《場(chǎng)景革命》讀后感范文
導(dǎo)語(yǔ)：商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)于各個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景設(shè)置，這關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。下面是語(yǔ)文迷小編收集整理的《場(chǎng)景革命》優(yōu)秀讀后感，希望對(duì)大家有所幫助。
場(chǎng)景革命讀后感
商業(yè)就是忘掉生意、忘掉商業(yè)，是要去思考我們和擁護(hù)者的關(guān)系。品牌也不再重點(diǎn)突出自己產(chǎn)品的功能，而是突出它和用戶情感共鳴的結(jié)合點(diǎn)。如何提前為消費(fèi)者設(shè)好場(chǎng)景，讓消費(fèi)者站在入口，并形成一個(gè)個(gè)場(chǎng)景的集合集成……
什么是場(chǎng)景?什么是場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)?當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又進(jìn)行著怎樣的場(chǎng)景革命?
在吳聲的《場(chǎng)景革命》中，我們看到了他的思考與解答及行動(dòng)。
拋開(kāi)《場(chǎng)景革命》的內(nèi)容，這本書(shū)本身便是每一個(gè)場(chǎng)景的串聯(lián)，讀到的案例，你可以通過(guò)掃描書(shū)中的二維碼對(duì)案例中的企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的了解。當(dāng)然，書(shū)中的語(yǔ)言以及文字的排版，每一篇都類似一個(gè)小小的場(chǎng)景文案，也算革了傳統(tǒng)圖書(shū)的命。
《場(chǎng)景革命》是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)于“場(chǎng)景”的開(kāi)山之作，書(shū)中有很多的新穎的觀點(diǎn)，無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)，是作者對(duì)當(dāng)下的一個(gè)總結(jié)，也是一種預(yù)測(cè)。作者引用海爾張瑞敏的一句話“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，或許，作者想要表達(dá)的是“沒(méi)有成功的方法論，只有時(shí)代的方法論”。
那么，到底什么是“場(chǎng)景”呢?
用戶到一個(gè)網(wǎng)站來(lái)，有什么樣的目標(biāo)，想解決什么樣的問(wèn)題?
用戶點(diǎn)開(kāi)一個(gè)APP，有什么樣的需求，想獲得什么樣的信息?
用戶來(lái)到商場(chǎng)進(jìn)入一家商店，要購(gòu)買(mǎi)什么，想得到什么樣的商品?
這些，都可以通過(guò)場(chǎng)景的描述呈現(xiàn)出來(lái)。
所以，場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)就是圍繞著上述的場(chǎng)景，進(jìn)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式增強(qiáng)了銷(xiāo)售(購(gòu)買(mǎi))的畫(huà)面感，讓商家能更好的和客戶進(jìn)行銷(xiāo)售溝通，也讓客戶獲得了更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
從某種意義上講，場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)正在一步步地革吃喝娛購(gòu)行傳統(tǒng)行業(yè)的命，正在顛覆吃喝娛購(gòu)行傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)道法術(shù)。
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)讓我們吃得爽?
案例:薛蟠烤串、盱眙龍蝦
談到“吃”，互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下，絕對(duì)繞不開(kāi)一位大神級(jí)的人物--雕爺。雕爺一手創(chuàng)辦了阿芙精油、雕爺牛腩、河貍家、薛蟠烤串，這其中的兩個(gè)就都和吃有關(guān)。相較于雕爺牛腩打造極致吃的口味，薛蟠烤串則更注重于吃的過(guò)程中的場(chǎng)景體驗(yàn)。
幾個(gè)好哥們，忙完一天工作，三五一塊，來(lái)上幾串，酒足串飽，話匣子開(kāi)始打開(kāi)，而議題無(wú)非有三。第一，談夢(mèng)想。第二，話童年。第三，現(xiàn)實(shí)的不堪。而烤串在他們心中存在的最大價(jià)值就是這些話題的載體。雕爺在做薛藩烤串時(shí)，充分創(chuàng)造出了吃烤串時(shí)的這些場(chǎng)景，將吃烤串這一單一的飲食方式變?yōu)榱诵值�、哥們談古論今的交流�?chǎng)地。
雕爺?shù)难纯敬�，在烤串的肉、辣椒以及烤串的釬上都有很多的講究，這些素材也都來(lái)自各個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)地，擺在消費(fèi)者面前的則是“一肉二炭三辣椒，孜然井鹽紅柳釬”最最優(yōu)質(zhì)的烤串。將每個(gè)烤串素材通過(guò)詳實(shí)的介紹，當(dāng)你拿著烤串的釬，你可以感受到新疆成熟的一片一片紅柳種植地;當(dāng)你嘗到烤串上的辣椒，你能體味到云南魔鬼椒的“入味”、河南朝天椒的.“色澤”、四川燈籠椒的“鮮香”;當(dāng)你吃到烤串的肉時(shí)，成吉思汗蒙古草原的場(chǎng)景想必又呈現(xiàn)在你的面前。
除了烤串產(chǎn)品上的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，在用餐形式上，薛蟠烤串將餐廳內(nèi)分為“經(jīng)濟(jì)艙”、“商務(wù)艙”、“頭等艙”和“大學(xué)生特價(jià)票”四個(gè)區(qū)域，其本質(zhì)產(chǎn)品烤串是完全相同的，不同在于每個(gè)區(qū)域有各自的“打底餐”。也就是不同區(qū)域的“茶水、開(kāi)胃菜、烤海鮮、烤蔬菜、主食、甜品”的組合不同。在不影響來(lái)客吃烤串的情況下，雕爺又將客戶群體進(jìn)行了一個(gè)有效的區(qū)分，既方便了不同層級(jí)客戶的需求，也滿足了不同用餐場(chǎng)景的需求。
雕爺?shù)难纯敬ㄟ^(guò)一些列的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，消費(fèi)者真真切切的享受烤串的過(guò)程，那么對(duì)于to B或是城市品牌的推廣是否需要構(gòu)建場(chǎng)景呢?回答是肯定的。
現(xiàn)在，當(dāng)我們提龍蝦，本能的想到盱眙。而在多年前，當(dāng)盱眙和龍蝦還未產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)，盱眙僅僅是淮安市的一個(gè)小縣城，位于淮安西南部，淮河下游，洪澤湖南岸，可以說(shuō)發(fā)展前景堪憂。
在我們錦坤的策劃下，當(dāng)“盱眙”同“龍蝦”進(jìn)行結(jié)合，當(dāng)“盱眙龍蝦”通過(guò)品牌呈現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)“盱眙國(guó)際龍蝦節(jié)“場(chǎng)景的打造，讓人們一下記住了”盱眙龍蝦“。“產(chǎn)品品牌+品類品牌+城市品牌”也一下將盱眙的城市品牌帶了出來(lái)，圍繞龍蝦這條產(chǎn)業(yè)鏈，盱眙的城市品牌也越來(lái)越被“吃貨”知曉。一個(gè)龍蝦飲食場(chǎng)景的打造，帶動(dòng)了盱眙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，更將盱眙的城市品牌打造出來(lái)。
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)讓我們喝得樂(lè)?
案例:酒龍倉(cāng)、大眾書(shū)局
我們?cè)⻊?wù)過(guò)一家新興的互聯(lián)網(wǎng)酒企--酒龍倉(cāng)，她擁有線下門(mén)店和線上商城，但她不叫板傳統(tǒng)線下連鎖門(mén)店的華致酒行，也不叫板新興互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的酒仙網(wǎng)，專注于自己的酒類定制，為用戶創(chuàng)造出了一個(gè)獨(dú)特、唯一的消費(fèi)場(chǎng)景。
消費(fèi)者不僅可以在酒龍倉(cāng)選擇心儀的酒，還可以把有意義的照片、文字甚至姓名等信息融入酒瓶，讓酒擁有更多意義和文化。中國(guó)千年的酒文化與最新的移動(dòng)手機(jī) App技術(shù)相結(jié)合，前所未有的將新的價(jià)值和新體驗(yàn)賦予酒。這將是酒類企業(yè)通過(guò)場(chǎng)景方式進(jìn)行創(chuàng)新的標(biāo)桿案例。
電子商務(wù)還未盛行的年代我們購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，基本上都是新華書(shū)店，后來(lái)慢慢出現(xiàn)設(shè)計(jì)感、文化感、體驗(yàn)感都特別好的大眾書(shū)局，我們就又都去大眾書(shū)局，但互聯(lián)網(wǎng)興起后，我們幾乎都在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東上購(gòu)書(shū)，線下實(shí)體書(shū)店的業(yè)績(jī)慘不仍睹。
如何破局，成為線下實(shí)體書(shū)店最頭痛的問(wèn)題，當(dāng)然，大眾書(shū)局也難逃變革的命運(yùn)。日常人們來(lái)書(shū)店都是購(gòu)書(shū)，如果將購(gòu)書(shū)時(shí)間拉長(zhǎng)，變成一種閱讀式的圖書(shū)館，那么客戶停留時(shí)間增長(zhǎng)，自然就有了銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售產(chǎn)品卻不局限在書(shū)上。
大眾書(shū)局通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，人們平時(shí)閱讀時(shí)，總習(xí)慣一桌一椅一壺茶(或咖啡)。于是按照這樣的閱讀場(chǎng)景，重新構(gòu)建大眾書(shū)局的結(jié)構(gòu)，除了原先的書(shū)架各類堆頭外，增加了座位吧臺(tái)，通過(guò)這樣的場(chǎng)景打造，可謂是線下傳統(tǒng)書(shū)店的絕佳破局方式。
在香港臺(tái)灣，場(chǎng)景式的書(shū)店早已不是新鮮的話題。比如臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店已經(jīng)提供了多元化經(jīng)營(yíng)的成功范例，臺(tái)灣許多書(shū)店內(nèi)有餐飲供應(yīng)，還引進(jìn)了“電影視聽(tīng)院”、“展覽館”、“書(shū)院”等場(chǎng)景輔助設(shè)施，定位早已不局限在“書(shū)”字上。所以，與其說(shuō)現(xiàn)在的書(shū)店售咖啡了，不如說(shuō)咖啡店開(kāi)始賣(mài)書(shū)了。
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)讓我們娛得來(lái)?
案例:驢媽媽、小熊尼奧
基于“散客時(shí)代”中國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，驢媽媽抓住消費(fèi)者從“旅”到“游”的行業(yè)機(jī)會(huì)，以景點(diǎn)“票務(wù)”為切入點(diǎn)，融合景點(diǎn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”和“網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)”，使景點(diǎn)以“零投入”的方式擁有了自己的門(mén)票網(wǎng)上預(yù)訂平臺(tái);根據(jù)“自由行”游客的行為特征，通過(guò)電子商務(wù)“便捷、優(yōu)惠及個(gè)性化”的定制服務(wù)，滿足了“自由行”游客的需求，最終搭建成國(guó)內(nèi)最好的景點(diǎn)票務(wù)電子商務(wù)門(mén)戶和景點(diǎn)整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
驢媽媽從游客和景點(diǎn)的角度出發(fā)，通過(guò)網(wǎng)站上景區(qū)場(chǎng)景的塑造，為景點(diǎn)帶來(lái)更多游客，也為游客創(chuàng)造了更好的服務(wù)，這樣的線上線下便是旅游市場(chǎng)最好的O2O。
目前，兒童早教市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，傳統(tǒng)的早教產(chǎn)品要么側(cè)重于教育內(nèi)容，傾向于家長(zhǎng)需求，比如早教機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)等產(chǎn)品，要么側(cè)重于游戲內(nèi)容，傾向于小孩子需求，比如玩具產(chǎn)品。一方面是受傳統(tǒng)思維和利益的影響，不愿意改變當(dāng)前的格局，另一方面是這些傳統(tǒng)的早教產(chǎn)品和企業(yè)對(duì)新技術(shù)研發(fā)力度和前瞻性不夠。
在我們的建議下，重新定義品類為玩教，寓教于樂(lè)，利用當(dāng)前最新的AR技術(shù)，將平面的畫(huà)面變成立體的動(dòng)畫(huà)，并能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，同時(shí)融入和很多教育因子，讓小朋友在玩樂(lè)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增加，智力的開(kāi)發(fā)。這改變了傳統(tǒng)的二維式教育方式，將課本的圖畫(huà)變?yōu)槿S的形象，讓小朋友更加熱愛(ài)學(xué)習(xí)。這無(wú)疑是一種直接塑造場(chǎng)景的產(chǎn)品，目前市場(chǎng)的火爆程度，就足夠說(shuō)明小熊尼奧的市場(chǎng)認(rèn)可度。
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)讓我們購(gòu)得好?
案例:潔麗雅、屋里廂
潔麗雅從毛巾切入用戶，為用戶構(gòu)建“毛巾就要潔麗雅”的生活場(chǎng)景。中國(guó)有成千上萬(wàn)的毛巾企業(yè)，但僅僅局限在毛巾的產(chǎn)品上，即使有高中低端，那也是通過(guò)價(jià)格進(jìn)行區(qū)分。潔麗雅通過(guò)不同年齡層、不同場(chǎng)合等毛巾使用的場(chǎng)景，告知消費(fèi)者毛巾的重要性，并在過(guò)程中，塑造使用毛巾的場(chǎng)景。
在得到用戶的認(rèn)可和信任形成社群后，潔麗雅切換用戶對(duì)潔麗雅僅僅是生產(chǎn)毛巾企業(yè)的意識(shí)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;生活就要潔麗雅”，這是一個(gè)小的場(chǎng)景切換大的場(chǎng)景的過(guò)程，但卻將潔麗雅從一家僅幾千萬(wàn)的無(wú)牌公司轉(zhuǎn)變成為了近30多億的大品牌大品類公司。
屋里廂是中國(guó)第一品牌的社區(qū)非營(yíng)利性公益型機(jī)構(gòu)，她擁有政府和企業(yè)的雙重資金補(bǔ)給，再將資金用以項(xiàng)目，服務(wù)社區(qū)居民，類似互聯(lián)網(wǎng)金融中的P2P;她擁有核心的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品，并且能夠孵化社區(qū)組織，類似孵化平臺(tái);她服務(wù)過(guò)全國(guó)上千家社區(qū)，擁有著社區(qū)的大數(shù)據(jù)，這趕超了很多大數(shù)據(jù)公司;她的核心產(chǎn)品便是服務(wù)，每一個(gè)服務(wù)的過(guò)程都是一個(gè)場(chǎng)景的打造。老人如何在現(xiàn)代的社區(qū)頤養(yǎng)天年、兒童放學(xué)后在哪里玩耍學(xué)習(xí)、婦女們平時(shí)的社區(qū)活動(dòng)是什么樣，每一個(gè)服務(wù)的產(chǎn)品都是圍繞著場(chǎng)景的塑造進(jìn)行的。
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)讓我們行得安?
案例:宿務(wù)航空“雨代碼”、e代駕
在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，飛機(jī)越來(lái)越成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ�，各大航空公司也都出大招放在營(yíng)銷(xiāo)上，宿務(wù)航空公司是在場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，做的最好的，其做的“雨代碼”案例更是廣為傳播。
香港的季風(fēng)氣候讓人頭疼，少見(jiàn)晴天，多是陰雨，讓人心情持續(xù)低落。宿務(wù)航空卻抓住“下雨”這個(gè)場(chǎng)景，吸引大家到陽(yáng)光明媚的地方旅游。雨代碼，即利用防水噴漆在大街上噴二維碼廣告，平時(shí)隱形，一下雨就冒出來(lái)誘惑人--下雨太煩人?快掃二維碼，來(lái)菲律賓跟陽(yáng)光玩游戲!這樣的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，讓人更加能夠接受，也更加樂(lè)意去參與。
另一個(gè)案例是e代駕，e代駕要解決的是，如何通過(guò)不斷地細(xì)分代駕行業(yè)，更大地提高客戶體驗(yàn)。所以除酒后代駕外，e代駕還應(yīng)該和汽車(chē)保養(yǎng)、維修公司合作，或者提供場(chǎng)地用于汽車(chē)維修、保養(yǎng)，在幫客戶代駕后直接開(kāi)到汽車(chē)保養(yǎng)門(mén)店去，或者直接開(kāi)到停車(chē)場(chǎng)。
身體不舒服，接送孩子上下學(xué)，帶老人去醫(yī)院，去機(jī)場(chǎng)接朋友，假期長(zhǎng)途代駕等個(gè)性化服務(wù)都是使用e代駕的場(chǎng)景。用戶可以在多次使用某一司機(jī)后讓其成為自己的專屬司機(jī)，成為VIP服務(wù)，這樣的場(chǎng)景構(gòu)建，也將讓e代駕在不久的將來(lái)成為不方便開(kāi)車(chē)人的私人司機(jī)。
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