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齒科醫(yī)院的口號
篇一：中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)2012年度排行榜
中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)2012年度排行榜發(fā)布
日前，"中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)2012年度排行榜"于北京發(fā)布，發(fā)布機構(gòu)良方匯信息服務有限公司（以下簡稱良方匯）。研究報告基于對2012年中國1000家以上口腔醫(yī)療機構(gòu)的系統(tǒng)調(diào)研、研究及分析結(jié)果，內(nèi)容涵蓋民營口腔醫(yī)療機構(gòu)綜合實力排名、公眾普遍關(guān)心的醫(yī)師水平、設備及反映診療水平的診療項目的評價及單項排名。 排行榜內(nèi)容概要如下： 一、綜合性排名
1.全國性排名暨中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)2012年度綜合排行榜前三名： 上海百年茂口腔(134分)、上�？仆啐X科(128分)、上海拜爾口腔診所(125分) 2.區(qū)域性綜合排名暨中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)2012年度綜合排行榜：
華北地區(qū)排行榜前三名為：北京五月花口腔診所（121分）、北京圣貝口腔門診部口腔美白中心(109分)、北京愛雅士口腔診所(108分)。
東北地區(qū)排行榜前三名為：長春詩邁爾口腔醫(yī)院（117分）、哈爾濱伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院美容牙科中心(87分)、哈爾濱圣貝口腔門診（83分）。
西北地區(qū)排行榜前三名為：西安圣貝牙科連鎖醫(yī)療機構(gòu)(93分)、蘭州康美口腔門診部（90分）、烏魯木齊奧美口腔醫(yī)院（83分）。
西南地區(qū)排行榜前三名為：成都都圣貝國際牙科醫(yī)院（112分）、華西口腔重慶門診（100分）、成都君臣口腔（93分）。
華東地區(qū)排行榜前三名為：上海百年茂口腔（134分）、上海科瓦齒科（128分）、上海拜爾口腔診所(125分)。
華中地區(qū)排行榜前三名為：鄭州市金水區(qū)唯美口腔門診部（121分）、長沙美奧口腔醫(yī)院（109分）、鄭州愷爾口腔門診部（87分）。
華南地區(qū)排行榜前三名為：深圳瑞爾齒科（101分）、廣州德倫口腔門診部(99分)、佳美口腔廣州旗艦店（94分）。
二、專項性排名
1.醫(yī)師資質(zhì)方面暨醫(yī)師配置排行榜前三名（含并列排名）：上海百年茂口腔（64分）、上�？仆啐X科（63分）、北京五月花口腔診所（62分）、上海凱爾齒科（62分）、北京圣貝口腔診所口腔美白中心(62分)。
2、先進技術(shù)的應用暨設備配置排行榜前三名：鄭州市金水區(qū)唯美口腔門診部(44分)、上海百年茂口腔(43分)、北京五月花口腔診所（42分）。
3、治療項目及新技術(shù)應用排行榜前三名(含并列排名)：上海科瓦齒科（32分）、佳美口腔廣州旗艦店（28分）、廣東惠州市惠陽白天鵝口腔醫(yī)院(28分)、北京韓文利口腔診所(28分)、上海德真會齒科（27分）、廣西柳州康樂口腔醫(yī)院（27分）、廣州大都會國際牙科中心（27分）、上海萬眾口腔醫(yī)院（27分）、上海百年茂口腔（27分）。 此三項可反應公眾所關(guān)心的醫(yī)療水平技術(shù)及設備。
中國民營醫(yī)療機構(gòu)近年來發(fā)展迅速，據(jù)統(tǒng)計目前民營醫(yī)院已達8000多家，占全國總床位數(shù)的10%，至2015年預計達到20%（"十二五"規(guī)劃要求），其中口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展更為迅猛。據(jù)中華口腔醫(yī)學會民營口腔醫(yī)療分會信息，至2009年全國民營口腔醫(yī)療機構(gòu)的總數(shù)就已超過4萬家，且部分地區(qū)占據(jù)半壁江山，如遼寧省2008年2155家口腔醫(yī)療機構(gòu)中，民營占70%，執(zhí)業(yè)醫(yī)師占56%。
但研究報告表明，一些高端口腔醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)擁有、甚至超過知名大型公立醫(yī)院的一流設備：例如口腔根管顯微鏡、全數(shù)碼影像設備、口腔科錐形束CT機及無痛麻醉機等這些只有極少數(shù)公立醫(yī)院才擁有的最尖端的口腔醫(yī)療設備。個別診所甚至引進了國際最新、最先進的3D面部立體影像分析儀和3D打印技術(shù)，使牙科治療服務真正進入個性化、定制化和快速反應的新紀元，減少了患者的就診時間和次數(shù), 極大提高了患者的舒適度。 詳細：中國最佳民營口腔醫(yī)療機構(gòu)2012年度綜合排行榜
篇二：口腔診所計劃書
篇一：口腔診所商業(yè)計劃書(全套資料)
口腔診所商業(yè)計劃書（全套資料）
你的商業(yè)模型、概念
微笑，一個高檔的口腔診所。
地址的選擇：
繁華商業(yè)區(qū)的寫字樓，建議選址一：王府井，西單。
cbd區(qū)域，建議選址：國貿(mào)，三元橋附近。
外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址：使館區(qū)。
交通狀況：選在公交車站，地鐵附近，附近還必須有停車場方便患者停車。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。
室內(nèi)設備
占地面積：500平方米。均價5元每平方米每天。年租金80萬，加上裝修大約20萬。 診所規(guī)模為10把牙椅，每個牙椅都隔成單獨的診療空間。每個30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，x線室，管理人員辦公室，醫(yī)護人員休息室，候診室，藥房等。
考慮到兒童就醫(yī)的特殊性，特設兒科診室，裝修布置特殊一些。另設特診室供專家使用。 口腔綜合治療臺每臺價格50萬左右，十臺一共500萬。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療設備估計一共要花費600萬。
數(shù)字化x線機，數(shù)字化x曲面體層x線機，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價格大約是20萬，為了工作的方便，至少要配置兩套。價格估計50萬。 技工室的一整套設備初步估計花費70萬。 消毒室的主要設備清洗機，滅菌器，總價大約10萬。另外口腔常用藥品和耗材的準備和存放花費10萬。
診所動力和能源供應系統(tǒng)價值10萬。吸塵通風系統(tǒng)價值10萬。
口腔門診管理系統(tǒng)，2萬左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設，一共10萬。 這樣開業(yè)所需的第一筆資金為870萬。
開業(yè)所需的人員：
12個主治醫(yī)師：一人一個牙椅，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，
護士人員18個，國家規(guī)定醫(yī)護人員的比例是1比1.5。給每個主治醫(yī)師配一個護理人員，這樣工作起來比較默契。一個做前臺接待，另外的4個人員隨機搭配，因為有些手術(shù)需要兩個護理人員。
技工：10個。
口腔管理人員一個，負責內(nèi)部人事財務市場的管理。
人員培訓工作非常重要，因為我們是屬服務行業(yè)，高檔診所要的是五星級的服務。 運作模式
在已經(jīng)有不少外資口腔進入北京市場并且占據(jù)了一定市場份額的情況下，作為一個剛進入的企業(yè)，我們應該怎么做呢？我們的競爭對手就有很多值得我們學習的地方，仔細地分析競爭對手，找出他們的優(yōu)點和不足。學習他們的優(yōu)點，改進他們的不足之處。
有幾點是應該注意的：
1、 我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心競
爭力所在�，F(xiàn)在的外資診所和普通的外企運作模式差不多，都是利用本地廉價的人力資本盈利。而我們用外國的醫(yī)生，顯然會增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國最有錢的階層服務。外籍醫(yī)生由于語言不通需要配備翻譯之類的人員，無形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務的特色所在。
2、 因為口腔診所是屬于服務型行業(yè)，所以有服務行業(yè)的特殊性。要做好服務
工作，力求達到五星級的標準。盡力消除人們對牙醫(yī)的恐懼感。特別是對老人小孩一定要照顧周到。總之，就是要做到與我們品牌相匹配的服務。另外，要重視對員工的培訓，每一個員工的形象，態(tài)度和一些細節(jié)都會影響到客戶的滿意度。一個滿意的客戶會告訴他十個朋友，而不滿意的客戶會告訴他的100個朋友。而社會高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群�？蛻艚榻B客戶是最好的，也是最廉價的廣告。
3、 完美的預約系統(tǒng)。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時間很寶貴；而我們
的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時間安排特別重要。所以良好的，靈活的預約機制是非常重要的。
4、 建立一個很好的醫(yī)患互動系統(tǒng)，改善醫(yī)患關(guān)系。提高客戶滿意度，隨時發(fā)
現(xiàn)客戶需求，提供一些關(guān)于口腔的科學保健知識。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務項目，打折優(yōu)惠活動等。
商業(yè)理念：
做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設備和服務。我們把醫(yī)院定位在高端市場，引進國外先進的設備，先進技術(shù)，國外的口腔專家，國外先進的管理理念。我們的目標是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務標準是與好萊塢所享受的標準一樣，來到我們這
里的人都會有明星般美麗的微笑。我們的市場定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點點，特別是在口腔美容方面。
整體市場分析
北京市2005年底常住人口為1538萬人。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬人，占常住人口的83.62%；居住在鄉(xiāng)村的人口252萬人，占常住人口的16.38%。在這些人中14歲以下的人口占10.21%；15到64歲的占79%；65歲及以上的人口占10.79%。這些人中有362萬有大學學歷，372萬高中以上文化程度，初中程度人口為476萬人。總的來說北京地區(qū)的受教育程度是很高的。
2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機構(gòu)4818家，其中：醫(yī)院 516家； 衛(wèi)生院 152 家；門診所 4204家； 社區(qū)衛(wèi)生服務中心 114家。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)。
根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒：我國居民高收入和最高收入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是： 687.17和1172.69元。而我們的目標客戶群就是高收入和最高收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大，所以市場份額還是比較大。另外還有一個因素，其他地區(qū)的高收入階層也喜歡來北京消費，所以他們也是我們的目標客戶群。特別是口腔美容這些高價，高利潤的項目。 根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國現(xiàn)有注冊口腔科醫(yī)生三萬八千多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000，而發(fā)達國家的比例為1：4000，（美國為：1：1600，瑞典為1：800）意味著在10-20年內(nèi)中， 我國將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益富裕的中國人民對口腔疾病的治療和保健需要。這種發(fā)展是完全可能并且有中國堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)做后盾的，因為根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國在1991年中國個人人均醫(yī)療費用支出為￥345元，但到2001年為3113元，上漲了九倍。政府對衛(wèi)生部門投資1991年為 202元，到2001年為 800元，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長比例更是快速。而中國成人恒牙患齲齒率 為：50%，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上。隨著人民生活水平的提高，人民對醫(yī)療技術(shù)及服務的要求也越來越高。進入wto后，中國按照wto的規(guī)定，進口藥品關(guān)稅將降到
5.5-6%的水平，并允許外資在中國投資開設醫(yī)院。
這項服務的定價可以采取免費，或者只收一次性器械的成本費。能吸引越多人過來作檢查越好，可以了解客戶的需求，了解客戶口腔健康狀況，推薦更多的服務�？紤]到我們使用的器械都存在成本，所以這項服務的定價采用成本加成法，每一樣器械在成本的基礎(chǔ)上加收20%的利潤，但是不收服務費。如果是專家的話那就加收一定的服務費。
洗牙。
即使一個人每天堅持正確刷牙、使用牙線、嚼防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50%而已。一般情況下成年人的牙齒都會存在不同程度的牙石問題，如果不定期洗牙，就會導致牙周炎、牙齒松動、脫落等問題。因此，成年人每年必須洗牙兩次以上。每個人的牙石鈣化堆積的速度各不相同，每年兩次只是平均數(shù)。每個人的具體情況不同，還要遵從醫(yī)囑，區(qū)別對待。成年必須堅持此項牙齒保健。目標客戶群就是收入水平中高層，注重口腔健康的成年人。
一般使用超聲波潔牙。
平均費用200左右。時間約20到60分鐘�？紤]到我們診所的定位和我們所使用的設備的價格比較，此項服務的定價在300到500之間。因為洗牙是需要定期進行的，所以此項服務的價格不易太高，估計毛利潤率控制在20%左右，包括醫(yī)護人員的服務費。
噴沙：
消除單純潔治所不能消除的色素，令牙齒表面的釉質(zhì)光滑。
費用：約130元。時間：約20分鐘，因牙齒表面的光滑程度而異。
適合人群：牙齒上有茶漬、煙漬、咖啡漬的人。
頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進行。
噴砂的作用是消除色素，是屬于口腔美容的一部分。所以這項服務的價格會比較高，價格300左右。但是噴砂的價格一般比洗牙便宜，所以可以參考洗牙的定價，另外加收材料費。
四、 拋光：另一種使牙齒表面光滑的方法。
費用：約130元。時間：約20分鐘，
適合人群：牙齒上茶漬、煙漬、咖啡漬不太多的人。
頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進行。
拋光和噴砂的作用差不多，價格也差不多。300左右。
五、牙齒治療：
填充治療：俗稱“補牙”，針對齲齒（俗稱蟲牙）及其它原因引起的牙體缺損，可采用充填治療，常用充填材料包括玻璃離子、復合樹脂、金屬嵌體、瓷嵌體等。 根據(jù)填充材料和牙齒破損程度不同收費不同。
因為我們的定位是高檔診所，所以我們會使用比較高檔的材料，價格會比較貴。根據(jù)材料的價格加上50%的利潤加成，每個牙加收一定量的服務費，看手術(shù)難度而定。篇二：牙科計劃書
計劃書–你的商業(yè)模型、概念
微笑，一個高檔的口腔診所。
地址的選擇：
繁華商業(yè)區(qū)的寫字樓，建議選址一：王府井，西單。
cbd區(qū)域，建議選址：國貿(mào)，三元橋附近。
外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址：使館區(qū)。
交通狀況：選在公交車站，地鐵附近，附近還必須有停車場方便患者停車。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。
室內(nèi)設備
占地面積：500平方米。均價5元每平方米每天。年租金80萬，加上裝修大約20萬。 診所規(guī)模為10把牙椅，每個牙椅都隔成單獨的診療空間。每個30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，x線室，管理人員辦公室，醫(yī)護人員休息室，候診室，藥房等。
考慮到兒童就醫(yī)的特殊性，特設兒科診室，裝修布置特殊一些。另設特診室供專家使用。 口腔綜合治療臺每臺價格50萬左右，十臺一共500萬。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療
設備估計一共要花費600萬。
數(shù)字化x線機，數(shù)字化x曲面體層x線機，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價格大約是20萬，為了工作的方便，至少要配置兩套。價格估計50萬。
技工室的一整套設備初步估計花費70萬。
消毒室的主要設備清洗機，滅菌器，總價大約10萬。另外口腔常用藥品和耗材的準備和存放花費10萬。
診所動力和能源供應系統(tǒng)價值10萬。吸塵通風系統(tǒng)價值10萬。
口腔門診管理系統(tǒng)，2萬左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設，一共10萬。 這樣開業(yè)所需的第一筆資金為870萬。
開業(yè)所需的人員：
12個主治醫(yī)師：一人一個牙椅，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，
護士人員18個，國家規(guī)定醫(yī)護人員的比例是1比1.5。給每個主治醫(yī)師配一個護理人員，這樣工作起來比較默契。一個做前臺接待，另外的4個人員隨機搭配，因為有些手術(shù)需要兩個護理人員。
技工：10個。
口腔管理人員一個，負責內(nèi)部人事財務市場的管理。
人員培訓工作非常重要，因為我們是屬服務行業(yè)，高檔診所要的是五星級的服務。 運作模式
在已經(jīng)有不少外資口腔進入北京市場并且占據(jù)了一定市場份額的情況下，作為一個剛進入的企業(yè)，我們應該怎么做呢？我們的競爭對手就有很多值得我們學習的地方，仔細地分析競爭對手，找出他們的優(yōu)點和不足。學習他們的優(yōu)點，改進他們的不足之處。
有幾點是應該注意的：1、 我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心
競爭力所在。現(xiàn)在的外資診所和普通的外企運作模式差不多，都是利用本地廉價的人力資本盈利。而我們用外國的醫(yī)生，顯然會增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國最有錢的階層服務。外籍醫(yī)生由于語言不通需要配備翻譯之類的人員，無形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務的特色所在。
2、 因為口腔診所是屬于服務型行業(yè)，所以有服務行業(yè)的特殊性。要做好服
務工作，力求達到五星級的標準。盡力消除人們對牙醫(yī)的恐懼感。特別是對老人小孩一定要照顧周到�？傊褪且龅脚c我們品牌相匹配的服務。另外，要重視對員工的培訓，每一個員工的形象，態(tài)度和一些細節(jié)都會影響到客戶的滿意度。一個滿意的客戶會告訴他十個朋友，而不滿意的客戶會告訴他的100個朋友。而社會高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群�？蛻艚榻B客戶是最好的，也是最廉價的廣告。
3、 完美的預約系統(tǒng)。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時間很寶貴；而我
們的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時間安排特別重要。所以良好的.，靈活的預約機制是非常重要的。
4、 建立一個很好的醫(yī)患互動系統(tǒng)，改善醫(yī)患關(guān)系。提高客戶滿意度，隨時
發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供一些關(guān)于口腔的科學保健知識。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務項目，打折優(yōu)惠活動等。
商業(yè)理念：
做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設備和服務。我們把醫(yī)院定位在高端市場，引進國外先進的設備，先進技術(shù)，國外的口腔專家，國外先進的管理理念。我們的目標是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務標準是與好萊塢所享受的標準一樣，來到我們這里的人都會有明星
般美麗的微笑。我們的市場定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點點，特別是在口腔美容方面。
整體市場分析
北京市2005年底常住人口為1538萬人。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬人，占常住人口的83.62%；居住在鄉(xiāng)村的人口252萬人，占常住人口的16.38%。在這些人中14歲以下的人口占10.21%；15到64歲的占79%；65歲及以上的人口占10.79%。這些人中有362萬有大學學歷，372萬高中以上文化程度，初中程度人口為476萬人。總的來說北京地區(qū)的受教育程度是很高的。
2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機構(gòu)4818家，其中：醫(yī)院 516家； 衛(wèi)生院 152 家；門診所 4204家； 社區(qū)衛(wèi)生服務中心 114家。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)。
根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒：我國居民高收入和最高收入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是： 687.17和1172.69元。而我們的目標客戶群就是高收入和最高收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大，所以市場份額還是比較大。另外還有一個因素，其他地區(qū)的高收入階層也喜歡來北京消費，所以他們也是我們的目標客戶群。特別是口腔美容這些高價，高利潤的項目。根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國現(xiàn)有注冊口腔科醫(yī)生三萬八千多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000，而發(fā)達國家的比例為1：4000，（美國為：1：1600，瑞典為1：800）意味著在10-20年內(nèi)中， 我國將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益富裕的中國人民對口腔疾病的治療和保健需要。這種發(fā)展是完全可能并且有中國堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)做后盾的，因為根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國在1991年中國個人人均醫(yī)療費用支出為￥345元，但到2001年為3113元，上漲了九倍。政府對衛(wèi)生部門投資1991年為 202元，到2001年為 800元，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長比例更是快速。而中國成人恒牙患齲齒率 為：50%，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上。隨著人民生活水平的提高，人民對醫(yī)療技術(shù)及服務的要求也越來越高。進入wto后，中國按照wto的規(guī)定，進口藥品關(guān)稅將降到
5.5-6%的水平，并允許外資在中國投資開設醫(yī)院。
–相關(guān)政策法規(guī)
口腔診所應該遵從的政策法規(guī)有：
1.口腔醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的法律法規(guī)
《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》
衛(wèi)生部1999年公布《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》
生部2002年修正《醫(yī)師資格考試暫行辦法》
《外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)暫行管理辦法》
2.牙科診所開業(yè)許可的法律法規(guī)
國務院1994年令第149號發(fā)布《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》
衛(wèi)生部1994年令第35號發(fā)布《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》實施細則
000年衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、財政部、國家計委聯(lián)合制定《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》
2000年衛(wèi)生部、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部令第11號公布了《中外合資、合作醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法》
3.牙科診所處理糾紛的法律法規(guī)
衛(wèi)生部2002年第32號令發(fā)布了《醫(yī)療事故分級標準（試行）》。
衛(wèi)生部2002年令第30號發(fā)布了《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》
國務院2002年第5號令公布了《醫(yī)療事故分級標準（試行）》。
公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于維護醫(yī)院秩序的聯(lián)合通告》
篇三：口腔醫(yī)院形象策劃方案
蕪湖市口腔醫(yī)院形象策劃方案【建議稿】
蕪湖市口腔醫(yī)院是我市新建的公立口腔專科醫(yī)院。醫(yī)院的辦院宗旨是：堅持以品牌為導向，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務理念，強化規(guī)范的執(zhí)業(yè)行為，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，努力發(fā)掘口腔�？铺厣愿鼘I(yè)化的口腔醫(yī)療服務，滿足廣大群眾醫(yī)療需求，努力在三至五年內(nèi)，辦成在皖江區(qū)域具有一定影響力的口腔�？漆t(yī)院。
一， 醫(yī)院形象策劃的目的和意義
辦成一個長期穩(wěn)定發(fā)展的口腔醫(yī)院，必須在辦院理念和發(fā)展目標上，實行全方位理念整合，對醫(yī)院實行全新的形象策劃，力求在管理上更有理性和長效管理，在經(jīng)營上更具有特色和系統(tǒng)性，促進干部職工在理念和責任意識上形成共識，同舟共濟，形成具有特色的單位形象，獲得廣大市民的認同和信任。
二，口腔醫(yī)院形象策劃的初步框架設想
醫(yī)院形象策劃即醫(yī)院CIS，包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)三個方面。它是指醫(yī)院明確清晰的文化理念，并轉(zhuǎn)化為被社會和職工感知和認同的視覺識別和行為規(guī)范，以凸顯醫(yī)院的個性和精神，增強醫(yī)院凝聚力和競爭力。
理念識別系統(tǒng) —— 理念是單位的靈魂和活力源泉。醫(yī)院理念識別系統(tǒng)是為體現(xiàn)醫(yī)院個性特征、保持醫(yī)院運作和發(fā)展而構(gòu)建的價值體系，對職工起到導向、凝聚、激勵和規(guī)范作用，對社會展示醫(yī)院品牌形象和精神風采。主要包括：
1，征集推廣醫(yī)院的院訓、方針、口號、服務宗旨、發(fā)展目標等；
2，制定職工獎懲條例，健全完善分配原則等；
3，健全職工績效考評、醫(yī)德醫(yī)風考評、質(zhì)量安全考核機制等
行為識別系統(tǒng) ——通過動態(tài)的因素傳達醫(yī)院的理念、塑造醫(yī)院的形象，具有導向性和規(guī)范性，它對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范和員工行為規(guī)范；對外則是通過醫(yī)療服務行為和社會公益活動等方式，來體現(xiàn)醫(yī)院的價值觀和整體品牌形象。主要包括：
1，健全院科兩級目標管理責任制和各項管理制度；
2，制定醫(yī)院醫(yī)療服務和從業(yè)行為規(guī)范、醫(yī)院職工守則；
3，職工教育培訓目標計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃；
4，開展患者滿意度調(diào)查和意見征詢；
5，開展義診、醫(yī)療咨詢、社會公益活動和營銷宣傳等。
視覺識別系統(tǒng) —— 醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)是透過視覺傳達醫(yī)院良好形象，具有理性并令人印象深刻。它是塑造醫(yī)院品牌形象的最佳方法，可以有效地提高單位的知名度和魅力。主要視覺載體包括：醫(yī)院建筑外觀環(huán)境、各類標識、標牌、廣告牌以及醫(yī)院辦公用品、醫(yī)療用品、交通工具等等。主要包括：
1，確定統(tǒng)一的醫(yī)院專用字體和標準色
2，設計符合口腔醫(yī)院特色的院徽、院標，征集醫(yī)院口號、標語、廣告語并加以推廣
3，設計醫(yī)院建筑外觀環(huán)境形象標識
4，設計形狀、色彩等別具一格的醫(yī)院及各科室、各功能區(qū)域
等標識、標牌，辦公、印刷、包裝用品的標識、標記等
5，制作各種宣傳單〔冊〕、展板、宣傳欄、院報、簡報等
形象策劃是醫(yī)院整體經(jīng)營管理的過程，需要不斷根據(jù)實踐加以改進、完善和提高。同時應注重有計劃地推廣，使社會產(chǎn)生穩(wěn)定的視覺印象，以強化醫(yī)院的品牌形象。
建議：
1，結(jié)合口腔醫(yī)院創(chuàng)建進度和要求，研究確定實施方案
2， 落實負責機構(gòu)和人員, 明確實施項目、時間，做好單項實施 計劃以及經(jīng)費預算
3，發(fā)揮職工的參與積極性，形成共識才能取得應有效果
2011年8月5日 附醫(yī)院VI系統(tǒng)應用要素設計：
1，醫(yī)院建筑外觀設計：外貌造型、色彩 、大標牌 ；
2，醫(yī)院標識、標牌系統(tǒng)設計：醫(yī)院大門牌、科室標牌、公共標識牌、戶外道路引導牌、院內(nèi)區(qū)域指示牌（戶外）等；
3，醫(yī)院事物用品設計：病歷、名片、手提袋、信紙、信封、文件夾、資料袋、藥物包裝袋、各類單據(jù)等；
4，醫(yī)院工作人員服裝設計： 醫(yī)生服裝、護士服裝 、后勤人員服裝、管理人員服裝；
5，醫(yī)院廣告載體 ：電視、廣播、報紙、雜志、印刷制品廣告、戶外廣告、橫條幅布廣告 、軟文；
6，醫(yī)院宣傳陣地：室內(nèi)外宣傳欄、陳列室、院報、簡報等。
附表：綜合性醫(yī)院標識導向分級原理圖
醫(yī)院標識系統(tǒng)分類