《麥肯錫工作法》讀后感

　　導(dǎo)語：“麥肯錫人”總帶著閃耀的光環(huán)，但他們?cè)谶@家全球頂級(jí)管理咨詢公司的平均工作年限僅是3~5年。為何他們從麥肯錫畢業(yè)后，還能活躍于各個(gè)行業(yè)，取得非凡的成績(jī)?下面是語文迷小編給您推薦的《麥肯錫工作法》讀后感 ，供您參考和借鑒。

　　《麥肯錫工作法》讀后感

　　今年我們公司組織重改，就是采納了麥肯錫的一些先進(jìn)理念。 其中的BA還給我們上了一課叫如何解決問題，來幫助我們更好的解決工作中遇到的事情。 其中印象很深刻的是當(dāng)一個(gè)問題出現(xiàn)，不光要看他的表面現(xiàn)象，還要想想根本原因，只有解決了根本原因才算是解決問題的根本。

　　當(dāng)時(shí)我正面對(duì)加班太多，如何向老板申請(qǐng)有償加班的問題時(shí)冥思苦想，但這堂課給了我一個(gè)啟發(fā)，就是我老板真正想聽到的不是加班后如何應(yīng)對(duì)而是如何能根本上減少或滅絕加班。從這個(gè)層面上，如果可以給出合理的建議，那么你的老板也會(huì)欣然采納。

　　這本《麥肯錫工作法》，它的可貴就是，它教給了你很多框架，告訴你如何根據(jù)框架去思考，有邏輯的得出結(jié)論。比如你要猶豫是否要買一輛車，運(yùn)用書中的邏輯樹框架，你就可以理性的分析得出結(jié)論。

　　還有空雨傘的思考問題方式，都是此前在工作上從來沒有人教過你的，可以說運(yùn)用這一套麥肯錫框架的入門包，可以使你很快從一個(gè)職場(chǎng)菜鳥變被動(dòng)為主動(dòng)，甚至可以學(xué)會(huì)如何駕馭你的老板。

　　作者還提到在優(yōu)秀人才絕不缺少的麥肯錫公司，你如何才能發(fā)揮自己的價(jià)值?重點(diǎn)并不是要獲得自己缺失的性格，而是努力發(fā)揮自己固有的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，不斷提高原本的自己才能贏到最后，獲得最大的回報(bào)。

　　大島祥譽(yù)的《麥肯錫——個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力提升50%的7堂課》全書只有173頁(yè)，讀書較快的人一般兩天就可以看完，看的狀態(tài)也比較輕松，比較適合外出(如乘動(dòng)車、地鐵等)時(shí)讀。我看這本書的時(shí)候剛好就坐在動(dòng)車上，當(dāng)時(shí)是外出到省會(huì)城市考試，抵達(dá)目的地后，在小旅館里看看倒也不會(huì)覺得無趣。

　　這本書是中譯本，中信出版社出版。內(nèi)容上主要根據(jù)“麥肯錫的專業(yè)作風(fēng)、麥肯錫解決問題的基本步驟、麥肯錫式分析框架的入門工具包、麥肯錫式處理信息的技巧、麥肯錫式提高解決問題能力的思考方法、麥肯錫式提高自身能力的方法、麥肯錫式創(chuàng)造成果的能力、麥肯錫式演示的技巧”的分類去寫。不知道原著的框架就是這樣，還是因?yàn)榉�譯問題或國(guó)人閱讀習(xí)慣不同，整本書看下來感覺主要有兩個(gè)問題：

　　1.框架看似清晰、分類很有序，但其實(shí)在具體內(nèi)容講述上有些混亂，重復(fù)來重復(fù)去。(至少我沒感覺到它解決了“看了后個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力可能提升50%” 這個(gè)問題。而如果是想向大家演示“麥肯錫人是怎樣去工作”的，我覺得這倒是解決了。)

　　2.舉的例子不夠support觀點(diǎn)。

　　為此，為了想考驗(yàn)下自己是否看懂了這本書，我給自己設(shè)置了道難題，就是總結(jié)這本書，相當(dāng)于重新規(guī)劃這本書的框架。在把這本書翻來翻去好幾次之后，我按自己的理解給這本書歸納了一個(gè)框架并根據(jù)書中的內(nèi)容總結(jié)了一些觀點(diǎn)，當(dāng)然所有的框架設(shè)置都是基于解決“看了后個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力可能會(huì)提升50%”這個(gè)問題上的，具體的我會(huì)依據(jù)作者的觀點(diǎn)，做出說明。

　　這本書我認(rèn)為可以分為四個(gè)模塊，分別是①問題②信念③要求④分析工具。

　　先說說第一個(gè)模塊——問題。這個(gè)“問題”的意味主要是指“我們應(yīng)該如何解決問題”。在這里我把個(gè)人認(rèn)為覺得重要的觀點(diǎn)歸納一下，涉及的方面比較多。

　　1.書中認(rèn)為，“解決問題的原意并不是應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情，而是深入研究問題的本質(zhì)：為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，應(yīng)當(dāng)如何做才能防止這類問題的產(chǎn)生?繼而解決問題。也就是說，應(yīng)該確定真正的問題所在，然后明確解決該真正問題的具體策略，并付諸實(shí)施，這才是解決問題。”

　　2.提到的解決問題步驟：

　�、僬�體流程：

　　區(qū)分問題設(shè)定與解答區(qū)域→整理并將課題結(jié)構(gòu)化→收集信息→建立假說→驗(yàn)證假說→考慮解決方案→實(shí)施解決方案

　　②具體流程：

　　把握問題的結(jié)構(gòu)→分解問題的構(gòu)造的方法——邏輯樹→提出假說并進(jìn)行分析→驗(yàn)證假說的方法——要點(diǎn)樹→推導(dǎo)解決方案——空•雨•傘

　　△為了加深理解，我借用書中的“調(diào)查汽車行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向”例子，按自己的理解套入說明一下：

　　背景：作者受一位經(jīng)理的委托要求整理汽車行業(yè)制定戰(zhàn)略所需的基本材料，調(diào)查汽車行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向，期限兩周。當(dāng)是時(shí)，汽車行業(yè)的發(fā)展逐漸趨于平緩，汽車制造商為了增加銷售額，應(yīng)該制定什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?

　　第一，問題判定：(區(qū)分問題設(shè)定與解答區(qū)域)

　　×①作者第一次做的錯(cuò)的問題判定是：“如何制定汽車制造商的銷售戰(zhàn)略”，并為此整理了反映市場(chǎng)動(dòng)向的資料。但是實(shí)際上，“如果以為在平穩(wěn)發(fā)展的市場(chǎng)中，汽車制造商的銷售數(shù)量減少，提高銷售量是解決問題的方法，那么就無法根本性地解決汽車制造商面臨的問題。”

　　√②正確的判定是：“關(guān)鍵在于探索真正的問題，思考在市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展中，該汽車制造商應(yīng)該保持什么樣的狀態(tài)?”()

　　第二，進(jìn)入解決問題步驟：

　　①把握問題的結(jié)構(gòu)：“不能只看到銷售量減少的現(xiàn)象就開始思考對(duì)策，而應(yīng)當(dāng)通過分析引起銷量減少的各類要因”。

　�、诜纸鈫栴}的構(gòu)造的方法——運(yùn)用邏輯樹：將包含前提時(shí)間在內(nèi)的問題(大問題)，按照與該問題相關(guān)的數(shù)種要因，進(jìn)行細(xì)致的拆分(小問題)

　�、厶岢黾僬f并進(jìn)行分析(我理解為不停的設(shè)問)：先假設(shè)每臺(tái)汽車收益率下降是解決發(fā)展問題的關(guān)鍵，再運(yùn)用邏輯樹將問題結(jié)構(gòu)化，解決該問題的要點(diǎn)就排除了開發(fā)新客戶，有可能勸說購(gòu)買低價(jià)位車型的老顧客購(gòu)買更高價(jià)位的車型才是要點(diǎn)。

　�、茯�(yàn)證假說——要點(diǎn)樹：對(duì)要點(diǎn)繼續(xù)假設(shè)，如“是否需要開展升級(jí)版車型的的試駕體驗(yàn)促銷活動(dòng)”，為了驗(yàn)證推導(dǎo)以下驗(yàn)證要素“預(yù)算是否超支”、“是否將費(fèi)用與效果考慮在內(nèi)?”、“能否聚集顧客?”“能否考察顧客的反響”、“是否存在備用計(jì)劃”，如果所有驗(yàn)證結(jié)果均為肯定，即可以付諸實(shí)施。

　�、萃茖�(dǎo)解決方案——空•雨•傘：對(duì)“開展升級(jí)車型的試駕體驗(yàn)促銷活動(dòng)”對(duì)策運(yùn)用的“空•雨•傘”思考過程是：

　　¬——空(事實(shí)•烏云密布)：面對(duì)既有客戶群的低價(jià)位車型的銷售數(shù)量下降

　　——雨(解釋•將要下雨)：原有客戶換乘了環(huán)保性能與技能較為良好的其他廠家的升級(jí)車型，也可以解讀為客戶對(duì)低價(jià)位車型的滿意度正在降低，而且他們購(gòu)買時(shí)更加注重環(huán)保性能與機(jī)能等參數(shù)。

　　——傘(行動(dòng)•持傘出門)：開展升級(jí)車型的試駕體驗(yàn)促銷活動(dòng)

　　3.要了解客戶的問題，應(yīng)親自到現(xiàn)場(chǎng)了解調(diào)查。

　　4.徹底實(shí)踐麥肯錫式的思考方式“多問問這么做的結(jié)果會(huì)怎么樣?”

　　5.采用驗(yàn)證假說。

　　6.零設(shè)想：放棄已有的想法，嘗試嶄新的想法。

　�、�“通過現(xiàn)在的某種信息，可以解讀對(duì)未來的影響。換言之，為了使對(duì)方完成自己希望達(dá)成的事情，而考慮如何使用現(xiàn)在的某種信息。此處，關(guān)鍵不在于‘會(huì)怎樣’，而是‘希望怎樣’”。

　�、�“脫離眼前的問題，轉(zhuǎn)向未來目標(biāo)，解讀或詢問出乎意料的實(shí)例或故事，增加想法的儲(chǔ)量。”

　　7.“思考從這件事情中可以學(xué)到什么以及其帶來的意義”。

　　8.“改變視角，按照空雨傘的邏輯，落實(shí)自己應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)”。

　　9.“發(fā)掘可能性，是麥肯錫式問題解決技巧與框架的存在意義”。

　　接下來是第二個(gè)模塊——信念。

　　1.絕不逃避。

　　2.盡善盡美，做萬全準(zhǔn)備。

　　3.要一直探索如何創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　4.鍥而不舍，自強(qiáng)不息。

　　5.在面臨新工作、新挑戰(zhàn)或新難題時(shí)，不恐慌的情緒本身就是優(yōu)勢(shì)。

　　6.專注于利用自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值。

　　然后是第三個(gè)模塊——要求。這里的要求，即是對(duì)自我的要求。

　　1.要有藝術(shù)家式的思考能力。”比起卓越的邏輯思考與分析能力，在運(yùn)用藝術(shù)家式的靈感處理問題時(shí)，越有可能取得符合邏輯的成果，更能觸動(dòng)心靈。”

　　2.嚴(yán)于律己。

　　3.要注重自己的隨身物品質(zhì)量的品味。

　　4.Detail is everything.

　　5.不做貓頭鷹型的人，盡量早睡早起，因?yàn)樵绯克伎紗栴}的精力更加集中。

　　6.要學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與意見。

　　7.超越自己的框架。作者推薦的一種較為簡(jiǎn)單的方法是：有意識(shí)的改變自己的行為。

　　8.要學(xué)會(huì)疑問。(在這里我理解為要學(xué)會(huì)提問，不停的提問十分有助于深入思考，加深理解。

　　最后是第四個(gè)模塊——分析工具。

　　1.邏輯樹。

　　2.要點(diǎn)樹。

　　3.運(yùn)用商業(yè)體系。“所謂商業(yè)體系，顧名思義，指的是在開展事業(yè)時(shí)，按照性能區(qū)分各類必需的要素，并將其整理為連續(xù)的流程。”例如，“在商業(yè)體系中，首先投入人力、物力、財(cái)力、信息與技術(shù)等，然后制造出成型的產(chǎn)品，腳踏實(shí)地地按照流程進(jìn)行。分析每個(gè)步驟中的實(shí)際行動(dòng)，探討如何改善、重組、再設(shè)計(jì)等。”

　　4.3C框架。“3C取自于顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司這三個(gè)要素的英文首字母，該框架是：通過分析自己公司現(xiàn)在所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，靈活地開發(fā)經(jīng)營(yíng)課題、制定戰(zhàn)略等，并非單純用于明確只公司的情況。

　　5.7S框架。主要用于重新評(píng)估組織時(shí)。

　　6.位置矩陣。這個(gè)位置矩陣其實(shí)就是有些類似我們常說的重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、既不重要也不緊急矩陣。

　　以上就是我羅列的整本書大致框架和主要觀點(diǎn)，如果有看過這本書的小伙伴認(rèn)為有何不妥的話也是正常的嘛，畢竟每個(gè)人都會(huì)有自己的想法，看到事物的面都是不同角度，獨(dú)一無二的，非常歡迎小伙伴們交流與分享，有不對(duì)的地方也歡迎指正。

　　文章的最后還是留個(gè)小疑問給小伙伴們吧，這也是我看不懂的地方。問題是在書的第119頁(yè)，作者舉了個(gè)例子我十分不理解它在里邊的作用!這個(gè)例子似乎有些不對(duì)題呢，完全不像是對(duì)前文的“我自己應(yīng)當(dāng)在哪一方面提高自己的存在價(jià)值，成為大家所需要的人呢?”進(jìn)一步論證觀點(diǎn)。并且這個(gè)例子的下一段，作者又說到自身去了。因此，如果作者想插個(gè)例子是為了驗(yàn)證前面的觀點(diǎn)，我認(rèn)為有些薄弱了。不知道小伙伴們認(rèn)為呢?望理解的小伙伴能解答
一下，在此謝謝了。

 

　　《麥肯錫工作法》讀后感

　　1、在確定主要原因和對(duì)策后，我們應(yīng)該采取什么樣的具體行動(dòng)?這就是麥肯錫員工在工作一年后經(jīng)培養(yǎng)而養(yǎng)成的思考方式。

　　2、從今晚后，是大腦的時(shí)代，也就是只是與想法創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代。

　　(我覺得自己是那種過于依賴直覺，邏輯思維不縝密的人。)

　　3、不僅要能有意識(shí)地運(yùn)用方法，而且還能自然地使它們成為自身本領(lǐng)的一部分

　　第一課：麥肯錫的專業(yè)作風(fēng)

　　1、顧客第一主義(client interest first)

　　——問題驅(qū)動(dòng)(issue driver)

　　——在麥肯錫，客戶第一主義的內(nèi)涵非比尋常

　　要親臨現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)身處地地感受客戶的困境而不是口頭表達(dá)

　　并非圍在桌邊交流，而是融入對(duì)方的日常工作中

　　經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查的卓有成效的高價(jià)值方案才是麥肯錫的追求，才是對(duì)客戶而言是否有價(jià)值的關(guān)鍵所在

　　倘若不能設(shè)身處地地感受客戶的困境，是無法解決任何問題或提出任何建議的，也無法標(biāo)榜自己做到了“客戶第一”。

　　2、任何時(shí)候都積極應(yīng)對(duì)

　　——無論出現(xiàn)什么情況都不能退縮，不要忘記思考自己可以做什么。

　　——這種任何時(shí)候都積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度在英文中被稱為“Positive Mental Attitude”(積極心態(tài)，簡(jiǎn)稱PMA)。

　　3、專業(yè)人士應(yīng)該“盡善盡美地工作”

　　——尋求解決方案的過程和呈現(xiàn)解決方案的形式都必須做到盡善盡美。

　　——正是因?yàn)閷?duì)盡善盡美的追求，才能取得有價(jià)值的成果。

　　——如果無法持續(xù)創(chuàng)造出能夠令客戶滿意的價(jià)值，將被迫退出競(jìng)爭(zhēng)。

　　4、修行僧與藝術(shù)家

　　——邏輯上給予正確的方向引導(dǎo)，同時(shí)帶來心靈的感觸，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感到心安。在工作達(dá)到自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)之前，決不妥協(xié);一直追求盡善盡美，直到截止日期;邁入辦公室時(shí)神采奕奕。

　　5、何謂“麥肯錫人”?

　　——面臨新工作、新挑戰(zhàn)或新難題時(shí)，不恐慌的情緒本身就是優(yōu)勢(shì)。

　　——麥肯錫式問題解決技巧的精髓在于：掌握這種技巧的人在不知不覺間便具備了鎮(zhèn)定自若、強(qiáng)大而達(dá)觀的精神力量。

　　6、重視外表

　　——關(guān)鍵不是制作自己想制作的圖標(biāo)，而是制作對(duì)方能夠理解的圖標(biāo)。

　　——只需要簡(jiǎn)略地瀏覽資料的標(biāo)題或者內(nèi)容提要，便可以使對(duì)方了解希望傳達(dá)的信息，并進(jìn)一步引起對(duì)方關(guān)注重點(diǎn)，應(yīng)盡早培養(yǎng)這種能力。

　　7、勿將“調(diào)查”當(dāng)工作

　　——最重要的是徹底實(shí)踐麥肯錫式的思考方式：“多問問這么做結(jié)果會(huì)怎樣?”

　　8、成為獨(dú)一無二的行家

　　——展現(xiàn)給他人的成果必須首先得到自己的認(rèn)可，決定自己工作質(zhì)量的是自己。

　　——所謂“行家”，是指這樣一類人：與之交談的時(shí)候，對(duì)方能夠從不同于自己的視角出發(fā)，提出許多妙趣橫生的想法。

　　9、不要只解決眼前的問題

　　——“盲人摸象”的案例

　　——在全力以赴解著手解決某個(gè)問題但效果不佳的時(shí)候，或許應(yīng)該暫時(shí)放下問題，提出質(zhì)疑：“是否混淆了問題本身?”

　　第二課：麥肯錫式解決問題的基本步驟

　　1、什么是“解決問題”?

　　——那么，問題解決的基本步驟是什么?

　　區(qū)分問題設(shè)定與解答區(qū)域→整理并將課題結(jié)構(gòu)化→收集信息→建立假說→考慮解決方案→實(shí)施解決方案

　　2、解決問題的基本步驟

　　——解決問題，究其根本是尋找真正的問題，填補(bǔ)應(yīng)有狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)之間的差距。

　　——解決問題的基本流程

　　把握問題的結(jié)構(gòu)

　　分解問題構(gòu)造的方法—邏輯樹(一種思考框架)

　　提出假說，進(jìn)行分析

　　驗(yàn)證假說的方法——要點(diǎn)樹(類似邏輯樹)

　　推導(dǎo)解決方案——空·雨·傘

　　——空，指的是事實(shí)，既現(xiàn)狀如何;雨，指的是意義，既這種現(xiàn)狀意味著什么;而傘，指的則是解決方案與對(duì)策，即從該意義推導(dǎo)出要做什么。以現(xiàn)狀、意義、對(duì)策為基礎(chǔ)進(jìn)行思考，至關(guān)重要。

　　3、解決問題時(shí)必須注意的要點(diǎn)

　　——不要過分局限于現(xiàn)在的狀況或制約條件：解決真正的問題意味著實(shí)現(xiàn)應(yīng)有狀態(tài)或希望達(dá)到的狀態(tài)，即填補(bǔ)目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距�，F(xiàn)在的狀況或制約條件也許原本就與目標(biāo)毫無關(guān)聯(lián)，或者這些情況也在發(fā)生變化。

　　——時(shí)刻保持思維的邏輯性：邏輯思維的本意是，明辨原因與結(jié)果，找到合乎道理的思考方法或判斷方法。

　　——據(jù)說邏輯思維之父是古希臘的哲學(xué)家亞里士多德

　　——反復(fù)重復(fù)“為什么”

　　——必須考慮“針對(duì)誰、做什么、如何做”

　　特別講：麥肯錫式分析框架的入門工具包

　　1、腦中存在框架：框架是工具而不能依賴

　　2、希望把握整體流程中的重要因素時(shí)，采用“商業(yè)框架體系”

　　——分析問題點(diǎn)、討論并實(shí)踐處理的訣竅在于，不要只關(guān)注發(fā)生問題的那個(gè)步驟，應(yīng)當(dāng)回到之前的步驟，改善之前應(yīng)該執(zhí)行的要素。

　　3、希望探討市場(chǎng)戰(zhàn)略的基本面時(shí)，采用“3C”框架

　　——3C，取自顧客(customer)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(competitor)、公司(company)這三個(gè)要素。該框架是“通過分析自己公司現(xiàn)在所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，靈活地開發(fā)經(jīng)營(yíng)課題、制定戰(zhàn)略等。”

　　4、希望重新評(píng)估組織時(shí)，采用“7S”框架

　　5、不知道該如何選擇時(shí)，采用“位置矩陣”

　　——“位置矩陣”指的是有助于明確“緊急、重要的事件”以及實(shí)踐行動(dòng)優(yōu)先順序的框架

　　6、尋求解決問題的真正方法時(shí)，采用“邏輯樹”

　　第三課 麥肯錫式處理信息的技巧

　　1、調(diào)查要基于原始材料

　　——原始材料，也就是前往現(xiàn)場(chǎng)、親自獲取的信息

　　2、性感地運(yùn)用信息

　　——指的是擁有引人注目的能力

　　——不僅需要分析，而且必須從中創(chuàng)造價(jià)值

　　——其實(shí)就是按照什么樣的切入點(diǎn)劃分人類的欲望

　　3、風(fēng)來時(shí)，做木桶的人將如何?

　　——增加想法的儲(chǔ)量，這樣開啟意外聯(lián)想開關(guān)的可能性將有所提高

　　——一件事情的發(fā)生，可能對(duì)其他事情產(chǎn)生意向不到的影響

　　第四課：麥肯錫式提高解決問題能力的思考術(shù)

　　1、不要只從硬幣的正反面考慮問題

　　——發(fā)掘可能性，是麥肯錫式問題解決技巧與框架的存在的意義。

　　2、決不放棄的“定力”

　　——創(chuàng)建獨(dú)立的假說，擺脫限制，采取零設(shè)想，發(fā)現(xiàn)可以將一般情況下認(rèn)為毫無關(guān)系的信息串聯(lián)起來的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，推導(dǎo)出答案，這才是麥肯錫式的問題解決方式。

　　3、使五感更敏銳

　　——不要讓自己身心疲憊，盡量早睡早起，這樣五感才能更為敏銳，思維才能更為敏捷。

　　——身心得不到休息，疲憊不堪，感覺會(huì)變得遲鈍，這樣即使吸收再多的信息，自己的頭腦也不會(huì)有任何回應(yīng)。

　　——正是因?yàn)榉泵�，所以更要抽出理清思路的時(shí)間。

　　4、邊放松邊集中

　　5、框架型的思考術(shù)

　　——使用框架思考前，應(yīng)制定目標(biāo)

　　——制定目標(biāo)時(shí)，不要局限于眼前的問題，而應(yīng)將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，考慮自己真正希望達(dá)到的狀態(tài)

　　——利用框架分析，找出自己的優(yōu)勢(shì)

　　6、超越自己的框架

　　——雖然嘴上說著想要獲得成功、想要變得更優(yōu)秀，但自己的內(nèi)心卻不由自主地認(rèn)為也許自己沒有那種本領(lǐng)。一旦有這種想法，那么在任何場(chǎng)合都無法達(dá)成心愿。因?yàn)橐苍S自己沒有那種本領(lǐng)的框架，已經(jīng)成為了思維的障礙，阻礙了成功與進(jìn)步。

　　——如何突破自己的框架呢?有意識(shí)地改變自己的行為

　　——在日常生活中有意識(shí)地突破自己的框架，便可啟發(fā)新的思維

　　7、區(qū)分事實(shí)與意見

　　——在傾聽的過程中，區(qū)分事實(shí)與意見

　　例如：對(duì)方說：我們公司開會(huì)很無聊，時(shí)間也很長(zhǎng)→這是對(duì)方的一種抱怨，是他的個(gè)人意見→真正問題是：會(huì)議沒有提出創(chuàng)新的意見或提案→所以問題在于會(huì)議沒有提出創(chuàng)新的提案而不是會(huì)議時(shí)間過長(zhǎng)

　　8、從“疑問”出發(fā)

　　——疑問：如何才能獲得成功?獲得成功的關(guān)鍵是什么?為達(dá)到此目的，應(yīng)該如何做?

　　——帶著問題，觀察事物，展開思考。若是心中沒有疑問，即使運(yùn)用分析框架，也無法弄清楚自己到底希望達(dá)到什么目標(biāo);如果思維本身很清晰，那么疑問本身也會(huì)簡(jiǎn)潔有力。

　　9、疑問的核心是什么?

　　——思考疑問中最關(guān)鍵的問題是什么/如何用一句話概括所讀書籍的內(nèi)容→抓住疑問

　　——抓住疑問的'核心，還與提出高質(zhì)量的問題息息相關(guān)

　　10、有助于抓住疑問核心的好問題

　　——提出高質(zhì)量問題的基本態(tài)度

　　注意對(duì)方的反應(yīng)

　　帶著單純的好奇心傾聽

　　不要評(píng)價(jià)對(duì)方的言論和想法

　　重視簡(jiǎn)單的疑問并展開詢問

　　深入地思考與觀察

　　——改變視角的問題

　　如果你是顧客，希望怎么做?

　　如果你現(xiàn)在正在工作，你認(rèn)為自己會(huì)在做什么?

　　從整個(gè)人生的角度看，這件事情的重要程度有多大?

　　——探索原因的問題

　　在整個(gè)過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)讓你感受到了壓力?

　　如今所處的環(huán)境，哪些方面讓你感到身心愉悅?

　　盡管想做卻并未實(shí)際去做的是什么事情?

　　——認(rèn)識(shí)對(duì)方價(jià)值的問題

　　什么時(shí)候，你會(huì)感到滿足?

　　對(duì)你而言，最無可取代的是什么?

　　如何在一天內(nèi)花掉100萬日元?

　　11、對(duì)是否真實(shí)發(fā)出疑問

　　——如選擇健身房A還是B→出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)轶w重增加，想健身減肥→體重增加的原因是什么：作息、飲食、工作壓力、疾病→是否需要全身體檢

　　12、勿忘全局

　　——從全局出發(fā)觀察事物，提高立足點(diǎn)，開闊視野，也是麥肯錫再三強(qiáng)調(diào)的注意事項(xiàng)

　　——某種類型的汽車銷量下降→汽車行業(yè)不景氣

　　13、試試“電梯測(cè)試”

　　——在電梯升降的極短時(shí)間內(nèi)(30秒所有)，用一句話向?qū)Ψ絺鬟_(dá)疑問的核心

　　第五課：麥肯錫式提高自身能力的方法

　　1、發(fā)揮自己的存在價(jià)值

　　——個(gè)體沒有被組織埋沒，可以顯著地突出每個(gè)人的存在感。

　　——通過某件事情提高自己的存在價(jià)值，成為不可或許的一份子。

　　——我們總是不自覺地希望成為獲得自己缺失的性格的人。比如，成熟的人羨慕性格開朗活潑的人，希望變成那類人。而開朗活潑的人，有時(shí)也會(huì)被成熟的人身上那種穩(wěn)重的魅力做蟄伏，渴望變得更加穩(wěn)重。

　　2、審視自己的外表與內(nèi)在

　　——外表十分重要

　　——這里的注重外表，指的是應(yīng)當(dāng)重視將內(nèi)在的東西展現(xiàn)出來，由內(nèi)而發(fā)。

　　——只有自己的內(nèi)在充實(shí)豐滿，才能在外表上有所體現(xiàn)。

　　——外表看起來頹廢或者令人敬而遠(yuǎn)之，大多源于內(nèi)在能量的薄弱，或?qū)κ挛锏南麡O態(tài)度。

　　——外表的重要性也體現(xiàn)在它是保持自己良好的狀態(tài)，即思維清晰的“晴雨表”。

　　——無須自己努力去體會(huì)或吸收，便可以感受到一股源源不斷地涌向自己、讓內(nèi)心更加堅(jiān)強(qiáng)有力的自然氣息。

　　——如果自己的內(nèi)在充滿了能量，那么只需放手工作，自己的存在感自然便會(huì)散發(fā)出來。

　　——如果保持充足的能量，思維自然就會(huì)變得清晰，外表也會(huì)顯得活力四射，散發(fā)出魅力。

　　3、攜帶簡(jiǎn)單的工具

　　——隨身攜帶的物品可以彰顯自己的存在感。(我的包包、東西等)

　　——隨身攜帶的筆記本外在形式并不重要，關(guān)鍵是要幫助自己逼近問題的核心。

　　——一邊聽取對(duì)方談話、一邊做筆記的時(shí)候，還可以采取將事實(shí)與意見分成兩段記錄等方法。

　　——將物品與信息，最大限度的簡(jiǎn)化

　　——高檔且具備正能量的物品，原本就擁有磨礪之后的優(yōu)越感與存在感。

　　4、擁有榜樣

　　——如今，對(duì)直接交流遲疑不決的人貌似不在少數(shù)。要是被對(duì)方嘲笑怎么辦?我可不想被對(duì)方冷淡對(duì)待。自己先給對(duì)方設(shè)定了一個(gè)消極的印象，才會(huì)對(duì)請(qǐng)教他人一事躊躇不定。

　　——其實(shí)，并不需要大費(fèi)周章，單純地向?qū)Ψ秸?qǐng)教即可。關(guān)鍵在于不給對(duì)方增加負(fù)擔(dān)，以輕松的心態(tài)主動(dòng)提出請(qǐng)求。

　　——“富蘭克林”效應(yīng)：對(duì)某人施以恩惠的人，會(huì)希望給予對(duì)方更多的恩惠。

　　5、不作評(píng)判

　　——不要在交談時(shí)，用主觀想法，強(qiáng)加判斷。

　　——關(guān)鍵在于失敗之后，不做評(píng)判，而是嘗試思索這些看似失敗的事情，是否可以帶來其他的正面影響，以及其中蘊(yùn)含的可能性。

　　——一開始避免一錘定音與主觀評(píng)判，保持順從，是十分重要的。

　　6、每月與前輩吃一頓午餐，而非晚餐

　　第六課：麥肯錫式創(chuàng)造成果的能力

　　1、在限定時(shí)間內(nèi)取得成果

　　——需要鍛煉忍耐孤獨(dú)的意志

　　——讓精神變得強(qiáng)大，面對(duì)任何事情都能獨(dú)立自主地展開行動(dòng)，那么無論身處何種環(huán)境，無論面對(duì)何種客戶，你都可以完成工作。

　　2、即便無法喜歡他，也可以實(shí)現(xiàn)共鳴與共享

　　——努力尋找對(duì)方身上自己由衷敬重的特質(zhì)，與之產(chǎn)生共鳴。

　　3、在領(lǐng)導(dǎo)詢問之前匯報(bào)

　　——應(yīng)當(dāng)努力嘗試“駕馭上司”：自己的上司是什么類型的人?經(jīng)常關(guān)注什么?收到什么樣的匯報(bào)才會(huì)給予正面評(píng)價(jià)?與其抱怨上司，不如思考如何才能游刃有余地駕馭上司，這樣做絕對(duì)百利而無一害。

　　——無論何種事情，最重要的是明確目的與抓住疑問的核心，這樣便可以采取各種靈活的方法。

　　4、彰顯自己存在感的方法

　　——自己完全不屬于振臂一揮、應(yīng)者云集的哪一類人，但依然為大家所需要。這樣的人，擁有一個(gè)共同點(diǎn)，即保持本我，不強(qiáng)迫自己，同時(shí)出色地完成需要自己完成的工作。

　　——通過努力保持開放的思維，傾聽團(tuán)隊(duì)成員的聲音，而非煞費(fèi)苦心地下達(dá)命令，竭力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，將有助于贏取其他人的信賴，最終使他們產(chǎn)生“希望和這個(gè)人一起工作”的想法。

　　5、擺脫“應(yīng)當(dāng)論”的束縛

　　——經(jīng)營(yíng)包含三個(gè)要素：如何進(jìn)行判斷的判斷力、如何聯(lián)結(jié)相關(guān)人員的溝通力以及如何付諸實(shí)踐的執(zhí)行力

　　6、不要一個(gè)人完成所有的工作

　　7、設(shè)計(jì)工作

　　——將何時(shí)完成何事等計(jì)劃整理在一張被稱為“甘特圖表”的項(xiàng)目管理表上，然后在與經(jīng)理展開商議。

　　——4P思考框架：purpose(初衷)、position(問題定位)、perspective(視角)、period(完成時(shí)間)

　　8、運(yùn)用“原本模式”

　　——通過思考“原本如何”，可以發(fā)散思維，繼而從中發(fā)現(xiàn)遺漏之處，或激發(fā)全新的創(chuàng)意。

　　——人類是一種對(duì)于自己認(rèn)為“確實(shí)需要”或“真正有價(jià)值”的事情，可以不假思索順利展開行動(dòng)的動(dòng)物。

　　9、設(shè)計(jì)會(huì)議

　　——一開始便設(shè)計(jì)好自己希望召開什么樣的會(huì)議

　　——會(huì)議并不是總結(jié)個(gè)人觀點(diǎn)的地方，而是為了引起大家的共鳴。

　　10、使用“我們”，而非“我”

　　11、提出有效的質(zhì)疑

　　——如何質(zhì)疑提出有效的質(zhì)疑?該質(zhì)疑能否逼近疑問的核心?

　　——人一旦直面疑問的核心，或是自己真心期待、希望的事情，表情與聲音都會(huì)發(fā)生變化。

　　——像電影《阿甘正傳》中的主人公一樣，面對(duì)任何難關(guān)毫不退縮，反而樂在其中，純粹地突破、克服，這種生活方式必然帶來成就。

　　第七課：麥肯錫式演示的技巧

　　1、演示所需的三要素

　　——能產(chǎn)生共鳴、實(shí)現(xiàn)共享的演示，才是好的演示

　　——演示三要素：

　　制作演示資料

　　演示資料可用于展示

　　實(shí)際進(jìn)行演示

　　——演示之前需考慮“我希望和對(duì)方共享什么，產(chǎn)生什么樣的共鳴”

　　2、不要一開始就使用幻燈片

　　——演示之前，要先將事情的真相、原因、及從中推導(dǎo)出的方案串成一個(gè)鏈條，并且自己先消化這個(gè)鏈條。

　　——培育過程中，最應(yīng)重視的果實(shí)就是鏈條的核心。

　　3、巧用金字塔結(jié)構(gòu)

　　——無論資料出自何人之手，如果不能做到一目了然，反映出該資料希望表達(dá)的是什么，就絕對(duì)不能展示。

　　——所謂的金字塔結(jié)構(gòu)，是指底層的支柱必須由不容置疑的事實(shí)組成，然后在上面堆積理由，頂層便是由事實(shí)與理由推導(dǎo)出的提案。

　　4、傳達(dá)空•雨•傘的邏輯

　　5、讓信息結(jié)晶

　　——信息模糊不清、演示黯然失色的原因在于，未能抓住疑問的核心。

　　6、一張圖表，一條信息

　　——正因?yàn)樾老埠?jiǎn)潔有力，才擁有打動(dòng)客戶的力量。

　　——制作演示的目的，是促使對(duì)方采取某種有意義的行為。

　　結(jié)語

　　1、慧眼識(shí)珠至關(guān)重要，做到這一點(diǎn)并非難如登天。盡量多地觀察好的事物、觸摸好的事物。以五感來接近飽經(jīng)歷史考驗(yàn)的真跡，逐漸培養(yǎng)善辨真?zhèn)蔚谋绢I(lǐng)。

 

　　2、瑜伽、冥想

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