讀《回歸基本》有感作文

　　無論什么事情，基本很重要。俗話說“基礎不牢，地動山搖”，因此無論是在生活還是工作中，我們都必須重視鍛煉自己的基本能力。只有在穩(wěn)固的基礎上，我們才能跳得更高，走得更遠。通過學習回歸基本，讓我回歸到工作的原點，開始思考工作的基本、規(guī)則、基礎。

　　回歸基本這本書并不是感人肺腑的心靈雞湯，他只是將工作中最基本的工作技能傳授給我們。在讀這本書之前，自己也許只知道要把工作做好，但是如何才能出色的完成任務卻不太清楚。對于作為新員工的我來說，一開始就掌握這些職場中的基礎知識，能在個人發(fā)展過程中避免許多徙勞無功的事情。

　　記得本書的第一章首先教會我們的是要學會傾聽，因為我們屬于一個大的集體，很多事情是需要大家很好的配合才能完成的。所以要學會用心去傾聽同事的需求，上級的指示。避免因為自己的麻痹大意，使信息交流在自己的環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差。這一點目前自己并沒有做好，有時候自己并不能靜下心來去傾聽，導致對信息的理解產(chǎn)生偏差，造成工作做得很不好！所以說今后要認真傾聽，弄清別人托付的事情，在別人催促前先匯報。工作就是讓周圍的人輕松，只有將自己的本職工作做好，不給其他人添麻煩，才能給其他同事創(chuàng)造便利。另外在公司中令我感觸很深的是：作為同事，自己有空閑的時候，即使無關于自己的工作，大家都能夠做到互幫互助，不會將自己置身事外。大家緊密的聯(lián)系在一起，共同為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的能量。

　　工作的基礎就是“報憂”。當看到這個標題的時候，我就會思考“大家都喜歡聽高興的事情，為什么要報憂呢？遇到困難不是需要自己去解決嗎？”。經(jīng)過這本書的學習，我逐漸理解到其中的內涵。我們在工作中一定會遇到這樣或那樣的問題，有的問題通過自己的努力是可以輕松解決的。但是有的問題單純依靠自己并不能很快速的解決，而客戶需要我們給其提供方便快捷的服務。因此在自己不能快速解決的情況下，要善于集中他人的智慧，不能有想要隱瞞的心理。首先要以服務客戶，快速解決客戶需求為導向，積極尋求公司資源的幫助。不要為了照顧自己的“面子”或者是所謂的`“執(zhí)著”消磨客戶的耐心。

　　本書對日常工作中涉及的工作禮儀、客戶溝通、報告書寫等基本的工作規(guī)范進行了詳細的介紹，對自己的幫助非常大。這些基本的職場規(guī)范與我們每天的工作息息相關，在同事協(xié)作、客戶溝通等方面具有很強的指導作用。后續(xù)我會對照這些標準，努力學習，時刻檢查自己的執(zhí)行情況。

　　最后自己要從當今公司面臨的要求出發(fā)，向優(yōu)秀的前輩學習，鍛煉自己的能力，在精神上準備好，正確的工作。