績效工資又稱績效加薪、獎勵工資或與評估掛鉤的工資，是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責任大小、勞動強度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級，以企業(yè)經(jīng)濟效益和勞動力價位確定工資總量，以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬，是勞動制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。

考核目的：

調(diào)動各級員工工作積極性，激勵員工持續(xù)改進工作，促進公司經(jīng)營管理。

職責：

1、各級管理者：負責擬訂下屬人員的考核指標和考核標準。負責對下屬人員的考核，確定績效考核系數(shù)和績效工資，指導下屬人員改進工作績效。

2、人力資源部：負責擬訂考核總體辦法，組織、指導和監(jiān)控各部門完成各項考核工作。審核各部門考核結(jié)果，審核、匯總績效工資。

考核原則：

1、客觀公正。定量考核與定性考核相結(jié)合，定量考核為主，定性考核為輔。

2、考核與績效工資及工資調(diào)整等掛鉤原則;

3、輔導改進原則�？己说淖罱K目的是持續(xù)激勵員工提升工作績效，完成經(jīng)營管理目標。每次考核期間和考核后，主管應及時向被考核者指出工作中的不足，幫助其改進績效。

考核內(nèi)容：

1、關(guān)鍵績效指標、主要崗位職責和專項目標任務(wù)。具體根據(jù)被考核者崗位工作性質(zhì)和量化程度，設(shè)定每類考核權(quán)重。量化程度高的崗位，以關(guān)鍵績效指標為主，崗位職責和專項目標任務(wù)考核為輔。另外，月度(周)工作計劃(報告)，作為扣分項目列入每月考核。

2、關(guān)鍵業(yè)績指標和專項目標任務(wù)的'設(shè)定根據(jù)層層分解的原則，自上而下設(shè)定�？己藘�(nèi)容與考核標準經(jīng)考核雙方協(xié)商確定。

考核標準：

5分工作績效始終超越本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的要求，得到來自客戶或上司的高度評價或表揚。通常都是很主動自覺地去完成，根本無需催促。

4分工作績效達到或超過本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：按照規(guī)定要求完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上達到或超出規(guī)定的標準，能主動自覺地去完成，無需催促。被服務(wù)的對象是滿意的。

3分正�？山邮�，工作績效經(jīng)常維持本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作要求，基本沒有投訴現(xiàn)象，基本能主動自覺地開展各項工作，屬于基本滿意。

2分需改進，工作績效未達到本職位常規(guī)要求，通常的表現(xiàn)：時有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準，有投訴現(xiàn)象(但不嚴重)，經(jīng)常需要他人的催促才能完成任務(wù)，屬于不太滿意。

1-0分不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求，通常的表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上常常達不到規(guī)定的工作標準，經(jīng)常有投訴發(fā)生，屬于很不滿意。