《一盆水的啟示》讀后感范文
當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后，你有什么體會(huì)呢？現(xiàn)在就讓我們寫(xiě)一篇走心的讀后感吧�？赡苣悻F(xiàn)在毫無(wú)頭緒吧，下面是小編精心整理的《一盆水的啟示》讀后感范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《一盆水的啟示》讀后感范文1
星期一一上班打開(kāi)電腦，看到了高總星期天發(fā)在平臺(tái)上的《一盆水的啟示》一文，讀后深有感觸。從事物業(yè)服務(wù)多年，還沒(méi)有從這樣的角度上認(rèn)真的思考過(guò)“細(xì)節(jié)”這個(gè)問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際工作讀來(lái)更覺(jué)受益匪淺。
洛軸物業(yè)公司有別于日常認(rèn)識(shí)意義上的物業(yè)公司，從后勤管理到物業(yè)服務(wù)，體制、思想都經(jīng)歷了很大變化。行動(dòng)是最有說(shuō)服力的，如今的物業(yè)較之之前有了很大的改變，但是我們的工作還有很多不到位的地方，隨著居民要求的不斷提高，我們的服務(wù)和管理也要不斷提高。各項(xiàng)規(guī)章制度都有，如果沒(méi)有落實(shí)一切都是空談，這個(gè)落實(shí)就要從每個(gè)細(xì)節(jié)做起。1%的失誤將會(huì)給居民帶來(lái)100%的不滿，在物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，注重細(xì)節(jié)管理，能夠帶給企業(yè)長(zhǎng)久的生命力和旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力，物業(yè)管理無(wú)小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)造奇跡，一個(gè)個(gè)小小的細(xì)節(jié)，卻能真正打動(dòng)業(yè)主的心，帶來(lái)源源不斷的效益。
一切工作都是由每個(gè)小事組成的，如果能夠把每件小事做好，那么我們的整體工作也就做好了，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”，而細(xì)節(jié)在物業(yè)服務(wù)工作中又存在很多。我們所做的每一件小事都會(huì)在居民心中留下一個(gè)印象，這也是作為物業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)具有的習(xí)慣，在物業(yè)管理這個(gè)新興的行業(yè)中，每個(gè)細(xì)節(jié)都是一個(gè)感化和溝通的過(guò)程，在心與心的交流中注重每個(gè)微小細(xì)節(jié)的服務(wù)，也許會(huì)成為融合物業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁和杠桿。
不管時(shí)代如何變遷，也不論物業(yè)管理的模式創(chuàng)新到何種程度，為業(yè)主服務(wù)的理念一定將得到秉承和延續(xù)，因?yàn)檫@才是物業(yè)管理的核心所在，而注重細(xì)節(jié)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)，對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注也是敬業(yè)精神和責(zé)任心的體現(xiàn)。
《一盆水的啟示》讀后感范文2
在學(xué)習(xí)了高總《一盆水的啟示》后，我深有體會(huì)，我的家也在洛軸小區(qū)居住，清晨，門(mén)衛(wèi)師傅那一盆潑灑路面、避免揚(yáng)塵的水，雖然是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的、微不足道的小事，為上班的職工或出行的居民帶來(lái)了嶄新的一天，體現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)服務(wù)居民的積極態(tài)度和良好的精神面貌。
我通過(guò)學(xué)習(xí)《一盆水的啟示》，舉一反三，在集體宿舍女單房管員的崗位上服務(wù)好住宿的女單和女大學(xué)生職工，在抓好消防、治安防范的同時(shí)，要從細(xì)微的事情上做好樓棟服務(wù)工作，
1、要求女單門(mén)衛(wèi)值班向13號(hào)、15號(hào)門(mén)衛(wèi)學(xué)習(xí)，在早晨時(shí)配合清掃工，走出值班室對(duì)大門(mén)走廊進(jìn)行清掃，由于車(chē)棚擁擠，幫助到車(chē)棚推車(chē)的職工挪一下?lián)踝÷返能?chē)子，方便職工出行。
2、女單門(mén)衛(wèi)值班師傅在值班過(guò)程中要嚴(yán)格宿舍的`門(mén)衛(wèi)管理制度，按要求每晚10點(diǎn)關(guān)大門(mén)，上夜班或回來(lái)晚的職工要叫門(mén)后，確認(rèn)是居住女工后才允許進(jìn)入，對(duì)出入的陌生人要記錄到來(lái)訪人員登記本上，把好門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)關(guān)男士進(jìn)入，晚上嚴(yán)禁居住職工私自留宿，確保女單宿舍治安安全。
3、對(duì)女工提出的力所能及的幫助要伸出援手，比如，收個(gè)快件，暫時(shí)寄存一下物品，下雨借一下雨傘等，即使有些幫不上忙，也要讓職工遇到困難時(shí)有個(gè)人訴說(shuō)一下。對(duì)宿舍的入住規(guī)定有不清楚的職工在詢問(wèn)時(shí)不能不耐煩，要給予耐心的解釋。
4、對(duì)房管員、收費(fèi)員要每日按時(shí)對(duì)樓棟進(jìn)行消防檢查和樓棟日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)處理，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)水電維修及時(shí)報(bào)修，盡量減少水電流失。
通過(guò)學(xué)習(xí)《一盆水的啟示》，女單房管員和門(mén)衛(wèi)值班，清掃工都要以敬業(yè)、負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，讓住宿職工在交了住宿費(fèi)之后能感受到我們的存在，感受到我們的服務(wù)，雖然宿舍的硬件不是很完備，但是我們要用規(guī)范的管理，讓職工有一個(gè)安全、衛(wèi)生、和諧的女工宿舍樓。
《一盆水的啟示》讀后感范文3
今日例會(huì)，除日常工作總結(jié)、安排之外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司領(lǐng)導(dǎo)高總《一盆水的啟示》一文，字里行間充滿著公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)工作的期望和要求，對(duì)我們?nèi)绾胃愫梦飿I(yè)服務(wù)提供了很好的借鑒和啟示。
物業(yè)服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，特別是在E這樣的生活區(qū)，硬件建設(shè)、服務(wù)對(duì)象的特定，使我們的物業(yè)服務(wù)開(kāi)展起來(lái)難度更大，要求我們從每一件小事做起，細(xì)微之處做起。物業(yè)服務(wù)工作就是與不同的居民接觸，不同的人有不同的需要及要求，有時(shí)候甚至表現(xiàn)得十分“苛刻與挑剔”，但是，生活的共同基本需求、安全、環(huán)境等是廣大居民所共同需要的，小事是成就大事的基礎(chǔ)，物業(yè)服務(wù)就要從細(xì)節(jié)做起，實(shí)際上，居民的“苛刻與挑剔”都是一些小事，是物業(yè)服務(wù)應(yīng)該做到的，他們的“苛刻與挑剔”也是對(duì)我們工作的監(jiān)督與促進(jìn)，只要我們讓每一件“苛刻與挑剔”的內(nèi)容在今后的工作中不再發(fā)生，我們的物業(yè)服務(wù)就會(huì)不斷的進(jìn)步和完善，日積月累，服務(wù)就能不斷提高，逐步得到居民的認(rèn)可。
我認(rèn)為，作為一名基層物業(yè)服務(wù)人員，自己的行動(dòng)、語(yǔ)言、態(tài)度等一舉一動(dòng)都代表了物業(yè)的形象，雖然居民沒(méi)有當(dāng)面的褒貶，都會(huì)在居民當(dāng)中留下一個(gè)印象。如抄表收費(fèi)工作，輕輕的敲門(mén)、一聲問(wèn)候、一個(gè)笑容、認(rèn)真的解答、溫和的話語(yǔ)是對(duì)待工作和居民的基本素養(yǎng)；進(jìn)入街坊內(nèi)，隨手撿起一個(gè)地面上的明顯雜物，舉手之勞，這些無(wú)需刻意為之，行動(dòng)上形成習(xí)慣，心中裝著責(zé)任，少一點(diǎn)抱怨，多一些理解，物業(yè)工作并沒(méi)有那么難做。
在服務(wù)中這樣，在管理上也是如此。特別是由于物業(yè)管理在細(xì)節(jié)管理上的不到位，往往會(huì)造成服務(wù)的真空地帶，與之相反，對(duì)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)管理的調(diào)整和安排，同樣會(huì)取得事半功倍的良好效果。
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