郵差弗雷德讀后感范文（精選15篇）

　　當品讀完一部作品后，你有什么體會呢？現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。可能你現(xiàn)在毫無頭緒吧，下面是小編收集整理的郵差弗雷德讀后感范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　郵差弗雷德讀后感 篇1

　　《郵差弗雷德》是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受著這份工作。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認或贊賞；堅持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化；在平凡瑣碎的工作中，弗雷德懷抱著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)奉獻的精神，充分運用自已的想象力與創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)。

　　讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身旁，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠，甚至化成心靈的明鏡。

　　郵差，是一份不能再普通的工作，甚至在常人眼中看來：每天重復(fù)同樣的工作，每天穿梭在同樣的道路，每天面對同樣的面孔……每天、每月、每年，都是這樣重復(fù)著，或許，你都覺得累了、煩了，但是弗雷德卻不僅僅做到了堅持，而且在這份平凡的服務(wù)崗位上做出了彩！

　　弗雷德很平凡，他做的都是平凡人都能做的事，但是作為平凡人的我們，卻經(jīng)常遺失了弗雷德的品質(zhì)。

　　作為一名基層法院的干警，整日面對著堆積如山的案卷。我也曾苦悶過，徘徊過，失落過，甚至有時會懷疑，難道自己這一輩子每天都要重復(fù)做這些事？難道這就是我的職業(yè)夢想？但弗雷德這份平凡的執(zhí)著卻深深地感動了我，他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，工作的平凡或偉大不在于工作的內(nèi)容，而是取決于工作的人，“天生我材必有用”、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在平凡的崗位上，我們只要努力且用心地去做，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實現(xiàn)自已不平凡的人生。

　　當今社會提倡創(chuàng)新，但真正具備創(chuàng)新的工作內(nèi)容只占所有工作的一部分，大部分的工作都是普通、日�；蛘咧貜�(fù)的，這更需要每個人在各自的工作領(lǐng)域里去用心和投入激情，像弗雷德那樣去思考，去行動，而且貴在堅持，保持一兩天或者一段時間的激情和投入是容易的，但是保持一年、五年、十年甚至更長的時間，就非常不容易了。

　　海爾總裁張瑞敏說過：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡�！敝祆湔f過，“敬業(yè)”就是“專心致志，以事其業(yè)”。古語有云：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細�！�

　　我深信，有很多很多人，只要努力，都能勝任自己的工作，都可以成為弗雷德，但是弗雷德的一點卻是他們無法模仿的：對事業(yè)的執(zhí)著、敬業(yè)、忠誠，我們要像弗雷德一樣，對自己的事業(yè)忠誠、忠心。

　　子曰：“君子素位，其正而行，上不怨天，下不憂人�！闭�是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取的精神和充溢身心的愉悅。

　　在繁重的工作中，我們常常忽略了或者根本沒意識到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來的快樂和成就，結(jié)果失去了不平凡的機會。弗雷德感動大家的地方是他自己高度的執(zhí)著精神與敬業(yè)精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自己也會獲得同等的快樂，這是工作被認可的快樂，也是因顧客的滿意而快樂。

　　在弗雷德的價值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機會；因為他知道，施比受更快樂。通過學(xué)習(xí)弗雷德的精神，我們可以得到人生最重要的東西，即靈魂的安寧和心靈的充實。

　　弗雷德和他工作的方式，對于21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征，我深信，真理是可以傳播的，我們每個人都能成為弗雷德，我們能做得比已經(jīng)做得會更好，為什么不盡自己最大的努力將事情做到極致呢。

　　我深信：我們有著和他一樣的信念，每個人都能有所作為的，我們要讓每一天都成為自己的代表作。

　　作為年輕人，激情、追求完美是我們的優(yōu)勢，如果我們能將弗雷德這種執(zhí)著與敬業(yè)精神融入到我們的學(xué)習(xí)、工作與生活中，不斷思考，不斷創(chuàng)新，勇于負責(zé)，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

　　人生的路有多長，事業(yè)的路就有多長。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

　　郵差弗雷德讀后感 篇2

　　美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標，從細小的方面做起，不計較個人得失、不計他人的贊賞與回報；堅持服務(wù)至上，通過人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。

　　通過閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對工作、學(xué)習(xí)和生活的點滴思想積累，又有了新的感悟�！多]差弗雷德》講述的是一個平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問：為誰而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實現(xiàn)人生目標、完善自我的過程，當然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。

　　對于我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個人所從事的工作只不過是因為分工的不同而已，對社會一樣具有重要的意義。真是因為有了象弗雷德一樣的一個個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實現(xiàn)人生的自我價值體現(xiàn)。

　　真誠溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因為有一顆平常的心，待人坦誠，真心實意地為客戶服務(wù)�，F(xiàn)代社會無論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進。尤其是與客戶的營銷活動，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤的結(jié)果的“交易型”。

　　追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無成�！多]差弗雷德》一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啟迪，主要是因為我們是平凡的人，但只要認知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都要把它做好�！睙o論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當作奮斗的目標。我們不能眼高手低、好高騖遠地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶�，帶給他們出乎人們想象的價值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強大的合力，形成相互促進的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重擔(dān)，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當他們?nèi)〉贸煽兊臅r候要給予表揚與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場和管理實踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂，與企業(yè)共命運與時代同進步。

　　郵差弗雷德讀后感 篇3

　　這是一本無法不令人感動的書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，以樂觀的心態(tài)、以真誠和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，并以此不斷的感染著周圍的人，使每個人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對工作、對生命的熱愛。

　　在弗雷德的價值觀里，提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機會。因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。我們羨慕、敬佩甚至向往的，正是這樣一種從快樂工作、快樂生活的心態(tài)。那么，怎樣才能快樂積極工作呢？

　　我認為，要快樂工作，首先需要一個正確的工作態(tài)度。被譽為20世紀英國最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。愛倫曾說過，一切幸福緣自正確的態(tài)度。工作是我們與社會聯(lián)系的橋梁，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會提供服務(wù)的手段，在給予幫助的同時也會給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點，才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神，無論多么平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價值和意義，你看重它，持之以恒的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂。

　　其次，要快樂工作，則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱，一切都會改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作干得有聲有色，收獲著工作的樂趣，同時創(chuàng)造著價值。事實證明，投入愈強烈，工作變得愈可行，信心愈大增，干勁也越足，工作越出色。反之，消極對待，回避問題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無比。全身心地投入工作，才可能津津有味地體驗工作過程，感受行為本身帶來的體驗和滿足，在自己的職業(yè)里自得其樂；全身心地投入工作，便能充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗與專長，收獲個人價值與靈性上的成長，不斷超越自我，實現(xiàn)自我。

　　再次，要善于及時更新自己的工作方式。長時期從事一樣工作，等到熟練后，很有可能成為一種重復(fù)勞動，如果安于現(xiàn)狀，疲倦感難免會滋生。書上說得好，讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。隨著工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會很正常地降低，激情也在無盡地消耗，很有可能逐漸產(chǎn)生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規(guī)的工作方式，不斷及時進行相應(yīng)的調(diào)整，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，永葆工作的激情和興趣。

　　無論從事哪種工作，無論身處哪個崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

　　郵差弗雷德讀后感 篇4

　　最近，省公司舉行讀書活動，《郵差弗雷德》引起了我的沉思。這本只有2萬多字的書，給了我無限的感慨。

　　弗雷德改變什么了呢？“用想象力取代金錢，用創(chuàng)造性代替資本”，因為積極的人生態(tài)度，因為堅守為他人創(chuàng)造價值的理念，因為超越自己，挑戰(zhàn)平庸的勇氣，世界因他而不同。這位普普通通的郵差，用他的熱情和專注，用他的專業(yè)化的服務(wù)，贏得了許許多多人的尊重。正如書中所說的一樣；在人們大多談?wù)摴ぷ鹘o人以尊嚴時，其實，人同樣賦予工作以尊嚴。郵差這個工作，由他的存在而增值，因他的表現(xiàn)而絢麗動人。郵差弗雷德用他的行動告訴我們：職位從來不能決定一個人的表現(xiàn)，反倒是工作表現(xiàn)會最終決定一個人在生活中的地位。

　　回過頭來看，弗雷德?lián)碛惺裁茨�？與我們絕大多數(shù)普普通通的大眾一樣，他既沒有無上的權(quán)力，也沒有可供驅(qū)使的資源，“一身看起來單調(diào)乏味的藍色制服和一個裝滿信件的郵袋，僅此而已”。在一般人看來，只是一個生活在社會最底層的人，做著社會似乎最原始的工作，就像許多人可以做的那樣，他可以找出一千個理由對自己的工作價值和身份意義提出質(zhì)疑。

　　弗雷德能改變什么呢？這也是我在讀該書時，時�？M繞于心的一個問題。我們可以試想，弗雷德憑他的聰明和用心，完全可以選擇和其它郵差一樣的工作方式�；�本完成本職工作之后，或者從事第二職業(yè)，或者把琢磨怎么為別人服務(wù)的時間，去健健身，打打牌，或者多留點時間跟孩子去輔導(dǎo)功課，或者陪老婆逛逛街購購物，或者哥們幾個、同學(xué)一伙去喝喝午茶泡泡咖啡。在一般人看來，生活的豐富多樣性，決定了他可以有若干種生活和工作方式的選擇。為什么執(zhí)著于一件普普通通的郵差遞收工作呢？

　　想想郵差弗雷德，再想想身處通信行業(yè)的我們又當如何自處呢？

　　我們身處的通信行業(yè)，無時不刻不在深刻地影響著人們的生活方式和工作方式。我們在獲取生存資源的同時，沒有理由不自豪，我們身后的這個世界因為通信事業(yè)的發(fā)展而發(fā)生著翻天覆地的變化。這個變化，因我們每個人的參與和推動而與眾不同。

　　目前企業(yè)的發(fā)展狀況不盡如人意，可貴的是，企業(yè)中，我們會發(fā)現(xiàn)，有很多很多人像弗雷德一樣在努力地工作，在聚精會神搞建設(shè)，在一心一意謀發(fā)展，在集中力量向既定方向劃槳，在臥薪嘗膽優(yōu)化劃槳節(jié)奏，在痛定思痛地改善船體結(jié)構(gòu)，在殫精竭慮讓企業(yè)駛出歷史泥淖。

　　我常想，作為單體的自己，無論是改變生活和工作的廣度、深度或者說厚度都非常有限，我唯一有把握地可供選擇的方式只能是持續(xù)地改變自己，進而有勇氣改變自己能改變的東西。

　　躬身自問，作為自己，是不是在以一個旁觀者的身份在觀望，像小部分人習(xí)慣的那樣，在旁邊吶喊，自以為是地指指點點，把自己的聲音淹沒在海浪中，然后自得地欣賞自己的歡呼聲，或者還為自己嘶啞的喉嚨請功？

　　躬身自問，作為自己，是不是每一天做對了一件超越平凡的事，是不是可以為工作中某些習(xí)以為常的問題進行執(zhí)著地改善和推進，或者說，是不是可以為某個小小流程的改善和優(yōu)化而興奮不已，熱情投入，或者說，能不能因為某個方案辦法出臺的精心，為企業(yè)整個系統(tǒng)的優(yōu)化，打上了一個小小的補丁。凡此種種，讓自己為職業(yè)憑添一抹亮色，為工作憑添一份尊嚴？

　　躬身自省，在平凡中改變，在普通中超越，如同創(chuàng)造，如同重生，都是艱難的。作為一個通信行業(yè)的郵差，或許自己每天都是從事的和弗雷德一樣普通而平凡的工作，日復(fù)一日地把信送給企業(yè)內(nèi)部的員工，日復(fù)一日地把信送給渴望交流與溝通的外部客戶。不管我們承不承認，意沒意識到，就如同《郵差弗雷德》中所說的那樣，我們每一天都在與自己的潛力做對，都在和自己賽跑。

　　躬身自省，企業(yè)就像一個人一樣，由許許多多的細胞構(gòu)成組織，由許許多多組織組成不同的器官，在呼吸著，在生長著，在代謝著。不同的是，作為企業(yè)的各個個體，作為企業(yè)的各個單元，我們在用自己不同的方式和行動，改善著細胞的質(zhì)量，優(yōu)化著組織的結(jié)構(gòu)，發(fā)揮著器官的效用。

　　于是，世界因此而不同。

　　如朝陽般和自己潛力競賽的自覺，如地心引力般為社會和他人創(chuàng)造價值，為自己贏得尊嚴的自重，這樣的普世價值，或許是《郵差弗雷德》留給我們最大的啟迪吧。

　　郵差弗雷德讀后感 篇5

　　《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演說家，在國際上以“杰出的激勵演說大師”著稱。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊建設(shè)、客戶服務(wù)以及把握變革等方面開展90—100個激勵項目。但是他就是通過向我們介紹一個非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過生活著我們周圍的一個普通的人來潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念！

　　《郵差弗雷德》，講述了一個美國郵差弗雷德的故事，他認真負責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)�！备ダ椎聦Υ�客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù)，他會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。

　　馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征。這四條原則是：

　　原則一：每個人都能有所作為

　　每個人都有一片屬于自己的小天地，都有一個展示自己才華的大舞臺。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說過：為生存而從事的工作只能叫職業(yè)，為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺小天地，人生大舞臺"。正如馬丁路德金說： “如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美： “瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無與倫比！ ”。

　　原則二：成功的基石是關(guān)系

　　只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化。弗雷德花費時間來認識我，了解我的需要和喜好，然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實在商業(yè)合作上也是如此，如何了解客戶的需求，千方百計的滿足客戶的需求，建立起良好的客戶關(guān)系，是最終贏得雙贏的成功基石。

　　原則三：你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢

　　沒有足夠的資金？沒受過必要的培訓(xùn)？沒碰到合適的機會？換句話說， 你是否抱怨過自己缺少資源？你是否已經(jīng)開始相信， “無中生有”是不可能的？桑布恩的信條是： 金錢是解決問題的最差方案！ 任何人，只要有足夠的金錢，總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是，在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了，人們在這個世界上還有一個不那么具體的競爭對手，那就是我們的工作本來可以達至的程度，也就是說，我們每天都在與自己的潛力進行競爭。而大多數(shù)人，包括我自己，都沒能完全發(fā)揮潛力，做到最好。

　　原則四：定期自我調(diào)整，振作自己

　　在每完成一件事情以后，都應(yīng)該做這樣的自我總結(jié)工作，哪怕是簡單工作最好也做一下，評估一下自己對事情的滿意程度，當然這里最好不要給自己打100分，因為這樣你就不會再進步了，我們要總結(jié)碰到的問題，哪里做得好？哪里做得不好？為什么？評估完成后，你最好把自我總結(jié)記錄下來，日積月累，成為一本個人成長記錄。當你習(xí)慣性地翻開這本記錄時，你會為自己的不足而發(fā)憤，為自己的進步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示，必然使我們自問：如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，那么你和我在工作中，難道不能更為奮發(fā)，有更多創(chuàng)新嗎？不論你從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論你住在何處，每天早晨醒來，你都是一個全新的人。你可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為你的代表作。

　　看完這本篇幅不算長的勵志書籍，感覺收獲頗豐，書中沒有教條式的說教，事例和理念更加貼近現(xiàn)實，更多的是讓人通俗易懂的平時生活工作中都會碰到的事情，但是給我?guī)�來的震撼至今難以忘懷。郵差這個職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們在平凡人生中可以做到的。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。

　　郵差弗雷德讀后感 篇6

　　弗雷德是個美國小鎮(zhèn)上普通平凡的郵遞員，他的郵差工作在我們來看是再平凡不過的，似乎就是身邊日常生活工作中每天的你和我。他是個樸實樂觀的郵遞員，他為所服務(wù)的客戶帶去的是細致服務(wù)后的溫馨，他作為一名普通企業(yè)雇員，在工作中為自己贏得了快樂和尊重，為企業(yè)贏得了價值，延伸了企業(yè)的服務(wù)理念，得到了客戶欣賞和認可。這些平凡在不斷點點滴滴中積累，在細致溫馨中升華，最后映射出杰出的光芒。在讀了這本《郵差弗雷德》后，給我的啟迪是怎樣做一個合格員工，怎樣把我這樣一個平凡的“弗雷德”變成一個杰出的“弗雷德”，為個人、為企業(yè)發(fā)展做出杰出的貢獻。

　　感想之一：我們是弗雷德嗎？

　　我想，當然我們每個人都應(yīng)該是“弗雷德”。我們企業(yè)的每個員工都是企業(yè)事業(yè)機器上的一個零件，都是社會和國家發(fā)展的一個平凡的零件，每個零件每天都在不停的平凡的運轉(zhuǎn)。作為這個機器上最平凡的一個零件的我，作為IT服務(wù)企業(yè)的一員的我，每天的工作是電信計算機信息技術(shù)服務(wù)，在這個服務(wù)中我只是其中一個環(huán)節(jié)的一員，作為這個環(huán)節(jié)上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個環(huán)節(jié)上我們要接受上一環(huán)節(jié)的任務(wù)，協(xié)同同事做好本環(huán)節(jié)的工作，最后將完成的合格工作交給下一環(huán)節(jié)。所以我們每個人都是“弗雷德”，每個“弗雷德”都是在緊密合作的工作，樂觀細致的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一個平凡的“弗雷德”是一個合格員工的基本條件。

　　感想之二：怎樣成為杰出的弗雷德？

　　普通平凡的“弗雷德”處處有，有樂觀向上精神，有激情責(zé)任心的“弗雷德”，最后成為杰出的“弗雷德”卻不多。怎樣成為杰出的“弗雷德”呢？《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點。我想首先作為一個普通企業(yè)員工最主要的是學(xué)習(xí)弗雷德踏實的工作作風(fēng)，在平凡的工作中扎根，做好每一件事，像弗雷德一樣為客戶細致服務(wù)，在工作的肯定中得到快樂成就；再次作為一個普通企業(yè)員工要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)身邊“弗雷德”式的同事、工作伙伴，同時也要發(fā)揚自己優(yōu)點，分享自己工作中的優(yōu)點，建立良好的人際關(guān)系，讓大家工作在一個快樂和積極向上的工作氛圍中；最后作為一個普通企業(yè)員工要為企業(yè)創(chuàng)造價值著想，用真誠和真心去做事，想客戶之所急，不斷滿足客戶的需要，在點點滴滴的平凡工作中提升你所服務(wù)客戶的體驗，為企業(yè)提升價值和創(chuàng)造價值。我想這些都是成為杰出“弗雷德”所必須具備的素質(zhì)。

　　在通讀完《郵差弗雷德》后，我被書中的精辟感悟所啟發(fā)。書中所說“有所作為、帶來變化，建設(shè)人際關(guān)系，創(chuàng)造價值，重塑自我”的理念將是我學(xué)習(xí)的目標，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長，發(fā)展，最后成為一個杰出的“弗雷德”。

　　郵差弗雷德讀后感 篇7

　　很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

　　初讀《郵差弗雷德》，感覺這是一位美國式的“雷鋒”，不計回報，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說實話，當時心里是有疑問的，一本宣揚“雷鋒精神”，鼓勵人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價值”的書，在這物欲橫流的時代，何以成為銷量千萬的暢銷書？一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價體系下，何以成為千萬人的榜樣？

　　帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點成功方向的語句逐一出現(xiàn)在眼前。

　　“每個人都能有所作為”，這是一句非常勵志的話語，與“天生我材必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標準正是工作卓有成效。

　　弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。

　　“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但非常實用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實的'需求，服務(wù)才能個性化、與眾不同；只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽；只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標，工作才能更順利。

　　這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達成率達到85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

　　“堅持為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅持為客戶創(chuàng)造價值，會贏得客戶的青睞，實現(xiàn)共贏；在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅持為企業(yè)創(chuàng)造價值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認可。

　　弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點、多為客戶做一點，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點石成金。

　　“不斷重塑自我”。每個人的人生都有低谷期，覺得自己做了能做的一切，但事情的進展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢�！拔覀儫o法否認我們所面對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛�！�

　　帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機會。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價值，甚至學(xué)習(xí)你的做法。枯燥的工作也會不枯燥，平凡的崗位也會不平凡。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自己的客戶，把他們都看作是自己的家人和朋友，多為家人和朋友想一點、做一點，就能為客戶帶來快樂，客戶也會將快樂帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會把快樂帶給……

　　“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”，每個人，每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬計的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢？

　　郵差弗雷德讀后感 篇8

　　郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點就是對于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神，當然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。

　　“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實習(xí)期間我也碰到了。

　　世貿(mào)廣場的導(dǎo)購員尹心菲已經(jīng)是飛亞達的老員工了，那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會，觀察商場布局和熟悉下飛亞達表款，我們幾個實習(xí)生到飛亞達柜臺時菲姐在那，了解我們來意之后她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機請教了不少問題，第一次和菲姐見面，她就給我們幾個非常好的印象，真誠的微笑、寬廣的知識面、細心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會上飛亞達品牌生活的內(nèi)涵。接下來的幾天我們都會隔會兒去趟柜臺，一是因為分公司離那很近，二是我們幾個都很喜歡去那，了解下商場的管理、其他品牌腕表和飛亞達的不同等，還能和導(dǎo)購員聊天，了解市場。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時候說到首因效應(yīng)，也就是平常所說的第一印象，這個理論是說第一次見面會對一個人的評價產(chǎn)生80%的效果，并且這種效果會長期影響著對這個人的評價。他本身就是一個研究大眾心理學(xué)的專家，講到這些的時候我們都會很用心的邊聽邊記，而說到首因效應(yīng)的時候我第一個想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上，那天她分享了一個案例，講述的過程中聲情并茂繪聲繪色，帶動整個辦公室的人不說，連駱總也跑過來聽了，最后她對自己這幾年的銷售歷程和心得體會做了表白，她說真誠的和顧客交朋友，以他們的需求點出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時還是一個善于享受生活的人，經(jīng)常去旅行，看電影什么的。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

　　所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。

　　“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人�！薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對于實習(xí)期來說太重要了，一方面對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請項目市場調(diào)研等任務(wù)，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù)，需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價格，土豆從哪里進貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現(xiàn)到我們實習(xí)期間就是，當你的單一任務(wù)是去某某商場調(diào)表時，應(yīng)該把當前的銷售量，商場的情況及導(dǎo)購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事，應(yīng)該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上，而不是僅限于那需要耗費80%時間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中，我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點頭緒，但是分析起來還是有規(guī)律可循，應(yīng)該按照經(jīng)典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務(wù)進行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時間只做一件事以提高效果。

　　善于觀察，善于組織，善于總結(jié)，這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　“無論任何事情都要極力的做好，因為有人在看著你�！薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動著我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步！

　　郵差弗雷德讀后感 篇9

　　《郵差弗雷德》讀后，給了我很大的震撼。

　　原來，當一個微不足道的郵遞員也可以這樣快樂。原來，我們都可以通過細致入微的服務(wù)把自身的快樂傳遞給我們所服務(wù)的客戶。弗雷德僅僅是一名普通郵差，卻實現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越，原因在于他通過自己的想像力和創(chuàng)造力，在普通的服務(wù)工作中付出了額外的努力，提供了比預(yù)期更多的服務(wù)。郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工……《郵差弗雷德》讀后，我就被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。弗雷德是一名普通郵差，但卻始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅，他樹立了一種新型的激動進取的員工精神樣板。人是要有點精神的，這種精神動力源自于對企業(yè)、對事業(yè)的熱愛。一個心中充滿自私、狹隘、冷漠的人，一個缺乏正直、忠誠、熱情的人，一個只講索取、不愿努力、不愿意付出的人，一個放棄責(zé)任感、事業(yè)心的人，永遠無法獲得弗雷德這種身心的愉悅，獲得人們的尊重和認可。

　　路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照《郵差弗雷德》中提供的思路和方案用心實踐，我相信每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業(yè)將成一片林。到那時，我們的企業(yè)也就由一棵樹成長為一片林了？“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”。我也工作在一個普通崗位，也是一個普通員工，所從事的工作也具有一定的服務(wù)性。因此，在日常工作，也要注意自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人，通過細致入微的服務(wù)把自身的快樂傳遞給我服務(wù)的每一個人。

　　從我做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起，相信我們?nèi)巳硕紩�成為“弗雷德”�?/p>

　　郵差弗雷德讀后感 篇10

　　郵差也就是投遞員也，電信在沒分營前是郵電局，當年玉環(huán)郵電局出了一位部級勞模郵差，還搞過大型舞蹈《海島鄉(xiāng)郵員》，今天中層的幾位女管理者當年還是年輕的局花，阿香之路舞得是眼花繚亂。真是三十年河?xùn)|，三十年河西，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)啊。

　　阿香之路香退玉隱，弗雷德登場，可見變是永恒的主題，守望其結(jié)果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風(fēng)而逃。一本好書，不是佛祖空無一物，不是麻石冥頑不化。平凡成功的奮斗經(jīng)歷感染和激勵著我，感染力如下：決心學(xué)習(xí)他卻從不自悲，而以無比的熱情快樂地從事著這份工作。鐵心學(xué)習(xí)他在工作中不斷創(chuàng)新與進取。狠心學(xué)習(xí)他為客戶提供貼心人性化的服務(wù)。橫心學(xué)習(xí)他看到客戶滿意的笑容是他獲得快樂的來源。死心學(xué)習(xí)他在平凡瑣碎的工作中，通過自已的想像力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)。忍心學(xué)習(xí)他在奉獻與付出的過程中，創(chuàng)造著客戶和自已的快樂，展示著不平凡的事跡。恒心學(xué)習(xí)他用兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)的精神，為客戶服務(wù)的延伸而努力。專心學(xué)習(xí)他不斷通過各種渠道，發(fā)揮自已的潛能。細心學(xué)習(xí)他從自身上找到工作定位，明白了任何工作都是為人們服務(wù)的。真心學(xué)習(xí)他從平凡走向杰出，實現(xiàn)自已不平凡的人生。

　　王總說《郵差弗雷德》這本書有可能改變一個人的一生，我想也是一樣的肯定。穿自己的鞋，走別人的路，讓別人去開路吧。穿別人的鞋，走自己的路，讓別人去找鞋吧。

　　郵差弗雷德讀后感 篇11

　　今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情。細致與真誠，甚至化成心靈的明鏡，讓自我看到從自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種用心，向上的形象。

　　同時，弗雷德以他平凡樸實的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員。名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因為弗雷德在他平凡的崗位上做了不平凡的事，事事為客戶著想，甚至細致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心的期望自我能為人們做點兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負擔(dān)，而且不會為了自我所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會因為自我能讓人們感受被重視，尊重而高興。

　　是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著？是高度的職責(zé)心與創(chuàng)新精神，從自我平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自我也會獲得同等的快樂，是工作被認可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價值觀里：帶給服務(wù)，不是一種職責(zé)，而是一次機會；因為他明白，帶給幫忙比理解幫忙更快樂。

　　許多人會對自我的工作感到不滿意，對生活不稱心，認為自我的人生沒有重心，毫無依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂可言？世界上沒有絕對的快樂與不快樂，快樂需要由自我創(chuàng)造！一向很欣賞這樣一句話：“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會急劇減少�！鼻�線為什么比直線美？正因為它是曲折的，正因為它富有流動的韻味，也正因為它能引導(dǎo)眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水，那么，往事還值得回首嗎？

　　世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自我獨具的特色，每一個都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂，世界也因為有了“弗雷德”而顯得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會成為“弗雷德”式的人，相信世界會因此而春意更濃！

　　郵差弗雷德讀后感 篇12

　　現(xiàn)在書店里的勵志書籍很多，都有一個共同點，就是平凡人，照樣可以在自己的崗位上做出不平凡的事。《郵差弗雷德――激情如何成就卓越》是一本非常具有啟發(fā)性的書，它通過對日常生活中平凡的人或事的思考，把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理呈現(xiàn)在讀者面前，給人以新的啟示和思考，而我再一次感受到他對我的激勵——我是可以通過改變自己的行為，通過不懈的努力，在工作中做出更大，更杰出的成績。

　　書中說到成為弗雷德，我們需要做到四個原則：堅信每個人都能有所作為；人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)；堅持為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢；不斷重塑自我。在這當中，我覺得自己缺少的是堅信每個人都能有所作為和堅持為他人創(chuàng)造價值。

　　一、堅信每個人都能有所作為。

　　大多數(shù)人的工作，都是平凡而又簡單的，可能每天重復(fù)著類似的工作，這就會讓我們更容易產(chǎn)生倦怠。如果我們能換一種想法，從平凡重復(fù)的工作中不斷的反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的進步和不足，在經(jīng)過不斷的改善，一定會讓自己的工作表現(xiàn)的更優(yōu)秀。當然其中很重要的一點是我們要有良好的心態(tài)，從弗雷德的身上我就體會到，每一個工作崗位都有其價值所在，就看我們能不能發(fā)揮其價值。

　　二、堅持為他人創(chuàng)造價值。

　　從書中第一節(jié)“弗雷德其人”中，我就深切體會到弗雷德為他人帶來的價值。換個角度，一個能為別人帶來價值的人，勢必也是一個有價值的人。意識到這一點，我知道自己改改變了。雖然每天我們的心情會有很多種：積極的、努力的、消極的、敷衍的，但有一點是相同的。就是無論心情如何，我們還是得每天上班，面對工作，并付出我們的時間。那么我們?yōu)楹尾贿x擇積極地心態(tài)面對工作和學(xué)生呢。只有我們是以積極的心態(tài)對待學(xué)生和工作，并感染周圍的人，才能是我們的付出變得有意義，讓自己也慢慢成為了真正的弗雷德。

　　當然，作為一名教師，我不僅僅要“成為弗雷德”，還要“培養(yǎng)弗雷德”。那么就從我自己自身做起，用我的實際行動，以身作則，來影響我的學(xué)生們吧。讓“弗雷德”無處不在。

　　郵差弗雷德讀后感 篇13

　　近些時間，在工作之余，接觸并閱讀了美國作家馬克桑布恩的《郵差弗雷德》一書，其中講述了一個郵差的故事，人物特性突出，深受感觸!故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政公司的一名郵差，雖然相貌普通、工作平凡，但在工作取得了令人佩服的業(yè)績。他以把工作做得最好為前提，快樂工作無私奉獻;堅持尊重、服務(wù)至上人性管理等方面的優(yōu)點也正是我們中國電信這樣的服務(wù)企業(yè)員工所必須具備的。

　　感想之一：郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人。在大多數(shù)人的眼中，投遞郵件的工作繁瑣而枯燥，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自己的形象變得非同一般。讀過《郵差弗雷德》這本書，使我深有感觸。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到。但是，正是他把自己的工作視為一次機會，無限的追求樂趣的精神使工作變得趣味盎然、激動人心，“快樂工作”這也正是他之獲得成功的精髓。從這里感觸，使我們更加懂得珍惜當前的難得機會，忠實的熱愛自己的工作，哪怕只是做一名普通的員工，也要不甘平凡，干到最好才是樂觀人生的體現(xiàn)。無論職位高低，熱愛自己的工作，投入無限真誠和熱情，如此才能成就自己價值的實現(xiàn)、走向成功的前方。

　　感想之二：堅持尊重他人、服務(wù)至上人性管理的不懈過程。弗雷德一直以來，都是以那樣的寬宏、慷慨、誠摯、樂觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中，不是偶爾為之，而是堅持不懈。弗雷德這樣的的思考和行動方式，作為中國電信的一員，作為服務(wù)行業(yè)的一員，都是我們值得學(xué)習(xí)的。我們每個人只要邁出一小步，就能讓我們平凡無奇的生活變得卓爾不凡;處處為客戶著想，細微之處改善服務(wù)，才能使我們贏得市場;只有這樣，才能促使我們的企業(yè)更好、更快的發(fā)展。現(xiàn)在的通信行業(yè)，在激烈的競爭下，單純的“大眾化”的服務(wù)，“一般性”的滿意已留不住客戶，我們只有從多一個熱情的微笑，多一個體貼的動作，多一句貼心的話語做起，推出更具個性化、真情化、人性化的服務(wù)，才能讓客戶心存感激，從而贏來更多客戶，更加快速的發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。

　　馬克桑布恩筆下的 弗雷德完美而偉大的形象讓我產(chǎn)生由此諸多的想法，因為他所做的事兒，用心去做的事兒，在我們當代的各行業(yè)職員當中，又有哪一項大家做不到、做不好的呢? 我們作為中國電信的一名員工，如果都能像弗雷德那樣立足崗位、快樂工作、用心服務(wù)，堅持不懈，那么，我們中國電信將會得到一個更高水平的發(fā)展!

　　郵差弗雷德讀后感 篇14

　　在我們的生活周圍，這樣的弗雷德很多，最重要的一點，我們要有良好的心態(tài)，每一個工作崗位都有它偉大的價值所在，就看我們能不能把它的價值發(fā)揮到極致。我們的營業(yè)崗位，看上去平凡而又簡單，每天重復(fù)著同樣的工作。但我們每天卻面對著不同的顧客，我們能不能讓每一名顧客在里面都是開心快樂的呢?或者本來是沮喪的，但從我們營業(yè)廳里面出來后，她變是開心的了，我們可不可以在營業(yè)廳里面懸掛標語――“快樂的一天從這里開始”。只要我們每個人都有弗雷德式的心態(tài)，其實我們就在改變這到這里來的每一個人，你的一個笑臉，一句善意的提醒，都會影響他的生活，甚至影響他的一生，由此看來，我們的工作是多么的不平凡，我們的價值是多么的偉大。

　　我們共同在一個單位工作，大家為了一個共同的目標走到了一起，這就是緣份，是一筆財富，是一份榮幸和幸福，我們應(yīng)該珍惜他。讓我們經(jīng)常給自己的同事提供幫助、對他進行贊揚和肯定的同時，你也會得到同事對你的幫助和支持，讓我們懷著一顆友善、感恩的心來工作和對待周圍的同事，你會發(fā)現(xiàn)其實你每天都被幸福包圍著，快樂和微笑會時刻寫在你的臉上，你也會發(fā)現(xiàn)，你的工作業(yè)績已經(jīng)在不知不覺中提高了很多。

　　我們做的每一件事情，都體現(xiàn)了自己的態(tài)度、水平和能力，如果能夠認識這一點，我們就會重新審視自己的工作態(tài)度，重新發(fā)掘自己的潛能。無論我們是積極的或是消極的去工作，都在耗費我們的時間和資源，但是被動的工作不但不能帶來好的效果，更不能讓自己滿意，如果我們能夠理解并融入工作，雖然付出了更多的心血，卻能更好的為公司和客戶創(chuàng)造價值，也會使自己感覺充實而快樂。同時，我理解到，要向弗雷德學(xué)習(xí)，首先要做到以下幾點：

　　首先，我們要做好本份的工作，不管環(huán)境的利弊順逆，都要努力完成工作任務(wù)，力爭讓自已的本職工作做好，并能最大化地服務(wù)于客戶。

　　二，做好人際關(guān)系，工作過程中，急人所急，熱情服務(wù)，了解客戶能與客戶建立融洽的關(guān)系和交往，使服務(wù)人性化、個性化。這樣客戶更放心，長久與我們保持接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。

　　三、調(diào)整自己的工作態(tài)度，讓自已每天都己生機勃勃，熱情洋溢，并堅信工作一天能比一天做的更好。相信自己不論遇上什么困難，什么糟糕的情情，每天早晨醒來時都是一個充滿活力的自己。

　　四、用心做好每一件平常事。弗雷德向客戶要日程表，以便客戶出遠門時可以代為保管郵件;弗雷德看到客戶的包裹被同事送錯了，就撿起送到客戶住處藏好，還留了紙條，蓋上門墊遮擋……弗雷德做的每一件事似乎都是平常的小事，但卻處處能設(shè)身處地為客戶著想，讓客戶感受到細致入微的服務(wù)和關(guān)愛。

　　五、關(guān)注所從事的工作環(huán)節(jié)。細節(jié)決定成敗，激情成就卓越�！疤煜麓笫�，必作于細”，主人公弗雷德做到了，實實在在做好每一件小事，實現(xiàn)由平凡向優(yōu)秀的跨越。一方面需要每位員工從內(nèi)心深處熱愛自己的工作，充滿激情地投入其中;另一方面也需要企業(yè)培育適合弗雷德們成長的企業(yè)文化、運行機制和考核導(dǎo)向，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化浸透到每位員工的心田并扎實地付諸于工作行動，讓這樣的員工能感受到自己的付出物有所值。

　　六、確立正確的價值取向。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力地工作，并品味著工作給他帶來的快樂，享受著快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。

　　郵差弗雷德讀后感 篇15

　　列位看官，大家好，我是一名電信員工，聽黨話跟黨走，積極追求進步，老大讓我們讀書我就讀了，下面談?wù)勏敕ā?/p>

　　為了深入理解這部作品的內(nèi)涵，提升自己文化品位，我推掉了幾萬G的G團打手，AFK了2周的JJC，冒著被全服人肉和被隊友唾罵的風(fēng)險，如饑似渴的品味著主人公的人格魅力。公司如能補償我的損失，也算是對我追求進步的一種肯定。好了廢話不說了。醞釀好感情，滿腔的話兒對黨說啊。激情的作品就要用一顆激情的心來閱讀....好了真的不說廢話了，感情也醞釀的差不多了，咱就開始寫。弗雷德是一個平凡的再不能平凡的郵差了，小人物，屬于無關(guān)系無后臺無背景的三無人員，這種人在國內(nèi)似乎很難從底層進入上層社會，無非被安排個勞模，上個CCTV，給廣大底層勞動者提供一些精神慰藉。得，咱不憤青了。凡事都有兩個方面，我是一個有覺悟的高端玩家，要從弗大哥的事跡中汲取積極的正面的養(yǎng)分。弗大哥在平凡的崗位做出了不平凡的事跡，得到了美國公眾和社會的肯定，符合社會對廣義成功的定義。黨一直教育我們革命工作不分高低貴賤，只有錢多錢少，普通勞動者用心做事，用和諧的眼光去看待這個和諧的社會，就是成功。雖然美國社會和中國社會是截然不同的兩個世界，奧本海姆領(lǐng)導(dǎo)不了中國的兩彈一星，鄧稼先也玩不轉(zhuǎn)胖子和小男孩，這個郵遞員叔叔的成功也許無法再神州大地上復(fù)制，但領(lǐng)導(dǎo)讓讀，總是有他的道理的。汪洋同志讓下頭干部讀《世界是平的》，王老大您也不甘落后啊。等我熬成王老大您這樣，有事沒事也讓下頭人讀讀書，我看行。真的真的不能再說廢話了，啊嘰嘰嘰嘰。

　　在我看來，弗雷德的成功源于對自我的追求，這個亙古不變的話題又要被重新開啟。人為目標而奮斗，崇高的目標能充分激發(fā)人的潛能。奧特曼原來也是人，只不過有打小怪獸這一崇高目標，戰(zhàn)斗力才得到大幅提升。我們從小接受馬列主義唯物價值觀教育（PS，哥馬列課全翹，去打JJC，仍然全過，領(lǐng)導(dǎo)們表羨慕嫉妒恨），活在集體主義里，整天都在傾聽世界的聲音，卻忽視了對自我的認識。也許只有夢中或醉時，才能聽到內(nèi)心發(fā)自肺腑的吶喊。人對世界的了解，源于客觀因素，但對自己的了解和激勵，基于主觀對外界的認識。有句話說過，你未看此花時，此花與你同歸于寂。你看此花時，此花顏色一時鮮明起來，便可知此花不在你心外。人要把手中的事當成崇高的追求，才能保持積極上進的工作狀態(tài)。也許在普通郵差眼里，工作就是養(yǎng)家糊口，但是在弗雷德大哥眼里，這就是傳遞人類精神財富和物質(zhì)財富的樞紐。在美國這樣一個平等的社會，公民的職業(yè)化程度發(fā)展的相當好，干一行愛一行，干一行像一行，大家的精力放在做事上，才會誕生如此之多諸如弗雷德的業(yè)務(wù)骨干,才會對社會提供人性化的優(yōu)良服務(wù)，國家才能強大的一比那啥。

　　但在國內(nèi)混，做人比做事重要，把精力放在做事上，往往收益的不到保證。中國問題就4句話，你是誰我是誰，你憑什么我憑什么。哎，表板磚我，偶怕怕。得，負面的咱就不聊了，你懂的。還是多從書中體會些正面的營養(yǎng)吧，也不辜負王老大一番苦心。林肯說過，男人一過40就該對自己的相貌負責(zé)。（哪怕真西太平洋大學(xué)畢業(yè)也知道林肯吧）生活是一種成長和積累的過程，有目標有追求才會改變你的氣質(zhì)和內(nèi)涵。費雷德是一個有人格魅力的人，他待人接物時的那種熱情和嫻熟，吸引了周圍的人。他在工作中注重自己能力的培養(yǎng)，全面提升情商，即使他不做郵差，也能勝任其他職位。男人的強大來源于內(nèi)心的力量，豐富的積累能使你成為內(nèi)心強大的人，擁有知行合一的境界。而這一切，在于你對自己對生活有沒有追求。看到這種男人，春哥也要撫菊笑而不語了。每日三省吾生，經(jīng)常探索自己的不足，向高手學(xué)習(xí)，積極歷練自己，勇敢的去生活，人才能在良性的環(huán)境中不斷進步成長。在前進中，我不能自已，寫下來上面的話。

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