影響力一書的讀后感
影響力一書的讀后感1
《影響力》被某位我不曾聽說過的著名營銷專家推薦為從事營銷、銷售工作的人必讀的五本書之首,讀完之后,確實(shí)有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原先,很多時(shí)候我們不是被別人算計(jì)了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強(qiáng)大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的決定。
一向?qū)π睦韺W(xué)和社會學(xué)感興趣,這本書用一種簡單平實(shí)的語言和生動又有說明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理---機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理---經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時(shí),總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時(shí)候沖動消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點(diǎn)好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理能夠很好的運(yùn)用于買東西跟人砍價(jià)的狀況,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,再適當(dāng)讓步,買東西的人必須算但是賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定,或選取了某種立場,就會應(yīng)對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它持續(xù)一致。和社會認(rèn)同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和此刻的一些選取,我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說就應(yīng)改命運(yùn)為運(yùn)命,但多少人又有如此的潛力和資源呢一旦我們在內(nèi)心不堅(jiān)定的狀況下選取了某種東西,就會構(gòu)成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選取是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的?赐赀@一章之后,我開始懷疑自己的很多選取和想法了,不明白這是一種收獲還是一種干擾,總之,認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會認(rèn)同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對狀況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí),大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會發(fā)展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選取在我們的內(nèi)心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中持續(xù)一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的決定要么是社會認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時(shí)候,聽不見自己的心聲時(shí),最好的選取就是盲從。只是,期望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時(shí),我們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會去挽回。
作者在最后闡述避免受社會認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰的一句話:在埋頭苦干的同時(shí),別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的狀況,但偶爾,在決定自己命運(yùn)的選取面前,必須要找到一條適合自己的路。
影響力一書的讀后感2
朋友推薦《影響力》這本書不錯,十分暢銷。于是迫不及待地網(wǎng)購了一本,本書的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)此書不像看小說那樣簡單愜意,對于這種學(xué)術(shù)性的書籍,在閱讀之前就告訴自己,不能像看小說那樣囫圇吞棗,要認(rèn)真的去對待,對于一些重要的語句在閱讀過程中還要好筆記。書上每提出一個觀點(diǎn)都會賦予超多的事例來講解說明,讓看似比較專業(yè)術(shù)語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個觀點(diǎn)都指向了人們非理性的弱點(diǎn),而且這種非理性通常是被我們給忽視的。對于這此書的認(rèn)知,我簡單的歸納總結(jié)為以下:
互惠原理,就是以相同的方式來回報(bào)他人為我們做的一切。理解和償還往往聯(lián)系在一齊。一旦理解,往往產(chǎn)生負(fù)債感。商業(yè)中的免費(fèi)試用就是互惠原理最簡單的運(yùn)用;セ菰淼耐υ谟,即使是一個陌生人或者是一個不討人喜歡的人,如果先施于我們一點(diǎn)小小的恩惠然后再提出自己的要求,也會大大的提高我們答應(yīng)這個要求的可能性。
承諾與一致,一旦做出某種決定和選取一種立場,就會發(fā)自內(nèi)心或來自外部的壓力迫使我們與此持續(xù)一致。每個人都期望用實(shí)際行動來證明自己的選取或決定是正確的。我們進(jìn)行是非決定的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎樣想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí),一般說來當(dāng)我們對自己缺乏信心時(shí),當(dāng)形式顯的不是很明朗時(shí),當(dāng)不確定性占了上風(fēng)時(shí),我們最有可能以別人的行為作為自己行動的參照。
社會認(rèn)同。中國有古話:“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的決定不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選取出發(fā),做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認(rèn)同感的需求的選取。社會認(rèn)同需要滿足不確定性因素和相似性二個條件。
喜好,一般狀況下人們?nèi)菀状饝?yīng)自己認(rèn)識和喜歡的人提出的要求。“光環(huán)效應(yīng)”是指一個人的一個正面特征會主導(dǎo)人們對這個人的整體看法證明,陌生人對于喜好感來源于:外表的吸引力、相似性、稱贊、接觸和合作、關(guān)聯(lián)權(quán)威,在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前,個人的抵抗力是十分渺小的。遵從權(quán)威任務(wù)的意愿對我們來說通
常都是件很實(shí)際的事情,通常我們會進(jìn)入一個誤區(qū):有時(shí)候權(quán)威的話并沒有什么道理,可我們還是會毫不猶豫的按照他們所說的去做。我們從小就被教育說“要聽話”,在之后的成長過程中,我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)服從權(quán)威在很多時(shí)候,給了我們一條行動的捷徑。權(quán)威的外部特征一般表此刻頭銜、衣著及外部標(biāo)準(zhǔn)等方面。
影響力一書的讀后感3
在沒看《影響力》這本書之前,我對影響力的見解很簡單。以為就是個人魅力。在那里,我想舉一個對我影響很深的事例。
小時(shí)候,我有個小伙伴,長得很靈氣,樣樣事情都很強(qiáng),玩耍也不例外。我雖然跟她很要好,但這并不能減弱我對她的羨慕跟嫉妒。當(dāng)時(shí)有段時(shí)間流行玩公仔紙,有點(diǎn)類似于賭博,我在那一段時(shí)間,費(fèi)盡心思從別的伙伴那里賺了很多,當(dāng)寶貝似的。
我找來她跟我一齊玩,但是我從頭輸?shù)轿,我的心里越來越生氣,臉色也越來越難看,簡直到了崩潰的邊緣,最終我無比沮喪地把這幾天賺到的全部家當(dāng)都輸給她了,就在她贏完我最后一張的時(shí)候,她慷慨地把賺我的全都還給了我,還把她自己所有的都送給了我。這些公仔紙?jiān)诋?dāng)時(shí)那段時(shí)間對小孩來說是很重要的,而且我輸了,雖然心里極度不舒服,但我并沒有無理取鬧,還是相當(dāng)?shù)ǖ摹?/p>
不可否認(rèn),還是一個孩子的她,是多么聰明,在我面臨失去一切的時(shí)候給了我兩倍,即將厭惡她的時(shí)候,成功地轉(zhuǎn)化成死心塌地的感動。
沒看《影響力》之前,對影響力的理解是很感性的,以為特定的人,特定的情境,影響特定的人。
《影響力》把你對影響力感性的思考轉(zhuǎn)變成了理性的理論指導(dǎo)。它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例。、妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認(rèn)為,我們就應(yīng)盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請等等;セ菰沓3褍斶的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。
互惠原理之所以能夠成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時(shí)必須會拒絕的請求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾,這種方式比較微妙,但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也能夠是一個互惠的過程,因此人們能夠先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而到達(dá)自己的目的。這個簡單的技巧能夠稱為拒絕退讓策略。
如同我上面所說的事例正是影響力中互惠的結(jié)果,這是一種共贏的智慧。
心理學(xué)是博大精深的,同時(shí)它不是工具性的東西,見效的時(shí)間沒那么快,影響力也并不是一種技巧性的東西,有很深的內(nèi)涵和復(fù)雜性,需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會,在運(yùn)用中得到深切體會,一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來運(yùn)用自由,那時(shí)的感覺是很美妙的。
影響力一書的讀后感4
作為營銷系的學(xué)生,我一向想找真正適合自己的營銷管理的書籍來讀,但翻遍圖書館,即使找到滿滿幾書架的書,里面的很大多數(shù)都是講述著很晦澀難懂或?qū)嵺`性不高的知識,讀起來乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書,抱著看看的心態(tài)看完了這本書,我才發(fā)現(xiàn)原先營銷的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書給我?guī)淼膯l(fā)太多了,有必要也記錄下來勉勵下自己。
這本書克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例、妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理;セ菰碚J(rèn)為,我們就應(yīng)盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因?yàn)檫@一類東西的理解往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一齊;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們在人類禮貌中幾乎無處不在。不僅僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運(yùn)用得十分普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為理解而又堅(jiān)不可摧的面向未來的價(jià)值趨向在人類社會的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,因?yàn)檫@意味著人們在與別人分享某些東西的時(shí)候,能夠確信這一切都不會被遺忘。人類在進(jìn)化的過程中最后到達(dá)了這樣一種禮貌程度:當(dāng)一個人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),其實(shí)并沒有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方帶給資源為開端的交易邊的容易起來,錯綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類禮貌的用心好處是這么顯著,它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱,篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個人都明白遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹、忘恩?fù)義之類的帽。因?yàn)閷δ切┲恢魅〔恢獌斶的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會極力避免與他們?yōu)槲。雖然在特殊狀況下,比如說由于條件或潛力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意理解的。因此,一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一齊,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn),對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報(bào),往往也會盡量避免向他人尋求幫忙。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是
這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人帶給了機(jī)會。
互惠原理之所以能夠成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時(shí)必須會拒絕的請求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
一個老師想測驗(yàn)一下學(xué)生們對過去時(shí)、此刻時(shí)和將來時(shí)的掌握程度。有一個問題是我給予的將來時(shí)是什么結(jié)果有一個學(xué)生信心十足地答道,我索取。雖然他可能犯了一個語法錯誤,但他對一條更博大的社會原理卻掌握得完全正確。
著名法國人類學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類禮貌中的送禮過程以及與此有關(guān)的社會壓力時(shí)說古這樣的話:給予是一種義務(wù),理解是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的職責(zé)感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的理解的義務(wù)。我們理解恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選取潛力,把決定我們會對誰負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾,這種方式比較微妙,但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也能夠是一個互惠的過程,因此人們能夠先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而到達(dá)自己的目的。這個簡單的技巧能夠稱為拒絕退讓策略。
營銷是一門學(xué)問,而學(xué)好營銷,就在于注意身邊的這些看不起眼的原理,成功的營銷就在于這些小小的積累。
影響力一書的讀后感5
聽了孫老師的講座,買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員,但是一向都對銷售工作感興趣,所以對此類書感興趣?戳酥,果然收益很多。
可能書中說得我們平時(shí)都遇到過,但是沒有這樣系統(tǒng)的總結(jié)和歸納。也沒有作者看的透徹?戳酥螅l(fā)現(xiàn)我們在平時(shí)與人接觸中,很多行為是書中講到的。有些資料還是我們沒有發(fā)現(xiàn)的,如果不讀此書,可能還被蒙在鼓里。不明白自己被別人算計(jì),還以為他們?yōu)樽约褐,關(guān)心自己。現(xiàn)實(shí)是殘酷的,不是在被別人騙,就是騙人。如果我們在被別人騙之前就看出騙子們的技法,就能巧妙的躲開,對我們自己來說也是一種成熟的表現(xiàn)。
透過看這本書,,也讓我學(xué)會了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開闊了眼界,增長了知識。對銷售有了新的概念。感覺自己對銷售的技巧太欠缺了,所以還期望透過一年的時(shí)間將孫老師說得這剩余的四本書都看完來提高自己。書中的一些經(jīng)典的案例,更起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
影響力的武器——這是太神奇了,如果不讀此書,好多商家的奇招我們可能還會被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn),思想變化,太容易被影響。那里面的例子我也很喜歡,因?yàn)楹苌鷦印?/p>
互惠、承諾和一致——我們生活中體會最深的原則,也是我們在生活中做得最多的,反而被商家和銷售人員利用。
社會認(rèn)同——這章讓我大開眼界,尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前因?yàn)闆]遇到此時(shí)沒有體會,但透過書中描述,增長了知識,學(xué)到了生活中更實(shí)用的方法。
喜好、權(quán)威——這也是生活中體會深的,用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
透過這眾多方面的介紹,我更全面和具體的了解,人通常都被什么影響著我們的行為和思維方式。
我只是說了一些這本書的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)也有?赡芡鈬说乃悸废敕ㄓ械暮臀覀冞是有必須差別,再加上翻譯過來的文章,就有些不貼合國情。還有些部分有點(diǎn)重復(fù),反而就應(yīng)細(xì)的部分沒有詳細(xì)講。我覺得尤其是例子就應(yīng)多一些,因?yàn)檫@樣會更生動具體,比起抽象的文章來說要好得多。
但是要是銷售和商家看到了這本書也會提升自己,就會衍生出其他影響力的方法。
我覺得雖然大家都提升了,但是這樣生活每個人都太累了,每一天都處在爾虞我詐之中,所以外國人來中國就會不適應(yīng),說中國人太會玩心眼。這樣的結(jié)果是社會造成的。所以也會影響著大家。
影響力一書的讀后感6
在看這本書以前,總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的潛力,此刻看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得十分專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細(xì)讀,下面是我的一點(diǎn)讀書心得。
我認(rèn)為影響力就是過去事情的印象,這種印象在左右著我們這天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負(fù)面的影響?偁栄灾覀冊诓恢挥X中受到了昨日的、過去的事情的影響。該書將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來,它來自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。復(fù)印紙
我們生活的現(xiàn)代社會太復(fù)雜了,而我們理解到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人簡單的掌握著他人的動向,透過人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動。從這個方面來看,人們要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)清晰的決定力,或者說不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)候就算明白自己會被騙,人們還是會踏進(jìn)這個圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是,我們在實(shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自己也會變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙
書越讀越有意思,我必須會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自己的工作和生活;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇碇\取利益。
影響力一書的讀后感7
《影響力》這本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關(guān)評論曾說到:這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書,是營銷心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎樣樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱贊呢我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書就應(yīng)是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說,這本書從一開始就深深地吸引了我,讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨,有內(nèi)涵的書總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時(shí)間最后將書通讀了一遍,資料肯定是會遺忘一些,但是那些生動形象的案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來談?wù)勎议喿x的一些資料和感受:
總的來說這本書不是單純好處上的僅從營銷心理的角度來進(jìn)行分析,它更是以點(diǎn)帶面的用超多生動活潑的事例簡單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會了讀者去思考、解決問題。毫無疑問,這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個大的章節(jié)來敘述,分別是:一、影響的`武器二、互惠三、承諾和一致四、社會認(rèn)同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門,但都能夠歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營銷人員往往就是有意識的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易,而對于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識破營銷者的花言巧語、陰謀詭計(jì),大概很多時(shí)候就不會后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的資料與消費(fèi)者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營銷心理學(xué)教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識點(diǎn)的講解,站在一個更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解,而是在超多實(shí)驗(yàn)資料數(shù)據(jù)和社會經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下,用心地來引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內(nèi)涵。與其說是作者在給我們講解他個人透過長時(shí)期的觀察實(shí)驗(yàn)的結(jié)論,不如說這本書本身就是一個指南針,給我們自己親身體驗(yàn)探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的資料很多每一點(diǎn)都能夠延伸出一系列的資料,我粗略的講講前面兩章的心得體會:影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力,這種下意識的自覺反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原先的經(jīng)驗(yàn)走捷徑的思維方式解釋了在很多場合的不可思議的舉措。而營銷人員都很善于啟動人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕,誘導(dǎo)消費(fèi)者走所謂的捷徑,加之巧妙的運(yùn)用比較原理等方法,給消費(fèi)者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費(fèi)者調(diào)入他們提前設(shè)計(jì)好的圈套。互惠原理作為一個古老的原則:給予、索取、……再索取。我們能夠看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類禮貌中幾乎無處不在,感恩圖報(bào)的意識使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營銷人員運(yùn)用成為十分有效的說服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時(shí)必須會拒絕的請求。互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣,那里我們就應(yīng)注意的是營銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來自于消費(fèi)者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,另一方面是來自外部的巨大羞
辱,兩者結(jié)合在一齊就給消費(fèi)者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān),正是因?yàn)檫@樣,人們在互惠的名義向會心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報(bào)。營銷人員往往會利用這樣的一種心理讓消費(fèi)者付出更大的購買行動。
無論是書中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無非都是銷售者從心理方面誘導(dǎo)消費(fèi)者或者說實(shí)驗(yàn)者為了證明自己的猜測假設(shè)推斷的正確與否和實(shí)驗(yàn)對象之間的一場心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)狀況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費(fèi)者的整個決策過程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費(fèi)者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無形力量所控制,我們就務(wù)必清醒的認(rèn)識到哪些場合哪些人有可能正在對我們實(shí)施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶。有了基本的心理防御之后,我們就能夠在現(xiàn)實(shí)中很果斷堅(jiān)決的對他們采取的一些策略說不,讓那些心里打著壞主意的營銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營銷心理學(xué)方面的著作,讓我對生活中所遇到的營銷人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋,我想在今后的生活中,我肯定還會繼續(xù)和這些搞笑又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過這本書之后我必須會在今后的消費(fèi)過程中更加理性。只要我們明白什么是自己需要的、哪些是可有可無的,這樣我們在做決策的時(shí)候必須不會讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會說是那是因?yàn)槟悴磺宄约赫诒灰恍┮缽脑硭笥,所以,請回頭好好審視自己的內(nèi)心,它會告訴你答案。
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