯啊!乙聽說要上她家吃飯,馬上立起來,拼命搖頭說:不行!我家里沒錢的。我去吃飯還不行嗎!說完就奔回教室,老老實實吃飯去了,F(xiàn)在她看到我,就自覺回教室就餐了。用這樣的方法“逼迫”她就餐很滑稽,但卻是讓她自覺就餐的不二法門。
教師這個職業(yè)是注定一輩子做“小事”的。特別是我們小學(xué)教師,天天與小學(xué)生打交道,天天管的是小孩子那些不起眼的事。而“學(xué)校無小事,事事皆教育”。以上兩件事都是小事,但處理小事也要注意細(xì)節(jié),并處理好細(xì)節(jié)。歐洲有句諺語說“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”,做得好不好,想不想做好,都反映在細(xì)節(jié)里。處理好細(xì)節(jié),學(xué)生心理穩(wěn)定了,心情愉快了,習(xí)慣好了,學(xué)業(yè)進(jìn)步了,學(xué)生成長了。反之,細(xì)節(jié)處理不當(dāng),師生容易疏遠(yuǎn),甚至對立,于教育不利。
作為一名教育工作者,我們天天干著這些看來不起眼的事,如果我們能關(guān)注教育上的細(xì)節(jié),那么我們的孩子就能形成他們的思想、形成他們的行為習(xí)慣,也能成就社會的進(jìn)步與發(fā)展,成就祖國的未來。為此,我們應(yīng)該在在日常工作中注意教育的細(xì)節(jié),把“小事”做細(xì)、做實、做好。這正是我從這本書中所學(xué)到的。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感6
近日讀了汪中球先生寫的一本書:《細(xì)節(jié)決定成敗》,感到很震撼。對我來說,這本書可謂一語道破天機(jī),指出了成功的秘訣。天下事浩浩蕩蕩,何以有成功,何以有失?這本書指出,在把握大局的基礎(chǔ)上,細(xì)節(jié)對于我們?nèi)〉贸晒χ陵P(guān)重要,在一定程度上正是細(xì)節(jié)決定了成敗。套用《孫子兵法》的第一句話:細(xì)節(jié),成敗之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。不管是歷史還是現(xiàn)實生活,太多的例子可以印證細(xì)節(jié)的重要性。
中國歷史上有一個著名的戰(zhàn)例,那就是赤壁之戰(zhàn)。大家都知道交戰(zhàn)的雙方是曹操和孫劉聯(lián)軍。從客觀上講,曹操占據(jù)著極大的優(yōu)勢,兵多將廣,裝備精良,又擁有“挾天子以令諸侯”的政治優(yōu)勢,另一方的孫劉聯(lián)軍加起來也不及他的四分之一,劉備等人更是在北方被曹操追得幾乎無處安身,以至于在江東,不少人都主張投降曹操。因此,當(dāng)時的曹操面對著滾滾長江是躊躇滿志,一副志在必得的樣子。結(jié)果如何?當(dāng)戰(zhàn)斗打響,陣勢擺開之后,曹操忽視了細(xì)節(jié),本來北方人就不習(xí)水戰(zhàn),他又把他的戰(zhàn)船都相互連在一起,給孫劉聯(lián)軍準(zhǔn)確地說是給周瑜以可乘之機(jī),一把大火把曹操的大軍燒的是一塌糊涂。從此曹操退回到北方,再也未實現(xiàn)他飲馬長江的夙愿,三國鼎立局面因此形成。曹操忽視細(xì)節(jié)的教訓(xùn)不可謂不深刻。
在我們的日常生活中,不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演:礦難事故的頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現(xiàn),有毒、有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失。這些事件一次又一次給我們敲響了警鐘——細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)的重要性不僅體現(xiàn)在做事上,在為人處事、待人接物方面也是不容忽視。也許注意了細(xì)節(jié),人生重大的機(jī)遇就會隨之而來,因為細(xì)節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守,直接關(guān)系到別人對自己的客觀評價。
中國歷史上有許多成功的英雄豪杰,賢人志士,他們的歷史命運(yùn)往往就在細(xì)節(jié)處改變。譬如“漢初三杰”的張良,他年輕時是韓國貴族,胸懷大志,因在博浪沙用大鐵椎擊殺秦始皇失敗而隱姓埋名在吳地(今江蘇、浙江一帶)。傳說有一天路過一個小橋,一個白胡子老頭就是黃石公,見他器宇不凡,覺得他能成大事,便故意為難張良要張良為他提鞋子,張良生性敦厚,見對方是一老人,便恭敬地為黃石公提了鞋子,黃石公很高興,覺得張良是可造之材,便要張良當(dāng)天晚上在原地等他。張良也恭敬地答應(yīng)了。這一天晚上,張良信守諾言,早早就來到了小橋邊,可是那老頭已等在那里了,要他第二天晚上再來;張良又答應(yīng)了,可是當(dāng)他再一次來到小橋邊的時候,那白胡子老頭又早到啦;張良不氣餒,第三天晚上干脆就沒睡覺,一直等在小橋邊。果然半夜時分,白胡子老頭笑呵呵地出現(xiàn)了,正式告訴張良要把《太公兵法》傳授給他,后來張良通過精心鉆研,靈活運(yùn)用,終于成為中國歷史上著名的謀士,運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外,為劉邦贏得楚漢戰(zhàn)爭,建立漢朝立下了卓越功勛。由此可以看出,正是在一系列的細(xì)節(jié)上,反映出了張良尊敬老人、講誠信、有毅力等個人品格,為張良帶來了千載難逢的機(jī)遇。聯(lián)想到我們社會生活中,人們誠信、正直、忠誠的個人品格在日常生活的細(xì)節(jié)中不是時有閃現(xiàn)嗎?我們只有在小事上嚴(yán)格要求自己,在細(xì)節(jié)處規(guī)范自己的言行,才能成為一個優(yōu)秀的人,成為一個成功的人。
當(dāng)然,人生在世,并不一定非要成就一番轟轟烈烈的大事業(yè)。事實上,正如《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書里所說的:“蕓蕓眾生,能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的`事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”所以,無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”;周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范。
我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)是法律,我深深知道,法律更是一門精益求精的學(xué)問和藝術(shù),容不得半點馬虎。不管是對法律的理解,還是對法律的適用,都需要我們精益求精,注重細(xì)節(jié)。正是一個個法律事實上的細(xì)節(jié),構(gòu)成了整個訴訟上的證據(jù)鏈條,在這個鏈條上,細(xì)節(jié)的作用至關(guān)重要。無論做什么工作,細(xì)節(jié)的重要性同樣存在,細(xì)節(jié)往往決定著我們的工作效果,影響著我們工作目標(biāo)的達(dá)成。工作中因為對某些細(xì)節(jié)的忽視,帶來的工作被動,時有發(fā)生。正是在這個意義上,我覺得我讀了一本好書,《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書給了我一個警醒,有利于自己養(yǎng)成注重細(xì)節(jié),謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),引導(dǎo)自己走向成功。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感7
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì),做透,揭示了"細(xì)中見精","小中見大",寓偉大于平凡的真理。
"泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……",這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
一個細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時曾說:"如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次?墒侨绻屢粋中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到了第三天,可能就只會擦五次,四次,三次,到后來,就不了了之。"有鑒于此,他表示,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的:"蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。"在現(xiàn)實生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真,精細(xì),否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對一個單位來說也是如此,單位要成功,就得靠每一個員工做好每一個細(xì)節(jié)。
就我們培訓(xùn)中心而言,如果管理人員沒有做好每一個細(xì)節(jié),中心的總體工作的正常運(yùn)行就不能得到保證;教研培訓(xùn)人員沒有做好每一個細(xì)節(jié),就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量。美國質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說:"一個由數(shù)以百萬計的個人行動所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離正軌"。如我國前些年澳星發(fā)射失敗導(dǎo)致澳星爆炸,正所謂"失之毫厘,謬以千里"。所以一個單位若想成功,就必須把單位每個員工做的每個細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系,協(xié)調(diào)起來,形成一個統(tǒng)一的整體,才能使單位發(fā)展壯大。所以,無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。古人有云:"天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易"。已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。
的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機(jī)會,從而體現(xiàn)了自身的價值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會更強(qiáng)大,因為成績與榮譽(yù)是一點一滴堆積起來的沒有小的成功,哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的.,相反,對細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣,你才會取得不斷的成功。
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,從而使自己走上成功之路。
對照自己的工作,確實存在著許多不足之處,在今后的工作中急待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感8
這是國內(nèi)出版界專論細(xì)節(jié)重要性的第一本書,是一本具有很強(qiáng)可讀性,具有重大理論和實踐價值的充滿經(jīng)營管理智慧的書,曾風(fēng)靡全國、廣為人知。該書的整體創(chuàng)意、構(gòu)思、立意、內(nèi)容及表達(dá)都相當(dāng)不錯,特別是用一系
列的案例說話,有很強(qiáng)說服力和吸引力。如“一個煙頭與一年戒煙”、“一個經(jīng)銷會32份文件”、“秘書工作與總經(jīng)理工作成本代價”等細(xì)節(jié)管理故事,都能讓人獲益頗豐。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中,有這么一個故事,使我讀后印象非常深刻:有個大學(xué)生去一家著名汽車公司應(yīng)聘。和他一起應(yīng)聘的三個人都比他學(xué)歷高。他覺得自己沒什么希望,但“既來之,則安之”,當(dāng)他進(jìn)入董事長辦公室的時候,發(fā)現(xiàn)地上有張廢紙,便彎腰撿了起來,順手放進(jìn)了垃圾筒。這個細(xì)節(jié)動作,改變了他的命運(yùn)。董事長當(dāng)即錄用了他。后來董事長跟他說:“前三位看起來的確比你優(yōu)秀,但他們眼里只看見大事,而看不見小事。一個眼中沒有小事的人,是很難成就大事的!睅啄暌院螅@位撿廢紙的應(yīng)聘者成了這家著名汽車公司的總裁。從這個故事中,我們不難看出,細(xì)節(jié)就是小環(huán)節(jié),就是小事情,就是小部位。一個細(xì)節(jié),可以讓你走上成功的道路;一個細(xì)節(jié),也可以讓你飽受失敗的痛苦。
老子說過:“九層之臺,起于累土。”可見一切偉大的基業(yè),都是從細(xì)節(jié)開始。由此,我想到了我們的辦稅服務(wù)廳工作。眾所周知,辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的“窗口”,是辦理納稅事項的“前線”,是稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系廣大企業(yè)、群眾的直接“橋梁”,工作量大、環(huán)節(jié)瑣碎、程序嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)節(jié)決定了辦稅服務(wù)廳每項工作的質(zhì)量與成敗。那么,如何才能發(fā)現(xiàn)并hold住好工作中的細(xì)節(jié),從而拒絕失敗、走向成功呢?
細(xì)心發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)。曾經(jīng)有這樣一個“小錯誤”,令我印象深刻:在撰寫辦稅服務(wù)廳總結(jié)材料的時候,由于自己的疏忽,把稅款金額83523542。6元寫成8352354。26元,幸好我及時發(fā)現(xiàn)了這一錯誤,并進(jìn)行了更改。辦稅服務(wù)工作就像一條鏈條,各項工作環(huán)環(huán)相扣,一個環(huán)節(jié)出問題,整個鏈條就會斷裂,就會出“大事”,就會由1%的錯誤帶來100%的失敗。這就需要我們有一雙孫悟空的“金睛火眼”,需要我們始終保持如坐針氈的心態(tài),需要我們有一絲不茍的精神,扎扎實實地把小事做細(xì)、做深、做透,絕不放過任何一個細(xì)節(jié),不要讓細(xì)節(jié)中的“魔鬼”出來作亂,使每一項工作達(dá)到盡善盡美,實現(xiàn)辦稅工作“零差錯”。
精心把握細(xì)節(jié)。辦稅服務(wù)廳的工作很瑣碎、很細(xì)小,幫納稅人填寫資料、接聽電話、向納稅人講解辦稅流程、處理投訴等工作都是細(xì)節(jié),一個數(shù)字、一張票據(jù)、一個聲音、一個表情等等,都是重要的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)因其“小”,往往容易被人忽視,麻痹大意;細(xì)節(jié)因其“細(xì)”,又常常使人感到繁瑣,不屑一顧。然而,細(xì)節(jié)固然細(xì),固然小,固然碎。但是我們能因此而輕視它嗎?能因此而漠視它嗎?能因此而藐視它嗎?我想我們應(yīng)當(dāng)對它說“不!”而是應(yīng)該從細(xì)小處入手,精心把握細(xì)節(jié),把小事做得不漏,把細(xì)節(jié)做得無縫,把平凡的事做得不平凡。否則,我們就要支付高昂的成本,我們就要付出沉重的代價,我們的事業(yè)就要入不敷出。
用心做好細(xì)節(jié)。認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。相信從事稅收服務(wù)工作的同志都有這樣的認(rèn)識:一個錯誤的數(shù)據(jù)輕則導(dǎo)致納稅人投訴或否定我們的工作,重則導(dǎo)致國家稅收的損失,乃至造成嚴(yán)重瀆職行為,需要承受法律責(zé)任。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量。我們在辦稅一線的`工作人員,更要從細(xì)節(jié)入手,在細(xì)節(jié)中挖掘潛力,以用心、用心、再用心的態(tài)度做好每一件小事,只有這樣,才能在平凡的崗位上發(fā)揮最大的作用,只有這樣,才能成就一個優(yōu)秀的辦稅服務(wù)團(tuán)隊。
公司經(jīng)常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情,卻是最容易錯漏百出。所以,無論公司也好,個人也好,無論有怎樣輝煌的目標(biāo),如果在每一個環(huán)節(jié)連接上、每一個細(xì)節(jié)處理上不能夠到位,都會被擱淺,而導(dǎo)致最終的失敗。“大處著眼,小處著手”,要注重工作中平凡的積累,為了達(dá)到大目標(biāo),就要先設(shè)立小目標(biāo),這樣比較容易達(dá)到目的。許多人會因為目標(biāo)過于遠(yuǎn)大太過崇高而輕言放棄,是可惜的。若設(shè)定了小目標(biāo),便可以較快獲得令人滿意的成績。我們在完成小目標(biāo)的時候,心理上的壓力也會隨之減小,大目標(biāo)也總有一天能達(dá)到。在工作上與細(xì)節(jié)較量,才能達(dá)到管理的最高境界。
細(xì)節(jié)決定成敗,點滴鑄就輝煌。當(dāng)我們追求卓越、追求成功、追求事業(yè)更大輝煌的時候,請對細(xì)節(jié)“高看一眼,厚愛三分”,hold住細(xì)節(jié)不放手,給力細(xì)節(jié)不松懈,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地做好每一件小事,我們就會一步一步遠(yuǎn)離失敗,一步一步走向成功!
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感9
讀了汪中求先生的著作《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后,我心里久久不能平靜,一連幾天腦海中都不斷浮現(xiàn)出書中的名言警句。該書精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只有做好每一個細(xì)節(jié),才能獲得成功。中國并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。并不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。
本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手,從小事做起。“天下大事,必做于細(xì)!苯裉炻暶@赫海爾公司,當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。海爾能取得今天的成就,靠得是10萬字的《質(zhì)量保證手冊》,靠的是多項管理、工作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),靠的是把小事當(dāng)做大事來做。敬愛的周總理位居總理之職,而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事,成就大事”胡錦濤同志也曾說群眾利益無小事?v觀書中講的許多例子,由興到衰都是其中的細(xì)節(jié)出了差錯,對于像我們這種工作崗位,每天直接面對的就是耕地面積、租賃金。在核算中稍有不仔細(xì),就會給國家、農(nóng)戶造成損失。為者常成,行者常至。細(xì)節(jié)決定成敗,于公于私,道理皆然。所以無論做人做事,我們都要從小事情做起,從細(xì)微處入手,誠實對人,嚴(yán)謹(jǐn)做事,成為一個認(rèn)真做事的人,一個值得信賴的人,一個有價值的人。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,對我的工作很有幫助,做任何工作時,我都要盡量考慮到細(xì)節(jié),多考慮不會錯。有時做得累了,可以馬虎而過的,我想忽略不做時,想起書中所說的名言,又仔仔細(xì)細(xì)的的把它完成了。《細(xì)節(jié)決定成敗》一書深刻地揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理。無論是做人、做事,處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的`重要性。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧,是一種長期的準(zhǔn)備。在工作和生活中,如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié),就可以獲得一些機(jī)遇,也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。這本書引起了我無數(shù)的思考。雖然汪先生是做生意的,俗話說:隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的"注重細(xì)節(jié),力爭把每一件事做透"這一思想對我們也是同樣適用的。
每年年初,單位都要同各股室簽定目標(biāo)考核責(zé)任書,也就是說目標(biāo)已經(jīng)很明確,需要的只是我們每一個人的努力,只要心中想著這個目標(biāo),并朝著這個目標(biāo)細(xì)心、細(xì)微地開展各項工作,用心留意工作的每一處細(xì)節(jié),努力把手中的工作做實、做細(xì)、做到位,保證一些細(xì)節(jié)上不出問題,我們就完全有信心完成單位下達(dá)的各項任務(wù)。反之,如果我們在工作中粗枝大葉,導(dǎo)致的就是工作被動。俗語說,“一句話使人笑,也能使人跳”,比如說我們上報的文件,大的錯誤不用說,小的如標(biāo)點符號使用不正確,有時會使一種意思變成另一種意思,那肯定會影響到整個單位形象,給別人的印象也絕對好不到哪里去。所以,要用心去干每一項工作,不干則已,干就要干好,本著對自己,對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,細(xì)細(xì)心心地做好每一件事。
在我們的工作中處處都有一個詞的存在,那就是細(xì)節(jié)。工作要細(xì),吃透各各環(huán)節(jié),做好計劃和突發(fā)情況的處理,才能合理布置。在租賃金收繳任務(wù)的完成上,我們把農(nóng)場數(shù)理順,實質(zhì)收費(fèi),才能完成好任務(wù)。在地質(zhì)災(zāi)害防治工作的開展上,我們注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤,潰于蟻穴”也說明了災(zāi)害防治工作無小事,但往往是小事不注意,釀成大禍。因此,我們經(jīng)常巡查地質(zhì)災(zāi)害隱患點,多宣傳多提醒,以加強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識。服務(wù)上注重加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系,多說一句話,禮貌待群眾,把群眾當(dāng)親人,始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們的日常工作中,各項工作都是相輔相成的,如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來,這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),盡職盡責(zé),把細(xì)節(jié)抓好,工作時要頭腦清晰,多思考,多想辦法,做好合理的計劃,分解,布置,落實。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結(jié)。
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情,他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,從而使自己走上成功之路?傊,《細(xì)節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認(rèn)識到,干好每一件事情的重要因素是什么-----細(xì)節(jié)。把握細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)是我們成功的關(guān)鍵,讓我們從小事做起,扎扎實實地落實好上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),使我局的形象和地位得到進(jìn)一步提升。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感10
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。相類似的,20世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅,在被要求用一句話來描述他成功的原因時,他也是只說了五個字:“魔鬼在細(xì)節(jié)”,他反復(fù)地強(qiáng)調(diào)如果對細(xì)節(jié)的把握不到位,無論你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣,都不能稱之為成功的作品。可見對細(xì)節(jié)的作用和重要性的認(rèn)識,古已有之,中外共見。也就是所謂“一樹一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。在今天,隨著現(xiàn)代社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細(xì)化的管理和生活時代已經(jīng)到來,而汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》正是一本適應(yīng)細(xì)節(jié)化時代要求而著的人生讀本。
不論什么事,實際上都是由一些細(xì)節(jié)組成的。我們綜觀中外許多企業(yè)家的成功之道,其之所以能有杰出的成就,往往主要是管理層始終把細(xì)節(jié)的競爭貫徹于整個產(chǎn)品開發(fā)的始終。細(xì)節(jié)的競爭既是成本的競爭,工藝、創(chuàng)新的競爭,也是各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)能力的競爭;從另一個層面上說,也就是人才的競爭。托爾斯泰曾說過:一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的,成功者的共同特點,就是能做小事情,能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。海爾總裁張瑞敏先生曾說:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾集團(tuán)“嚴(yán)、細(xì)、實、恒”的管理風(fēng)格,把細(xì)和實提到了重要的層次上,以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo),把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍,使經(jīng)濟(jì)損失降到最低,逐步實現(xiàn)了管理的精細(xì)化,消除了企業(yè)管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗,使管理達(dá)到了及時、全面、有效的狀況,每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn),真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏;而近些年不少公司的大起大落也在于,雖其規(guī)章制度不可謂不細(xì)、不嚴(yán)、不實,但往往說在口上,定在紙上,訂在墻上,就是落實不到行動上。真所謂成為細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。
在當(dāng)今激烈競爭的市場中,怎樣才能使企業(yè)始終立于不敗之地呢?可以說答案就是:細(xì)節(jié)決定企業(yè)競爭的成敗。這主要也是由兩個原因造成:其一,對于戰(zhàn)略面、大方向,角逐者們大都已經(jīng)非常清楚,很難在這些因素上贏得明顯優(yōu)勢;其二,現(xiàn)在很多商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入微利時代,大量財力、人力的投入,往往只為了贏取幾個百分點的利潤,而某一個細(xì)節(jié)的忽略卻足以讓有限的利潤化為烏有。而看看今天我們的國人,大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于眼,社會上“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了“差不多”先生的`常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時,生產(chǎn)線上的次品出來了,礦山上的事故頻頻發(fā)生著,社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的,是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事實上,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì),否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如,一輛小汽車有上萬個零件,需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作;一架飛機(jī)有幾百萬個零部件,涉及的企業(yè)單位更多;如我國
前些年澳星發(fā)射失敗也就是細(xì)節(jié)問題:在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì),正是這一點點鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。所以,無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起!都(xì)節(jié)決定成敗》這部著作一方面反映了時代變化的這種趨勢,另一方面書中所倡導(dǎo)的注重細(xì)節(jié)的精神,對于改變?nèi)藗兇蠖、做事粗糙的態(tài)度也會起到一定的積極作用。
成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;其實,我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,而缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。中國有句名言,“細(xì)微之處見精神”。細(xì)節(jié),微小而細(xì)致,在市場競爭中它從來不會咤叱風(fēng)云,也不像瘋狂促銷策略,立竿見影地使銷量飚升;但細(xì)節(jié)的競爭,卻如春風(fēng)化雨潤物無聲。今天,大刀闊斧的競爭往往并不能做大市場,而細(xì)節(jié)上的競爭卻將永無止境。一點一滴的關(guān)愛、一絲一毫的服務(wù),都將鑄就用戶對品牌的信念。這就是細(xì)節(jié)的美,細(xì)節(jié)的魅力。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感11
在書城偶然翻到《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,起初不以為然,隨便翻閱了幾頁之后,肅然起敬,好像一杯甘露澆在了干渴的心靈上,于是不顧一切地把這本書看完了。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是一部管理者和員工的必讀書,這是一本表面上雖然指關(guān)于企業(yè)管理精細(xì)化問題的書,實際是一本涉及到整個國家、整個社會普遍存在的問題的書?v覽全書,作者用極為詳盡真實的事例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。書中舉了眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)既能夠表現(xiàn)整體的完美,運(yùn)用不當(dāng)時也會影響和破壞整體的完美。書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
雖然汪先生是做生意的,而我們是搞教育的。俗話說:隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細(xì)節(jié),力爭把每一件事做透”這一思想也同樣是適用的。對我們教師來說也是如此,要成功,也得做好每一個細(xì)節(jié)。無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。古人有云:“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”。已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美“。我每天都在和一群天真活潑的學(xué)生打交道,看起來都是些瑣碎的小事,讀完這本書后,我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些,是承擔(dān)了百年樹人、培養(yǎng)接班人的重任。說得明白些,就是既要教書又要育人,可是,體現(xiàn)在日常教育教學(xué)工作中的`更多的是瑣事,瑣碎的小事時時刻刻圍繞著我們,但我們不能因時間、精力有限而顧不上它,甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,應(yīng)注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。從備好、上好每一堂課做起,從仔細(xì)批改每一本作業(yè)本做起,從認(rèn)真對待每一個孩子的問題做起,從彎腰撿起地上的廢紙做起,從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有殺雞用牛刀的精神,事無俱細(xì),事必躬親,落實好對學(xué)生的養(yǎng)成教育、思想教育,孩子發(fā)展的過程,也就是我們教師成長完善的過程。
的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的。你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機(jī)會,從而體現(xiàn)了自身的價值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會更強(qiáng)大,因為成績與榮譽(yù)是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功,哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫……細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成的。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣,你才會取得不斷的成功。
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,從而使自己走上成功之路。
對照自己的工作,確實存在著許多不足之處,在今后的工作中亟待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步。
讓我們關(guān)注小事,關(guān)注細(xì)節(jié),將小事做好,做細(xì)。我們是搞教育的,對學(xué)生有義不容辭的教育責(zé)任。教育不僅是給學(xué)生以知識,以生存的能力,更重要的是培養(yǎng)他們一個品格。這個方面細(xì)節(jié)教育是比不可少的,在教育中注重細(xì)節(jié),我們還有很多工作要做。
有鑒于此,他表示,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的:蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真,精細(xì),否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對一個單位來說也是如此,單位要成功,就得靠每一個員工做好每一個細(xì)節(jié)。就我們培訓(xùn)中心而言,如果管理人員沒有做好每一個細(xì)節(jié),中心的總體工作的正常運(yùn)行就不能得到保證;教研培訓(xùn)人員沒有做好每一個細(xì)節(jié),就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量……古人有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的。你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機(jī)會,從而體現(xiàn)了自身的價值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感12
今年暑假,我無意中從父母書柜中發(fā)現(xiàn)了一本名為《細(xì)節(jié)決定成敗》的書,書名一下子吸引了我。于是連日捧讀,一些平時模模糊糊的東西豁然開朗。這本書讓我懂得了那些開上去似乎微不足道的細(xì)節(jié)其實并非“細(xì)枝末節(jié)”,而是生死攸關(guān)、決定成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。書中林林總總羅列了大量的事實,闡明“細(xì)節(jié)”是如何“決定成敗”的,既然細(xì)節(jié)如此重要,那么我們該如何勝在細(xì)節(jié)呢?掩卷深思,我認(rèn)為,只有用心,才能做好細(xì)節(jié)。
有了責(zé)任之心,才會一絲不茍地關(guān)注、研究細(xì)節(jié)。書中這樣一個事例給我留下了深刻的印象。上海地鐵的1號線是由德國人設(shè)計的,看似沒有什么特別,直到中國設(shè)計時設(shè)計的2號線投入運(yùn)營才發(fā)現(xiàn)1號線中有很多細(xì)節(jié)在設(shè)計2號線時被忽略了,比如德國設(shè)計師注意到華東地區(qū)地勢只高出海平面一點點,雨水會使建筑物受困,于是在設(shè)計室外出口時,多設(shè)計了三級臺階,就是這比2號線多出的三級臺階幫助了1號線不受到雨水的倒灌,而2號線因缺了這三級臺階,曾被大雨淹過,造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
是什么造成了1號線和2號線的差距?毫無疑問,是德國設(shè)計師與中國設(shè)計師對細(xì)節(jié)的注重的程度大相徑庭,德國設(shè)計師身處異鄉(xiāng)卻仍舊一絲不茍,注重細(xì)節(jié),而對祖國更加熟悉、了解的本土設(shè)計師卻忽略了很多細(xì)微卻非常重要的東西。是中國設(shè)計師不如德國設(shè)計師聰明嗎?其實未必。德國設(shè)計師的出眾之處,在于長期養(yǎng)成的對待工作精細(xì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,德國人就是憑借這嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和一顆責(zé)任心使德國在二戰(zhàn)后迅速成為世界第三號強(qiáng)國。如果我們的設(shè)計師有這樣的責(zé)任心,設(shè)計2號線時,就會關(guān)注、研究細(xì)節(jié),就可能從圖紙、從工程上發(fā)現(xiàn)差距,后面的故事就不會發(fā)生了。
有了熱愛之心,才會滿腔熱情地做好細(xì)節(jié)。眾所周知,美國著名的快餐連鎖企業(yè)肯德基于1987年在中國建立首家西式快餐廳,此后發(fā)展速度一直很快,上海新亞集團(tuán)成立了榮華雞公司欲與其對抗。榮華雞適合中國人口味,價格比肯德基便宜,在一些地段,榮華雞的生意也確實超過了肯德基,可到了2000年,榮華雞逐漸落入下風(fēng),最終在這場戰(zhàn)爭中落荒而逃。
作為有幾千年美食文化的烹飪大國,其味道更能符合大眾的飲食習(xí)慣,為何在實際競爭中“土雞”卻又干不過“洋雞”呢?原因其實很簡單,他們之間的差距是由細(xì)節(jié)產(chǎn)生的,說到競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品只是一個表面現(xiàn)象,在產(chǎn)品背后有很多深層的細(xì)節(jié)管理方面的能力,肯德基戰(zhàn)爭的優(yōu)勢在于其產(chǎn)品背后的一套嚴(yán)格的制度,肯德基在進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)中,每一個環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并有一套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到一絲不茍的執(zhí)行。這些有目共睹的優(yōu)勢其實就是細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)能多年來持之以恒,表現(xiàn)出一種對細(xì)節(jié)的熱愛,對事業(yè)的熱愛。而大多前赴后繼“模仿版”快餐廳的標(biāo)準(zhǔn)化、衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量等,卻難以得到保證,是因為他們對細(xì)節(jié)的熱愛程度與肯德基還有相當(dāng)?shù)?距離。
有了進(jìn)取之心,才會潛心竭力地完善細(xì)節(jié)。美國是汽車制造王國,可是這個“是”要寫成過去式,在1980年日本生產(chǎn)的汽車總和已經(jīng)超過了美國,美國福特汽車有意替豐田在美國裝配汽車,制造汽車的老鼻祖竟然淪為裝配線!一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國汽車業(yè),在日本進(jìn)逼下節(jié)節(jié)敗退,以致于不得不動用反傾銷法案等其他手段來干預(yù)。
是什么讓作為后起之秀的日本能與美國汽車較量呢?其實自以為很好的日本汽車第一次進(jìn)軍美國市場是以失敗告終的。雖然首次進(jìn)軍鎩羽而歸,但他們沒有因此放棄,豐田汽車潛下心來,研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車,一方面調(diào)查豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么,對他們無法成功的原因進(jìn)行徹底研究,另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動,以便找到缺口,從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略。在這樣的背景下生產(chǎn)出的日本車,比美國車更加輕巧美觀,造型新穎,油耗低,使用效率高,做工精細(xì),這樣一來,打敗美國便是勢如破竹了。
為什么在國人印象中,國產(chǎn)總比不上進(jìn)口?無非是因為外國商品更加精細(xì),質(zhì)量更加可靠?墒俏覀兪欠袼伎歼^造成差距的真正原因?從這個事例我們不難看出:豐田汽車表現(xiàn)出來的,是一種積極進(jìn)取的永不服輸?shù)膽B(tài)度、潛心竭力反敗為勝的實干精神,所以,豐田的成功還有什么疑問呢?
既然細(xì)節(jié)能造成的成敗的巨大差距,既然忽視細(xì)節(jié)將付出的不可想象的代價,如果我們期望我們所追求的一切臻于完美,邁向成功,那么,就讓我們用熱愛、責(zé)任、進(jìn)取之心澆灌細(xì)節(jié)之花,收獲成功之果!
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感13
朱磊這些年來,每每有人問起你在單位里如何,我總是一臉茫然無奈地說,還是那樣,平平常常,每天無非是對付幾筆帳,周而復(fù)始,瑣瑣碎碎,談及別人如何如何輝煌那等那等成就,總是報之以羨慕感慨以至失落的神情,有如面對一座雄偉的高山險峰,遠(yuǎn)眺他人已登臨顛峰之上,而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前,感慨前途茫茫,何處是秋霜?墒牵裉煊行乙蛔x《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,自己頓覺,在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。書中表述,所謂細(xì)節(jié)處理,就是要從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價結(jié)果,不斷改進(jìn)過程,形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨,回看今日我們身邊,大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時,核算上的差錯,內(nèi)控中的問題,服務(wù)上的投訴,履查履犯甚至違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的,是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書中一下點中要害:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,或許過于平淡,或許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)!彪S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì),否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi),凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮,擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視,終于使他們在市場的汪洋大海中翻船落馬,折戟沉沙!
由此看來,狠抓細(xì)節(jié)管理,刻不容緩。我想首先,我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程,特別是要加強(qiáng)對重點客戶挖掘維護(hù)工作,做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此,讓客戶對工行的服務(wù)滿意,必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手,站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),逐個問題、逐個細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn),切實促進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù),使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味,所謂“于細(xì)微處見精神”。
同時對人員實行細(xì)化管理,經(jīng)常進(jìn)行思想上溝通交流,掌握行為動態(tài)管理,合理調(diào)整勞動組合,切實做到人崗匹配、人事相宜,不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺綜合化、后臺集中化的改革,通過業(yè)務(wù)流程的再造和組織機(jī)構(gòu)、操作流程的有效整合,挖掘潛力,促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,同時抓好執(zhí)行力的約束力的強(qiáng)化。強(qiáng)化員工崗位職責(zé)落實。促使網(wǎng)點人員自覺抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實。強(qiáng)化員工溝通和激勵機(jī)制,獎罰分明切實提高員工嚴(yán)格執(zhí)章、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)的.意識。以人為本,塑造輝煌。
“千里之堤潰于蟻穴”。大量案例反復(fù)證明,一家銀行不論規(guī)模有多大、質(zhì)量效益有多好,都有可能由于對某個環(huán)節(jié)、某個員工管理的疏漏而毀于一旦。因此,內(nèi)控管理必須精細(xì)化。首先從小處著眼,從細(xì)節(jié)抓起,認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題,積極落實整改,防范風(fēng)險。作為一位網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理,必須對自己分管專業(yè)、部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和隱患漏洞必須做到心中有數(shù),隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時想方設(shè)法解決問題,從細(xì)節(jié)抓起,把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對一些帶有苗頭性、傾向性的問題,要增強(qiáng)敏感性,采取針對性的風(fēng)險預(yù)防措施,防止因預(yù)防不及時、不到位而釀成案件風(fēng)險。當(dāng)前特別需要對核算管理一體化改革的后續(xù)管理以及新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范要有提前預(yù)警機(jī)制。總之,無論企業(yè)也好,人也好都應(yīng)該有一個追求完美的心態(tài),并將其做為生活習(xí)慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低的不切實際的空想和異念,勇于戰(zhàn)勝自己的惰性,以強(qiáng)烈的責(zé)任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作,從自身做起,從一點一滴做起,善于做小事,善于深究細(xì)枝末節(jié),把自己的工作做扎實、做到位,做出高水平,不折不扣地履行職責(zé),認(rèn)真勤勉地對待一切事情,盡職盡責(zé),假以時日,相信到那時,無論何等高山峻嶺,都為我們所征服,何等豐功偉業(yè)都為我們說笑爾。正如書中所說“生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面”。讓我們以優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理去奠基輝煌的未來吧!
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感14
近日拜讀了汪中球先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,感觸頗多。內(nèi)心深處牢牢記住了這樣一句話:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。”在現(xiàn)實生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視,有很多人,也包括我在內(nèi),總是會厭倦現(xiàn)在的生活。在學(xué)校里,生活枯燥的就像三點一線“食堂、教室、寢室。”走出學(xué)校,踏上社會后,生活就變的兩點一線了“家與單位”。每天都會被繁重的工作壓的喘不過氣來,這時就會覺得生活好累,心情更累。后來,在看了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后,我才領(lǐng)悟到,為什么會覺得這么累呢?是因為我太忽略身邊的事情了,而且每天也都在抱怨中度過,沒能敞開自己的心扉,去接受外面的世界。
其實生活每一天都在精彩著,許多美妙的瞬間足夠給予人類心靈的享受。對于一個有心人,對于一個善于發(fā)掘美并發(fā)揚(yáng)美的人而言,生活時刻充滿著意想之外的樂事。而由于我們?nèi)说氖韬龃笠猓钪写嬖谠S多的細(xì)節(jié),常常被我們所忽略。許多美妙的瞬間就這樣逝去了,然后我們會感到生活之乏味,生活之淡薄。因為我們并不是生活在一個籠子里,除非他自己禁錮自己,我們生活在一個偌大的社會里,如果希望生活變得多彩多姿,我們首先就要學(xué)會以微笑對待生活,以愛關(guān)懷生活中的每一個人,當(dāng)你去盡力幫助別人的時候,你同時也是是在享受快樂。 生活中冒冒失失,不顧忌別人感受的人,往往是不受歡迎的,而細(xì)致入微的人是最受歡迎的,這一類人大都是生活的有心人,他們懂得去幫助人,去安慰人、鼓勵人,他們不會讓家人擔(dān)心,他們懂得如何贏得朋友。
“送人玫瑰,手留余香”。讓我們試著去做一個有心人,一個生活的有心人吧!因為生活有它太多的細(xì)節(jié)需要我們?nèi)グ盐、去觀察,既要發(fā)現(xiàn)生活中的美,予以發(fā)揚(yáng),也要勇敢面對生活中的丑陋,大膽屏棄,因為生活中的細(xì)節(jié)往往會襯托出很多的東西。譬如細(xì)致與耐心,溫柔與善良,亦或文明與丑惡。生活是一部無字天書,需要我們?nèi)ゼ?xì)心研讀,用心去詮釋他的含義。做一個有心人,需要從身邊的一點一滴做起,細(xì)節(jié)往往是具體的。一樣的事情,兩個不同的人做來往往會有不同的結(jié)果,例如紙屑,有的人隨地亂扔,有的人卻將它丟在垃圾箱內(nèi)。例如,檫黑板,有的人會視而不見,只是靜等老師的到來,有的人卻能徑直上前檫去上邊的塵埃。不一樣的舉動折射出不一樣的心境,有很多事可以要求我們不拘小節(jié),但要更好地生活須做一個生活的有心人。有心者往往很坦誠,懂得如何去把握生活中美好的東西,懂得如何抓住情感的脈絡(luò)去理性地看待世界。
同時,不僅生活中的細(xì)節(jié)需要我們?nèi)グ盐,而且工作中的?xì)節(jié)也不能忽略。一個細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細(xì)節(jié)的`講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒。正如海爾總裁 張瑞敏先生所說的,什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。俗話說:幼兒教師是一份非常平凡的職業(yè),那么我們該怎樣把這份平凡的職業(yè)做的不平凡呢?那就需要我們做一個工作中的有心人,換句話說就是該具有責(zé)任心、愛心、耐心三者于一體。
一、責(zé)任心,要對孩子、家長負(fù)責(zé),因為孩子是祖國的花朵、是早上的太陽,我們要讓他在幼兒園健康、幸福、快樂的成長,成為今后的國之棟梁;同時也對自己負(fù)責(zé),要清楚自己的工作本質(zhì)、目的、任務(wù)是什么,通過一段時間的教學(xué)我的任務(wù)完成了沒有,目的達(dá)到了沒有?二、愛心。俗話說:“一個孩子是一個家庭的希望,一群孩子是一個國家的未來。”孩子的父母把孩子交給我們,我們就應(yīng)該把一顆愛心奉獻(xiàn)給他們。并嘗試以一個母親的眼光來看待每一個孩子。因為母親的眼光有關(guān)注,有欣賞,有愛,也有寬容。每一個孩子都需要關(guān)注和欣賞,每一個孩子都需要愛,每一個孩子都需要寬容。所以我的座右銘是:“愛孩子、尊重孩子,樹立正確的兒童觀”。要對幼兒關(guān)心、體貼、信賴、嚴(yán)格,使他們感受到嚴(yán)中有愛,讓他們健康地成長。三、耐心。幼兒對陌生環(huán)境有一種恐懼感。剛?cè)雸@的孩子,成天哭著要媽媽、婆婆。記得剛開學(xué)時,很多幼兒是整天的哭,哭得眼圈都腫了。對于這種情況我們就應(yīng)當(dāng)有極好的耐性去安慰他們,遷就他們,使他們早日喜歡幼兒園,喜歡老師和周圍的小朋友們。
通過學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后,不僅讓我認(rèn)為在工作中必須保持責(zé)任心、愛心、耐心三者于一體,以身作則帶領(lǐng)幼兒腳踏實地,從小事做起。而且在生活中也要做個“有心人”,才會用心去發(fā)現(xiàn)、尋求生活中的新、磬、欣,才能用心去體會其中的快樂,無心插柳只是現(xiàn)實的偶然,實現(xiàn)必然只能有心,讓擁有陽光心情的朋友們都做一個“有心人”,讓我們在這里都擁有一個新鮮的感覺和溫馨的心情!用心去迎接明天的挑戰(zhàn)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感15
觀看了《細(xì)節(jié)決定成敗》的vcd講座后,感觸不少。作者雖然講的是企業(yè)營銷的經(jīng)驗與教訓(xùn),但是他的理念和觀點對檢驗工作和做人做事情均有很大的指導(dǎo)作用,并且特別強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了”細(xì)中見精“、”小中見大“與”偉大與平凡“的真理,也體現(xiàn)了黨中央提出的”求真務(wù)實“的精神,是企業(yè)提高管理水平和效率的法寶。
不管你在什么工作崗位上,要想比其他人干的出色,只有在每一件小事上下功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌,卻很少去關(guān)注他們的細(xì)節(jié)。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。因此,要積極倡導(dǎo):花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)。自己要想把工作做好,必須做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致工作的出錯。因此,接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報,不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了,工作效率自然就提高了。
有一次,領(lǐng)導(dǎo)交待我去該給中層干部放《細(xì)節(jié)決定成敗》的光盤,可是放成了《出色的中層主管》。不僅受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,還占用了中層領(lǐng)導(dǎo)們大量的工作時間。
認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。
在講座中說起日本汽車進(jìn)入美國市場這段歷史,有這樣一個細(xì)節(jié):一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國汽車業(yè),在日本的進(jìn)逼下,節(jié)節(jié)敗退,以至于不得不動用反傾銷法案等其他手段來進(jìn)行干預(yù)。那么,后起的日本汽車憑什么能與美國較量呢?憑借著一種精細(xì)的精神。
正是從各種細(xì)節(jié)入手,日本的汽車全面提高了質(zhì)量,得以雄霸世界汽車市場。我們能否向日本的汽車企業(yè)一樣,靠這種精細(xì)的精神,全面提高質(zhì)量和效率,得以雄霸全國化肥市場呢?這就要求我們從細(xì)節(jié)入手,要積極倡導(dǎo):每天改變一點點。
在當(dāng)今激烈的市場競爭中,誰關(guān)注細(xì)節(jié),誰就把握了創(chuàng)新之源,也就在競爭中搶得了先機(jī)。一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平談,認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。
細(xì)節(jié)凝結(jié)效率,細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益,也會產(chǎn)生負(fù)效益。在企業(yè)發(fā)展的過程中,如果企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上任何一個細(xì)節(jié)做得不好、產(chǎn)品合格率低,那么都有可能造成用戶的流失,即把好的客源推到競爭對手的懷抱中?梢,任何對細(xì)節(jié)的忽視,都會影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。
未來,制度在管理中是第一位的,對細(xì)節(jié)的追求是無止境的。但對細(xì)節(jié)追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,就是對細(xì)節(jié)的量化,是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。一個沒有規(guī)則、沒有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)肯定是管理不到位的。
例如,麥當(dāng)勞規(guī)定:牛肉餅烤出20分鐘,沒有賣掉就要丟掉,這就是量化細(xì)節(jié)。按照一般的粗放式的管理,別說20分鐘,恐怕過了2個小時也不肯扔掉。這就是麥當(dāng)勞之成為麥當(dāng)勞的原因。烤牛肉餅烤出20分鐘內(nèi)就要消費(fèi),這就是標(biāo)準(zhǔn)。你想想,要達(dá)到這樣一條看來是很簡單的標(biāo)準(zhǔn),背后需要做多少細(xì)致的工作!
比如,客人多而要的又多時,現(xiàn)烤來不及,要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事;而客人少,而烤的多時,又只好扔掉——這會大大增加經(jīng)營成本。所以,既要不讓客人等,又不多烤而扔掉,一定要對顧客需求經(jīng)過詳細(xì)的紀(jì)錄,找到一個客人數(shù)量與烤肉數(shù)量的一個合理的比例,這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣,其他食品以及服務(wù)還有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要去執(zhí)行,可以想見這其中的細(xì)節(jié)是多么復(fù)雜了。
作為企業(yè)的.一名員工如何能夠在激烈的人才競爭中立于不敗之地?這本書就是最好的答案,當(dāng)前的競爭則是細(xì)節(jié)的競爭。作為員工只有注意細(xì)節(jié),在每一個細(xì)節(jié)上做足功夫,全面提高自己的技能,才能保證自己的價值。自己的成功與否,固然有戰(zhàn)略決策方面的原因,但更在于決策后面的小事情是否做的足夠好,是否能把這些決策真正細(xì)化、推行下去。我們已經(jīng)生活在”細(xì)節(jié)經(jīng)濟(jì)“時代,細(xì)節(jié)已經(jīng)成為當(dāng)今人才競爭的不可忽視的最重要的環(huán)節(jié)。
要細(xì)細(xì)品問汪老師給我們總結(jié)的六句話:簡單不等于容易;不要相信布置等于完成;把簡單的招式練到極致就是絕招;做事不貪大,做人不計小;每人改變一點點,全民素質(zhì)提高一大步;細(xì)節(jié)決定成敗。
最后,希望大家注重細(xì)節(jié),你會成為是唯美主義者。
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