讀《給教師的100條新建議》有感
《給教師的100條新建議》，作者是上海市北郊學(xué)校校長(zhǎng)鄭杰。“不妨一讀此書，這是一本無(wú)害的書”。這就是鄭校長(zhǎng)在《給教師的一百條新建議》中第一句話，就從一種別樣的角度吸引著我。此書是一位校長(zhǎng)給教師的建議，也是一位教育改革者的暢想。他關(guān)注教師的生命質(zhì)量，走進(jìn)教師的心靈世界，并努力為教師增添職業(yè)歡樂(lè)。每一條建議都閃爍著思想的光芒，讓人反復(fù)咀嚼，受益無(wú)窮。我就對(duì)其中的一條建議“每個(gè)人都應(yīng)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者”談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
有位特級(jí)教師曾說(shuō)過(guò)：“教師的工作，說(shuō)到底是一種服務(wù)——一種教育的服務(wù)，服務(wù)中的教育。作為一名教師，積累的也無(wú)非是服務(wù)的本事罷了�！痹诟�(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)盛的今天，教師不但要明確教育服務(wù)的意識(shí)，還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立：
服務(wù)是一種崇高的精神。由于長(zhǎng)期形成“師道尊嚴(yán)”意識(shí)的影響，教師習(xí)慣地把自己當(dāng)成一個(gè)知識(shí)的擁有者、教學(xué)的主宰者甚至有時(shí)候不是教師為學(xué)生服務(wù)，而是學(xué)生在為教師服務(wù)，如很多公開(kāi)課，就是全體學(xué)生為老師的表演而服務(wù)的過(guò)程。
仔細(xì)分析我們的.教育工作，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、行為習(xí)慣的養(yǎng)成，甚至包括為了孩子的教育，對(duì)家長(zhǎng)所做的工作，哪一樣不是服務(wù)性質(zhì)的？教師要轉(zhuǎn)變觀念，以一個(gè)服務(wù)者的心態(tài)去對(duì)待工作，遇到問(wèn)題，我們首先要考慮的是自己有沒(méi)有服務(wù)好？哪兒出了問(wèn)題？怎樣做更好？這樣不但能使問(wèn)題得到圓滿解決，還會(huì)為教師自身贏得更高的聲譽(yù)。服務(wù)意識(shí)是未來(lái)人的基本素質(zhì)，只有從心底里做好服務(wù)準(zhǔn)備的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。
二、為學(xué)生服務(wù)：
“以人為本”的教育就是要求只有教師真心服務(wù)于學(xué)生，才能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。學(xué)生學(xué)習(xí)趕不上去，教師要幫助他們補(bǔ)課；學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，教師要幫助他們改正；學(xué)生在成長(zhǎng)中遇到了麻煩，教師要幫助他們分析原因，解決他們的實(shí)際困難，所有這一系列的幫助，都是對(duì)學(xué)生的服務(wù)。班里有一個(gè)孩子，自控能力較差，還經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)。對(duì)于這樣的同學(xué)，我除了平時(shí)多關(guān)心一點(diǎn)，耐心細(xì)致地做好思想工作以外，還經(jīng)常讓他做一些小事情，使他覺(jué)得老師很看重他。慢慢地，他開(kāi)始主動(dòng)關(guān)心起班級(jí)、主動(dòng)幫助同學(xué)了，自控能力也得到了增強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性也日益高漲，學(xué)期結(jié)束評(píng)上了“飛躍之星”。這就是教師根據(jù)孩子的特點(diǎn)專門對(duì)他進(jìn)行的有效教育，這是一種有效服務(wù)。
一位老教師說(shuō)過(guò)：“做別的工作你也許面對(duì)的是冰冷的機(jī)器，但是要記住，你從事了教師的職業(yè)，你面對(duì)的永遠(yuǎn)是有感情的人。”教師不是要求學(xué)生尊重自己，而是先讓學(xué)生成為自己的偶像從而去贏得他們的尊重；不是用嚴(yán)格控制或批評(píng)懲罰去征服學(xué)生，而是了解所教的孩子的心理需求，設(shè)法用自己的魅力，用身上蘊(yùn)含著的真善美的因子，以及得體的語(yǔ)言、激情和幽默去吸引并指導(dǎo)著每一個(gè)孩子。要想學(xué)生所想，多站在學(xué)生的角度思考教育的問(wèn)題。只有與學(xué)生建立起牢固的情感紐帶，才能得到學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴，獲得良好的教育效果。在班主任工作中，教師可以組織許多的活動(dòng)讓一個(gè)集體充滿溫馨，讓孩子感覺(jué)我喜歡這個(gè)集體，喜歡這個(gè)老師。有了一種良好的情感，教師的許多要求學(xué)生就容易接受，執(zhí)行的就比較好。
教師要站到被服務(wù)者立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，了解他們所期所盼，為他們解除成長(zhǎng)的煩惱，為他們做好服務(wù)。一多微笑。微笑能改變學(xué)生心境，更奇妙的是能改善教師自己的心情。教師應(yīng)讓微笑伴隨學(xué)生的成長(zhǎng)。特別是對(duì)待那些后進(jìn)生，他們更需要教師的微笑。教師越是在生氣的時(shí)候越要自己保持微笑，這樣教師的言行才不會(huì)偏頗。二是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。教師要做孩子的忠實(shí)聽(tīng)眾，要舍得花時(shí)間讓學(xué)生說(shuō)，要沉得住氣，讓學(xué)生說(shuō)完。這不但是對(duì)學(xué)生的尊重，也是了解學(xué)生心理以便“對(duì)癥下藥”的重要手段。比如有些孩子生氣的時(shí)候來(lái)找你說(shuō)事，你靜靜地聽(tīng)他說(shuō)完，也許他的火氣也下去一半了，這時(shí)候你說(shuō)的話他會(huì)更聽(tīng)得進(jìn)。三要有寬容之心。教師應(yīng)耐心冷靜地處理學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，尊重他們自己的選擇。要允許孩子犯錯(cuò)誤，而且是反復(fù)犯錯(cuò)。如果孩子各個(gè)都是行為優(yōu)秀，那么教師的功能就少了一大半。
教師要讓自己的課堂盡量精彩一些，讓孩子們學(xué)得開(kāi)心，盡量輕松。教師要精心備課，制作精美的課件，用生動(dòng)幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言組織課堂，讓孩子專心學(xué)習(xí)。對(duì)一些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，還要找其他的時(shí)間進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)。讓每一個(gè)孩子都能發(fā)展地更好。
三、為家長(zhǎng)服務(wù)：
家長(zhǎng)是教育事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，家長(zhǎng)最應(yīng)受到學(xué)校和老師熱情接待和服務(wù)。但實(shí)際上并非如此，在很多時(shí)候，對(duì)付學(xué)生的一個(gè)殺手锏就是“請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)！”。提高服務(wù)意識(shí)，應(yīng)該從對(duì)待家長(zhǎng)的態(tài)度做起：主動(dòng)與家長(zhǎng)交流教育心得，討論恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ嗉以L或作電話訪問(wèn)……。無(wú)論是“優(yōu)秀學(xué)生”的家長(zhǎng)，還是“后進(jìn)生”的父母，他們都是學(xué)校生存的基石，我們都應(yīng)以同樣的服務(wù)態(tài)度對(duì)待。家長(zhǎng)如果有什么困惑需要你的幫助，教師都要不遺余力地幫助，熱情服務(wù)于家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)作為最可信賴的伙伴，可以使我們的教育事半功倍。不論是家長(zhǎng)發(fā)來(lái)短信告之孩子有些感冒請(qǐng)多加照顧還是請(qǐng)老師嚴(yán)格要求，教師都要認(rèn)真對(duì)待。
四、在服務(wù)中收獲：
當(dāng)我們接受別人提供的服務(wù)時(shí)，我們要對(duì)別人的服務(wù)心存感激，還要寬容，要善意地理解對(duì)方所提供的服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是好的。當(dāng)你學(xué)會(huì)感激之后，你會(huì)醒悟，正是你的服務(wù)對(duì)象給你的生命如此精彩的內(nèi)容。有些教師在平凡的崗位上干出了不平凡的成績(jī)，或者成為優(yōu)秀、特級(jí)教師等，都要感激服務(wù)對(duì)象給你提供的機(jī)會(huì)。一個(gè)人在別人獲得滿意服務(wù)時(shí)，他本人也會(huì)感到充實(shí)快樂(lè)。誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)，將給我們的生命更多驚喜，內(nèi)心也會(huì)安寧，就會(huì)有幸福感，就會(huì)感到工作著的美麗。
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